[Résolu] [Panne] 77/Covage / 08/07/2018

Démarré par thongor, 08 Juillet 2018 à 10:00:34

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Ca fonctionne à nouveau, bonne fin de week-end.

Citation de: Hugues le 08 Juillet 2018 à 15:31:11
Pour info, la panne est généralisée a tous les FAI.

Je planche pour une coupure fibre sur le lien remontant vers Paris.

Bref, inutile de poster ici, inutile d'appeler K-Net, ca ne servira a rien vu que ce n'est pas de leur ressort.

Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients. Si dans ma boite je devais répondre à mes clients qu'ils se débrouillent avec nos ISP à chaque panne, cela ne passerait pas :-))

Je suis nouveau client et j'ai choisi K-Net pour les bons côtés. Et la qualité de la communication n'est clairement pas impressionnante pour ce premier incident.

Bon surf à tous.

#77
Citation de: Bub77 le 08 Juillet 2018 à 16:42:45
Citation de: Hugues le 08 Juillet 2018 à 15:31:11
Pour info, la panne est généralisée a tous les FAI.

Je planche pour une coupure fibre sur le lien remontant vers Paris.

Bref, inutile de poster ici, inutile d'appeler K-Net, ca ne servira a rien vu que ce n'est pas de leur ressort.

Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients. Si dans ma boite je devais répondre à mes clients qu'ils se débrouillent avec nos ISP à chaque panne, cela ne passerait pas :-))

Je suis nouveau client et j'ai choisi K-Net pour les bons côtés. Et la qualité de la communication n'est clairement pas impressionnante pour ce premier incident.

Bon surf à tous.
Il y a eu une communication de K-NET.
Chez les autres FAI, ils ont eu aucune information.
Par exemple, chez videofutur aucune information :)

Citation de: Bub77 le 08 Juillet 2018 à 16:42:45
Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients.
Aucun opérateur Grand Public ne communique sur ses pannes, sauf quelques petits (Coriolis, K-Net...)

Je bosse pour un FAI Entreprise, ca n'a rien a voir. On a des SLAs et des GTR a tenir, evidemment qu'on communique dans ce cas :)

Bref, rien de choquant a mes yeux, même si un site 'status' serait appréciable en effet.


Citation de: Bub77 le 08 Juillet 2018 à 16:42:45
Citation de: Hugues le 08 Juillet 2018 à 15:31:11
Pour info, la panne est généralisée a tous les FAI.

Je planche pour une coupure fibre sur le lien remontant vers Paris.

Bref, inutile de poster ici, inutile d'appeler K-Net, ca ne servira a rien vu que ce n'est pas de leur ressort.

Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients. Si dans ma boite je devais répondre à mes clients qu'ils se débrouillent avec nos ISP à chaque panne, cela ne passerait pas :-))

Je suis nouveau client et j'ai choisi K-Net pour les bons côtés. Et la qualité de la communication n'est clairement pas impressionnante pour ce premier incident.

Bon surf à tous.

Plutot d'accord.

ça remarche ici aussi.

Merci pour le topic, ça m'a permis de découvrir le forum  :D

C'est effectivement rétabli mais on n'a pas d'informations sur l'origine de la coupure.

Désolé pour la gêne occasionnée.


Citation de: thedark le 08 Juillet 2018 à 16:44:50
Citation de: Bub77 le 08 Juillet 2018 à 16:42:45
Citation de: Hugues le 08 Juillet 2018 à 15:31:11
Pour info, la panne est généralisée a tous les FAI.

Je planche pour une coupure fibre sur le lien remontant vers Paris.

Bref, inutile de poster ici, inutile d'appeler K-Net, ca ne servira a rien vu que ce n'est pas de leur ressort.

Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients. Si dans ma boite je devais répondre à mes clients qu'ils se débrouillent avec nos ISP à chaque panne, cela ne passerait pas :-))

Je suis nouveau client et j'ai choisi K-Net pour les bons côtés. Et la qualité de la communication n'est clairement pas impressionnante pour ce premier incident.

Bon surf à tous.
Il y a eu une communication de K-NET.
Chez les autres FAI, ils ont eu aucune information.
Par exemple, chez videofutur aucune information :)

Salut pour Vidéo Futur laisse tomber, une copine a pris Vidéo Futur elle a eu un problème après deux jours, elle n'a pas réussi à les joindre je lui ai dit de passer par Rosace Altitude Infrastructure (OI) en Alsace l'après midi trois interlocuteur de Vidéo Futur au téléphone sa fait bizarre si il faut demander l'OI pour les joindre.  ;)

Citation de: Bub77 le 08 Juillet 2018 à 16:42:45
Citation de: Hugues le 08 Juillet 2018 à 15:31:11
Pour info, la panne est généralisée a tous les FAI.

Je planche pour une coupure fibre sur le lien remontant vers Paris.

Bref, inutile de poster ici, inutile d'appeler K-Net, ca ne servira a rien vu que ce n'est pas de leur ressort.

Pas totalement d'accord. Nous sommes clients de K-Net et K-Net de qui ca veut. En temps de prestataire de service pour nous, c'est K-Net qui est responsable de la communication vers ses clients. Si dans ma boite je devais répondre à mes clients qu'ils se débrouillent avec nos ISP à chaque panne, cela ne passerait pas :-))

Je suis nouveau client et j'ai choisi K-Net pour les bons côtés. Et la qualité de la communication n'est clairement pas impressionnante pour ce premier incident.

Bon surf à tous.

Clairement, si tu veux une stabilité à toute épreuve, il n'y a rien de mieux qu'un contrat avec pro qui te propose un accès dédié sur une route optique séparée du reste.

Cela pose quand même quelques soucis :

- C'est beaucoup plus cher
- Certains FAI même pour les pro ont tendance à te mentir au niveau de la garantie des chemins séparés ;)
Nothing to see here.