Alcatel F390 Solo Téléphone sans fil DECT

[ActivMed]

Bonjour

Un appel à l'aide, car mon téléphone ne fonctionne pas...pas de tonalité et pourtant il est bien associé à sa base et la conf K-net me remonte les informations suivantes: 09 72 56 30 XX   Téléphonie France + 50 destinations + Mobiles France   Active

dans la conf K-net je vois bien le téléphone sur les infos Lan et dans l'onglet téléphonie le numéro et le serveur :d.phone.kwaoo.net

impossible d'appeler ou de recevoir...

est ce un mauvais branchement ?

Merci de votre aide

[Vincent O]

Bonsoir,

Votre téléphone est-il bien branché sur le port 1 ? Si oui, pourriez-vous réessayer ?

[ActivMed]

Bonsoir

Avant tout, merci de votre aide

J'ai fait les tests sur le port 1 RJ45 / Ethernet, sans succès et je viens de faire un test en branchant sur le port 1 téléphone, dans tous les cas je n'ai pas de tonalité

y compris en remettant le téléphone dans sa configuration d'origine

je peux laisser des messages sur le répondeur K-net

faut il que je le laisse sur le port 1 RJ45 / Ethernet (Box v2) ?

Cordialement

[Vincent O]

Il faut le brancher sur le port 1 téléphone

Si après l'avoir branché vous n'avez pas de tonalité, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur. Tenez nous au courant

[ActivMed]

Bonsoir

il est bien sur le port 1 téléphone

j'ai déjà reboot la routeur une bonne dizaine de fois depuis 2 jours , sans succès, je vais faire le test avec un autre câble

Merci

[ActivMed]

Re, ça marche sans problème avec un autre cable rj11...

le neuf est défectueux....

bonne soirée et merci du support

Cordialement

ActivMed