Avis concernant la portabilité

[Nh3xus]

Bonjour,

Je souhaite simplement témoigner de mon expérience vis à vis de la portabilité :

Délai constaté pour un basculement de K*** Fibre vers K-Net : environ 1 mois.

Excellent suivi de dossier par le service technique de K-Net.

Le téléphone Gigaset est de bonne qualité selon moi.

L'auto-provisioning a fonctionné, même en ayant un routeur perso.

Je n'ai pas encore trouvé comment activer les notifications de messages vocaux sur le combiné Gigaset. 

Je regrette que le mandat de portabilité ne soit pas plus mis en avant dans la procédure d'inscription du site web de K-Net.

En conclusion,

Je suis satisfait du service de portabilité proposé par K-Net.

[Dimitri]

Excellent suivi de dossier par le service technique de K-Net.

Et bien voilà une expérience bien vécue...

Concernant le suivi suite à ma demande j'ai eu un mail accusant réception de celle-ci, et après, un mail me précisant la date effective de portabilité. C'est tout.

Ma demande est donc effective depuis 48H mais cela ne fonctionne pas. J'attends un retour à ma demande par mail et à ma réclamation téléphonique auprès des services techniques.