[Terminé] Coupure fibre St Martin le Châtel Ain

Démarré par sebich, 12 Décembre 2016 à 21:00:05

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Plus de fibre depuis 8:20 environs.
J'ai pas repéré de clown entre le Nro et chez moi.
La fibre est tjr sur son poteau jusqu'au nro.
Y'a t'il un soucis sur un des Swich du nro?
Un tech?
SVP 🙏

D'autre personne touché?

Bonjour,

Je n'ai plus rien qui fonctionne depuis hier soir; télé téléphone et internet.
Si je pouvais avoir un peu d'aide, j'ai déjà tout débranché et relancé mais rien

Merci

Bonjour,

si vous n'avez plus rien du tout, essayez de redémarrer dans un premier temps tous vos équipements (routeur, CPE/convertisseur de médias, etc.)

Sinon, contactez le support au 09 72 350 350, la personne vous aidera à diagnostiquer la panne et fera ce qu'il faut pour réparer.

PS : n'hésitez pas à renseigner votre identifiant client dans votre profil.
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

#3
bon je me répond à moi même vu que les techs ayant vu le sujet ne répondent pas (oui oui je sais que vous l'avez vu).

problème sur le switch de la commune comme je le pensais.
faut redémarrer le cpe et le routeur pour ceux que sa intéresse.
le switch a été changé cette nuit.

Citation de: sebich le 13 Décembre 2016 à 11:46:07
bon je me répond à moi même vu que les techs ayant vu le sujet ne répondent pas (oui oui je sais que vous l'avez vu).

problème sur le switch de la commune comme je le pensais.
faut redémarrer le cpe et le routeur pour ceux que sa intéresse.
le switch a été changé cette nuit.
Ce forum est pas trop un support :)  c'est juste un complément au support.
Bonne nouvelle que sa fonctionne :)

Citation de: sebich le 13 Décembre 2016 à 11:46:07

problème sur le switch de la commune comme je le pensais.
faut redémarrer le cpe et le routeur pour ceux que sa intéresse.
le switch a été changé cette nuit.

Et pour les néophites, ca signifie qu'il s'est passé quoi en fait siouplait?  :o
Juste pour m'endormir moins bête et comprendre ce qu'il s'est passé pour la prochaine fois  ::)

Merci

Un Switch c'est 'une multiprise pour les réseaux' (pour faire très simple).

Il y a une coupure électrique hier soir, les switchs ont reboot quand le courant est revenu mais malheureusement y'en a un qui n'a pas du apprécié et il a été changé ce matin.
Ca arrive  :-\

Citation de: Grégory le 13 Décembre 2016 à 23:48:39
Il y a une coupure électrique hier soir, les switchs ont reboot quand le courant est revenu mais malheureusement y'en a un qui n'a pas du apprécié et il a été changé ce matin.
Ca arrive  :-\

ça fait souvent ça lorsque qu'une alimentation stabilisée est "fatiguée": tant qu'elle est en fonctionnement, pas de souci mais si elle est coupé, le circuit de démarrage de l'alim étant le maillon faible, celui-ci ne démarre pas et donc l'équipement ne fonctionne plus.