Problème covage

[Trellen]

Bonjour à tous,
Je viens d'être raccordé à la fibre sur le réseau covage mais ma connexion ne fonctionne pas. le boitier fourni par covage indique une lumière rouge sur le voyant "optical" alors que celui-ci était verte avant la connexion de la box, j'imagine que le problème vient de la ligne. Je me demandais donc quelle serait la voie la plus rapide en cas de problème sur la ligne. Passer par k-net ou covage directement?
Merci de votre réponse.
EDIT: Résolu, tout fonctionne correctement.

[jack]

Tu ne dois jamais passer par Covage directement (c'est valable pour tout les opérateurs d'infrastructures)

[Trellen]

ok merci, je vais voir ça avec k-net alors.