Auteur Sujet: Consommations téléphoniques  (Lu 257 fois)

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Hors ligne Redhot

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Consommations téléphoniques
« le: 04 Février 2019 à 11:09:35 »
Bonjour,
Lorque je vais sur mon compte client sur ligne téléphonique\Consommation\détails en cliquant sur l'onglet avec la loupe ça ne marche pas? Une idée?
J'ai vu qu'on voyait les appels en allant dans configuer ma ligne\journal mais ça ne me parait pas le plus intuitif.
Est-ce que quelque part on peut aussi  avoir un résumé mensuel du nombre total d'appel et d'heures?
Merci,
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Re : Consommations téléphoniques
« Réponse #1 le: 04 Février 2019 à 11:11:28 »
Bonjour,

Ma ligne / journal = informations en temps réel
Consommation / détails = informations liées à la facturation. Si la facture n'est pas éditée, cette catégorie n'est pas renseignée.

Pour le total, logiquement, vous retrouvez l'info sur votre facture.
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Hors ligne Redhot

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Re : Consommations téléphoniques
« Réponse #2 le: 04 Février 2019 à 11:53:17 »
Merci Loic pour l'explication ,
Il y a une facture que j'ai reçu fin Janvier mais je n'ai que la consommation de décembre qui est à zéro car j'ai été raccordé début Janvier;
Je suppose qu'il y a un décalage et que j'aurai ces infos à la prochaine facture.
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Hors ligne Loïc (54)

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Re : Consommations téléphoniques
« Réponse #3 le: 04 Février 2019 à 11:55:16 »
Exactement. La facturation se fait aux alentours du 23 du mois. Le mois de Janvier n'était pas terminé lors de l'édition de la facture du 23/01 donc les communications ne pouvaient pas être incluses.
Les communications du 01.01 au 31.01 seront donc bien sur votre facture du 23.02 ;)
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Re : Consommations téléphoniques
« Réponse #4 le: 04 Février 2019 à 13:55:35 »
Encore merci pour ces explications détaillées  :)
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