Auteur Sujet: [RESOLU] Panne Tomblaine  (Lu 556 fois)

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[RESOLU] Panne Tomblaine
« le: 10 Juillet 2018 à 09:02:40 »
Bonjour,

Depuis ce matin, la connexion est intermittente (et plus souvent down que up :( )
J'ai rebooté pour tester, mais cela ne change rien...
Encore des travaux sur Tomblaine ?

Merci !
« Modifié: 12 Juillet 2018 à 14:26:51 par PsYkO »

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #1 le: 10 Juillet 2018 à 13:27:07 »
C'est plus intermittent, c'est complement down depuis 9h  :'(

EDIT: Je suis le seul dans ce cas là ? Un technicien m'a débranché pour brancher un nouveau client peut-être :-X ?
« Modifié: 10 Juillet 2018 à 15:57:17 par PsYkO »

Hors ligne jayrem

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #2 le: 10 Juillet 2018 à 19:07:35 »
Salut!

Pas de problème de mon côté; la led LOS de l'ONT clignote-t-elle en rouge  toutes les deux secondes ?

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #3 le: 11 Juillet 2018 à 09:01:59 »
Non, LAN et Power fixe en vert, et PON clignote rapidement en vert (2x/seconde)
J'ai eu le support K-net au téléphone, Ils ont créé un ticket chez l'OI...

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #4 le: 11 Juillet 2018 à 09:29:41 »
Je n'ai pas de soucis non plus de mon coté.

PsYkO, tu l'as signalé au support pour qu'ils entament des recherches ?
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

Hors ligne marrc67

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Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #5 le: 11 Juillet 2018 à 09:47:21 »
Non, LAN et Power fixe en vert, et PON clignote rapidement en vert (2x/seconde)
J'ai eu le support K-net au téléphone, Ils ont créé un ticket chez l'OI...

Salut regarde pour commencer si c'est pas un problème interne si c'est pas un problème fibre dans ton domicile entre le PTO et l'ONT c'est dire la jaretière si elle est out rien ne passe. fait un test les jaretière ne son pas cher. De mon côté j'ai jamais eu de soucis.
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Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #6 le: 11 Juillet 2018 à 09:52:24 »
PsYkO, tu l'as signalé au support pour qu'ils entament des recherches ?

Oui oui, comme dit plus haut, j'ai contacté le support, qui a créé un ticket chez l'OI

Salut regarde pour commencer si c'est pas un problème interne si c'est pas un problème fibre dans ton domicile entre le PTO et l'ONT c'est dire la jaretière si elle est out rien ne passe. fait un test les jaretière ne son pas cher. De mon côté j'ai jamais eu de soucis.

Je ne pense pas qu'une jarretière puisse "tomber en panne" comme ça...
Je vais voir ce que dit l'OI...

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #7 le: 11 Juillet 2018 à 09:53:50 »
Oui oui, comme dit plus haut, j'ai contacté le support, qui a créé un ticket chez l'OI
Faut vraiment que je retourne me coucher moi… je me suis cantonné aux premiers posts et l'info était dans le dernier ^^ Navré
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

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Re : Re : Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #8 le: 11 Juillet 2018 à 16:33:34 »
Pas de nouvelles de Covage de la journée :(
Je suppose que nous (user lambda) n'avons pas moyen de voir l'état du ticket chez covage ?

Faut vraiment que je retourne me coucher moi… je me suis cantonné aux premiers posts et l'info était dans le dernier ^^ Navré

Pas de soucis :)

Hors ligne thedark

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Re : Re : Re : Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #9 le: 11 Juillet 2018 à 16:35:14 »
Pas de nouvelles de Covage de la journée :(
Je suppose que nous (user lambda) n'avons pas moyen de voir l'état du ticket chez covage ?
Non.
A part un petit message sur le facebook de Covage. Ça peut marcher dans certains cas pour savoir la raison de la panne.
« Modifié: 11 Juillet 2018 à 16:37:02 par thedark »

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #10 le: 11 Juillet 2018 à 18:49:51 »
D'après le manuel de l'ONT, la led PON qui clignote deux fois par seconde correspond à "the GPON terminal attempts to set up a connection with its upper-layer device".

Le upper-layer device j'imagine que c'est l'OLT.

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #11 le: 11 Juillet 2018 à 20:57:06 »
Covage sur Facebook me renvoie à k-net...
J'ai rappelé le support, le ticket est "en cours d'investigation" autrement dit... Bha pas d'info...

De ce que j'ai compris par le support, PON clignotant signifie en effet que la connexion "se fait mal" entre l'ONT et l'appareil en face (OLT j'imagine ?)

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Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #12 le: 11 Juillet 2018 à 21:15:26 »
Covage sur Facebook me renvoie à k-net...
J'ai rappelé le support, le ticket est "en cours d'investigation" autrement dit... Bha pas d'info...

De ce que j'ai compris par le support, PON clignotant signifie en effet que la connexion "se fait mal" entre l'ONT et l'appareil en face (OLT j'imagine ?)
Ça me rappelle mon problème , il y a 2 ans. ( 2 jours sans internet)
La raison était des travaux dans le PM(Il m'avait oublié de me rebrancher)
Courage :)
« Modifié: 11 Juillet 2018 à 21:17:31 par thedark »

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Re : Panne Tomblaine
« Réponse #13 le: 11 Juillet 2018 à 21:18:49 »
Oui je pense aussi à la gros-doigt-titude d'un technicien dans le PM

Hors ligne marrc67

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Re : Re : Re : Panne Tomblaine
« Réponse #14 le: 12 Juillet 2018 à 10:00:47 »
Covage sur Facebook me renvoie à k-net...
J'ai rappelé le support, le ticket est "en cours d'investigation" autrement dit... Bha pas d'info...

De ce que j'ai compris par le support, PON clignotant signifie en effet que la connexion "se fait mal" entre l'ONT et l'appareil en face (OLT j'imagine ?)
Ça me rappelle mon problème , il y a 2 ans. ( 2 jours sans internet)
La raison était des travaux dans le PM(Il m'avait oublié de me rebrancher)
Courage :)

Salut si débranché pas accident sa se passe au NRO  et pas au SRO. Suffit d'un nouveau client on te débranche par accident au NRO sa arrive des fois.  :-\
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