Bloc secteur convertisseur optique défaillant

[aurelienr]

Bonjour,
Le bloc secteur du petit boitier Huawei convertisseur optique/electrique a lâché, j'ai réussi à le remplacer temporairement par un bloc secteur multi adaptateur que je réserve au secours, mais j'aimerais savoir qui contacter pour obtenir un convertisseur de rechange.

Merci
Aurélien

[thedark]

Bonsoir.
Ça doit surement être ton opérateur infrastructure.
Je te conseille contacter K-NET pour expliquer ce petit problème pour qu'il fasse un "ticket" à OI ?

Cordialement

[gillejeu]

Voila comme dit thedark, l'ONT appartient à l'OI mais comme tu es client de K-net, c'est à eux de faire remonter le souci.

Quoique tu peux toujours essayer en direct: ça ne coute rien d'essayer.

[aurelienr]

Ticket monté jeudi dernier. Et toujours aucun retour !
Heureusement que je bricole et ai trouvé un bloc similaire de secours sinon pas d'internet pendant plusieurs jours !
Ah ben bravo...

[thedark]

Si c'est Covage/Tutor , c'est normal 

[aurelienr]

Toujours rien à ce jour, j'ai rappelé KNET apparemment ils n'avaient pas créé de ticket, je pouvais toujours attendre.
A voir à partir de maintenant sous combien de temps j'aurai un nouveau bloc secteur...

[aurelienr]

Ah je viens de recevoir un mail, je peux aller chercher un nouveau bloc à l'agence