Plus Internet 01710 Thoiry

[gaille]

Hello,

Plus Internet 01710 Thoiry depuis 10h55.

[gaille]

13h16 toujours rien.
Routeur et CPE redémarrés.
Voyants CPE tous verts fixe.

[Minekura]

Hello,

Je suppose que tu as ouvert un ticket chez Knet ?
C'est la première chose à faire, car eux même vont ouvrir un ticket chez l'OI (la majorité des pannes sont dont à l'OI).
Et ce n'est qu'a ce moment que le SLA des 72h se déclenche si panne OI avérée.

[gaille]

Je viens de le faire.
J'attends toujours un peu avant de le faire, histoire de ne pas faire de la demande de support pour rien ou trop vite.
Merci.

[Minekura]

Je viens de le faire.
J'attends toujours un peu avant de le faire, histoire de ne pas faire de la demande de support pour rien ou trop vite.
Merci.

Je comprends, parfois on à la chance que ça ne soit pas grand chose !

Bon courage pour la suite, mais si l'ONT est connecté à l'arbre GPON (voyant vert fixe), y'a peu de chance que vous soyez le seul sans réseau.

[gaille]

Un voisin d'un autre bâtiment vient de dire:
Des techniciens interviennent sur le répartiteur il y a 149 fibre remplacées, retour normal prévu pour 18:00
Comment se fait-il quelque chose d'aussi gros, important et long se fasse sans prévenir???

[Hugues]

A mon avis, coupure liée a un tiers, le SIEA n'est pas du genre a couper sauvagement.

[gaille]

Rétabli.
6h de coupure.

[thedark]

A mon avis, coupure liée a un tiers, le SIEA n'est pas du genre a couper sauvagement.

Petite pelleteuse?