Auteur Sujet: Panne Villiers-sur-Orge  (Lu 1680 fois)

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Panne Villiers-sur-Orge
« le: 23 Juin 2021 à 08:44:10 »
Numéro client : 79874

Bonjour,
depuis hier (22 juin 2021) vers 11h40, je n'ai plus de connexion internet (Offre Pulse).
J'ai tenté le redémarrage de la box et du boitier au niveau du raccordement de la fibre optique.
La box affiche :
- voyant wifi vert
- voyant téléphone rouge
- voyant globe terrestre rouge clignotant

Merci pour votre aide.

En ligne Steph

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Re : Panne Villiers-sur-Orge
« Réponse #1 le: 23 Juin 2021 à 08:53:40 »
Bonjour,
Visiblement, vous n'êtes pas en Suisse chez K-Sys.  ;)

Fil ouvert sur la bonne section et vous n'êtes pas tout seul :
https://forum.caps.services/index.php/topic,8636.0.html

Faites un Ticket K-net avec le formulaire de contact :
https://www.k-net.fr/contact/
Offre Pulse, Réseau Covage74, Kbox V2b i4850_1.16.3, routeurs Asus AC52U pour AP et secours, PC Zotac Zbox PI223 et VLC sur K-net en secours.
Up-down : http://uptime.stef.cloudns.cl/
Ping : https://prtg.stef.cloudns.cl/public/mapshow.htm?id=2444&mapid=B942004D-735D-4AE6-BF48-70F7DC5EF8A8

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Re : Panne Villiers-sur-Orge
« Réponse #2 le: 23 Juin 2021 à 09:30:22 »
Bonjour merci pour cette info.

Et désolé pour le post au mauvais endroit  ;D