Coupure Fontaine le Port 77

[BingO]

Salut,

Ce soir, voyants broadband et service éteints à Fontaine le Port.
Redémmarage du boitier, pas de changement. Internet is cassed 

[BingO]

Internet is repared 

[thedark]

FTTH - 29/07/2021

Fin de l'incident générique impactant les clients FTTH sur la DSP SMTHD dans les zones de Ocquerre, CONGIS SUR THEROUANNE, TANCROU, MARY SUR MARNE, ISLES LES MELDEUSES et ARMENTIERES EN BRIE

21h15 : L'incident générique est terminé, votre service est de nouveau opérationnel depuis 21h. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire, tout impact résiduel constaté.
19h30 : Les investigations se poursuivent afin d'identifier le point de coupure
17h30 : une voiture sur chambre bloque les investigations sur le terrain car en effet elle est stationner sur une chambre , une reprise de l'intervention sera possible à partir de 18h00.
16h15 : Notre technicien est bien arrivé sur site après avoir réalisé des mesures et tests de réflectométrie , un point d'impact à 800M du NRO a été déceler...le technicien se dirige vers le point d'impact.
14h45 : Suite à des problèmes de ralentissements sur la route , le technicien sera sur site à 15h50 précise pour investigation terrain.
13h00 : Suspicion d'une coupure fibre. Notre mainteneur fibre est déclenché.
12h40 : Prise en compte de l'incident et début des investigations par le support Covage. Nous avons perdu la liaison avec notre équipement cœur de réseau à Ocquerre.
12h25 : Remontée d'alarmes de supervision.