Auteur Sujet: Nouvelle interface TV  (Lu 36595 fois)

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Hors ligne Grégory

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #15 le: 12 Décembre 2017 à 20:50:55 »
Bonsoir,

La mise à jour commence à partir de ce soir.
Les personnes concernées recevront un mail pour les prévenir, et surtout qu'ils ne soient pas perdus.

Un lien sur la documentation pour la nouvelle interface : https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/guides/Knet_guide_Box_TV_DuneHD-2018.pdf

Hors ligne canette-seichamps

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Re : Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #16 le: 13 Décembre 2017 à 11:52:22 »
Bonsoir,

La mise à jour commence à partir de ce soir.
Les personnes concernées recevront un mail pour les prévenir, et surtout qu'ils ne soient pas perdus.

Un lien sur la documentation pour la nouvelle interface : https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/guides/Knet_guide_Box_TV_DuneHD-2018.pdf

Bonjour
la mise a jour a été obligatoirement faite, ça a été plus vite que la captation.  :-X
Quelques légers bugs. A voir sur la durée.
Je vais regarder le guide de plus près car des touches de la télécommande sont visiblement devenues obsolètes. (oups ma télécommande est un ancien modèle, il va falloir que je teste toutes les touches)
Personnellement, le nouveau guide des programmes ne me satisfait pas car nettement moins lisible que le précédent avec les images en arrière plan.
« Modifié: 13 Décembre 2017 à 11:55:56 par canette-seichamps »

Hors ligne adonf

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #17 le: 13 Décembre 2017 à 18:45:08 »
J'ai obtenu la nouvelle interface, en redémarrant électriquement la Dune.
Le changement de chaine est plus rapide. Par contre, il manque les flux à beaucoup de chaines.

Hors ligne Grégory

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Re : Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #18 le: 13 Décembre 2017 à 19:02:02 »
Par contre, il manque les flux à beaucoup de chaines.
Bonjour,
Vous pouvez nous envoyer un mail avec les chaines manquantes pour qu'on puisse vérifier de notre côté ?
Merci d'avance.

Hors ligne albert91

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #19 le: 17 Décembre 2017 à 11:23:06 »
Bonjour

Je vois qu'à la page 14 de la documentation, il est possible de lire une vidéo étant sur un partage Windows.
Est-il possible de mettre un login/mot de passe pour accéder au partage Windows ou faut il qu'il soit ouvert à tous les vents ?
« Modifié: 18 Décembre 2017 à 16:21:30 par albert91 »

Hors ligne Rodibert

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #20 le: 17 Décembre 2017 à 16:40:01 »
Impossible d'initialiser la Dune HD 102... Je cherchais le firmware sur le forum mais impossible de le trouver, je crois me rappeler qu'il faut avoir le SAV au téléphone pour qu'il nous transmette le firmware avec les mesures à suivre pour bien l'inscrire dans la Dune.

Je dis tout ça car en rebranchant ma Dune elle voulait absolument faire la mise a jour... Avec un message d'erreur qui tournait en rond à l'arrière plan: "test de votre connexion réseau..." qui devenait "Erreur impossible d'effectuer des requêtes sécurisées sur le serveur KTV" (connexion ethernet, branché sur le premier port de la Kbox) et un code a 6 chiffre qui semblait m'être demandé pour re-lier la Dune a mon compte internet K-net, et a l'avant plan (le seul accessible au final), "ATTENTION Votre version du frimware est trop ancienne pour utiliser la nouvelle interface. Vous devez la mettre à jour. Souhaitez vous continuer?".

En continuant l'upgrade du firmware commence... Mais se solde par un échec à chaque fois: "erreur interne"! Me voila donc à ne plus pouvoir profiter des services TV... J'attends demain pour contacter le SAV et tenter la mise a jour en manuel (via une clé USB), mais je tenais à partager cette experience avec la communauté dans le cas ou quelqu'un rencontrerait les mêmes problèmes! (j'ai également des photos de ce qui se passait à l'écran si ça en intéresse certains.)

Cordialement.

Edit: je viens d'avoir l'erreur "erreur firmware invalide" 122 ...
« Modifié: 17 Décembre 2017 à 16:53:38 par Rodibert »

Hors ligne Grégory

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #21 le: 17 Décembre 2017 à 22:59:42 »
Bonsoir,
Actuellement je ne la vois pas brancher. Mais c'est peut-être normal à cette heure là.
Est-ce qu'il y a des CPL entre la Dune et la K-Box ?

Suivant l'état de la Dune, ça risque surtout de se venir par un échange (vous faites parti de ceux qui doivent bénéficier de la nouvelle interface).

Hors ligne Rodibert

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #22 le: 18 Décembre 2017 à 10:48:28 »
Normal qu'elle ne soit pas branchée puisqu'elle tourne en boucle sinon (proposition de màj, accepter, telechargement, erreur, redemarrage...) je vous appelle dans 5 min.

Hors ligne cedj

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #23 le: 18 Décembre 2017 à 11:05:00 »
Bonjour Rodibret,

Je n'arrive pas à joindre votre Dune, pouvez-vous l'allumer et vérifier si elle est bien connecté au routeur?

Hors ligne prx

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #24 le: 21 Décembre 2017 à 19:01:10 »
moi je n'ai rien demandé à personne , manque de chance Dune a voulu faire une mise à jour de firmware à cause de la  nouvelle interface.
Et maintenant je dois aller sur une page web qui me demande mon mot de passe ,mais quel mot de passe ??

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #25 le: 21 Décembre 2017 à 19:02:28 »
Celui de l'espace client (caps.services) ?
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Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

Hors ligne prx

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montée de firmware et nouvelle interface - où est ce foutu mot de passe ???
« Réponse #26 le: 21 Décembre 2017 à 19:03:51 »
je suis sur la page https://accounts.caps.services/v1/player qui me demande un code utilisateur et un mot de passe.
je suppose que le code utilisateur est mon code k-net mais le mot de passe ??? je le trouve où ?

Hors ligne Loïc (54)

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Peut-être sur la fiche récap que vous avez reçue lors de votre inscription (sauf si vous l'avez personnalisé) ?

Sinon : https://www.caps.services/Auth/login/ -> Mot de passe oublié.
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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #28 le: 21 Décembre 2017 à 19:05:41 »
j'ai juste un mot de passe pour le forum , mais ça fonctionne pas.
je ne me souviens pas avoir eu d'autre mot de passe

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Nouvelle interface TV
« Réponse #29 le: 21 Décembre 2017 à 19:06:52 »
On peut éviter de poster à plusieurs endroits pour la même chose ? Je fusionne...
(et du coup, la réponse est au dessus maintenant)
Peut-être sur la fiche récap que vous avez reçue lors de votre inscription (sauf si vous l'avez personnalisé) ?

Sinon : https://www.caps.services/Auth/login/ -> Mot de passe oublié.
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