Auteur Sujet: Le numéro de tél indiqué n'est pas celui porté/souhaité  (Lu 257 fois)

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Hors ligne febcrash

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Le numéro de tél indiqué n'est pas celui porté/souhaité
« le: 23 Juillet 2019 à 09:32:58 »
Bonjour,

C'est un détail mais, je trouve que lorsque l'on demande à effectuer une portabilité d'un numéro de téléphone depuis son ancien FAI, c'est qu'on veut l'utiliser et donc il serait bon d'indiquer ce numéro lors de l'annonce par défaut du répondeur ainsi que dans le sujet des mails que l'on reçoit pour nous avertir qu'un message a été déposé sur notre répondeur K-Net ("Appel reçu du 06xxxxxxxx vers le 09xxxxxxxx" avec 09xxxxxxxx qui est le numéro support de la ligne K-Net et non le numéro porté depuis l'ancien FAI).

J'ai contourné le problème en modifiant mon message d'indisponibilité comme conseillé sur https://www.k-net.fr/assistance/ mais je pense que ça peut dérouter certains nouveaux abonnés et générer des appels à l'assistance.
« Modifié: 23 Juillet 2019 à 09:41:58 par febcrash »

Hors ligne marrc67

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Re : Le numéro de tél indiqué n'est pas celui porté/souhaité
« Réponse #1 le: 23 Juillet 2019 à 10:47:32 »
Bonjour,

C'est un détail mais, je trouve que lorsque l'on demande à effectuer une portabilité d'un numéro de téléphone depuis son ancien FAI, c'est qu'on veut l'utiliser et donc il serait bon d'indiquer ce numéro lors de l'annonce par défaut du répondeur ainsi que dans le sujet des mails que l'on reçoit pour nous avertir qu'un message a été déposé sur notre répondeur K-Net ("Appel reçu du 06xxxxxxxx vers le 09xxxxxxxx" avec 09xxxxxxxx qui est le numéro support de la ligne K-Net et non le numéro porté depuis l'ancien FAI).

J'ai contourné le problème en modifiant mon message d'indisponibilité comme conseillé sur https://www.k-net.fr/assistance/ mais je pense que ça peut dérouter certains nouveaux abonnés et générer des appels à l'assistance.

Salut toute et marqué en terme de numéros entrants et sortants et si tu as un message tu as un e-mail avec son numéro si je me trompe pas et tu as le choix de présenter ton 09 ou ton ancien numéro comme tu le désire.  :-[
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