Auteur Sujet: Plus de possibilité d'appeler  (Lu 172 fois)

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Hors ligne Francois91

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Plus de possibilité d'appeler
« le: 13 Septembre 2018 à 22:23:24 »
Bonjour,

Tout d'abord, toutes mes excuses si je n'ai pas posté ce message dans les règles. Dans ce cas, merci de me dire ce que j'aurais dû faire (pour la prochaine fois).

Depuis quelques heures, les appels sortants ne fonctionnent pas. Ça sonne pendant trente secondes dans l'écouteur du téléphone, puis vient la sonnerie occupé. Cela sur fixes et mobiles. J'ai relancé la box, idem. Internet fonctionne normalement. les appels entrants aussi.

Est-ce une panne encours de traitement ? Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Hors ligne thedark

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Re : Plus de possibilité d'appeler
« Réponse #1 le: 13 Septembre 2018 à 22:43:57 »
Bonsoir, Je pense que c'est mieux de contacter le support.
https://www.k-net.fr/contact/

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Est-ce une panne encours de traitement ?
A ma connaissance , aucune

Cordialement
Offre: Klassik +
Routeur: KBOX v2 (i4600) - KBOX v2b (i4850)
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Hors ligne Francois91

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Re : Plus de possibilité d'appeler
« Réponse #2 le: 14 Septembre 2018 à 09:06:56 »
Bonjour,

Merci pour la suggestion, je l'avais fait en parallèle. Mais à 22h, le SAV n'est pas présent.

En tous cas, ça fonctionne ce matin.

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