Micro coupures - Ralentissements

[Lionel]

J'ai pareil depuis 1 semaine environ.
Des fois des coupures de 2 à 3 secondes (assez invisible au browsing, mais observées car DL de fichiers assez lourd en http sur serveur du taf qui plantent. Et depuis que je suis passé en FTP et j'ai pareil, sauf que le DL reprend, merci le FTP) et des fois plus longues, 2 à 3 minutes, bien visibles au browsing celles là !

[laurentk]

Un exemple de monitoring sur les 30 dernières minutes ... La connexion est tombée 13 fois en 30 minutes... rendant la navigation sur le net difficile...

Une idée d'où le problème pourrait venir ?


10/09/2012 19:11:18   Log Start
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Failure Start         Length
10/09/2012 19:11:44   0:00:09
10/09/2012 19:11:54   0:00:09
10/09/2012 19:12:54   0:00:13
10/09/2012 19:13:52   0:00:14
10/09/2012 19:15:59   0:00:07
10/09/2012 19:23:24   0:00:06
10/09/2012 19:25:26   0:00:14
10/09/2012 19:28:45   0:00:08
10/09/2012 19:29:41   0:00:14
10/09/2012 19:30:41   0:00:11
10/09/2012 19:32:46   0:00:15
10/09/2012 19:38:05   0:00:12
10/09/2012 19:39:17   0:00:10

[LaPoiscaille]

Bonjour,

Je suis un nouvel abonne, et je crois avoir exactement le meme probleme.
La connection tombe toutes les 5-10 minutes ce matin, et le ping vers lxplus.cern.ch oscille enormement entre quelques ms et > 1s, avec parfois perte du paquet.

La connection n'est donc pas actuellement pas fonctionnelle pour un usage interactif car:
- lorsque je perds ma connection, je perds toutes mes fenetres sur l'ordinateur distant
- le ping occasionne un lag a la limite du supportable.
C'est dommage parce que sinon ca depote.

Je bascule donc sur ma connection free (que j'ai bien fait de garder un moment :-) ).
Avec free, lorsque ma connection k-net ne marche pas, je ne peux pas acceder a ce site (k-net.fr),
alors que tout le reste marche.

Vous (k-net) semblez donc egalement touches par ce probleme.
Savez-vous d'ou il peut provenir?

Ce probleme est-il temporaire? Je n'ai ma connection que depuis jeudi, et j'aimerais etre sur de pouvoir me passer de free pour eviter de payer deux abonnements trop longtemps :-)
Les autres utilisateurs ont-ils frequemment des problemes de stabilite de connection et de ping?
Peut-etre existe-t'il une page quelque part monitorant les performances de k-net en termes de ping au cours du temps?

Merci, et bonne journee.

Colin

[Damien]

C'est un problème plus "général" car nous avons perdu la connexion à Lyonix entre 6h56 et 7h12 ce matin. Vous avez du ressentir des perturbations à ce moment.
Nous investiguons actuellement sur l'origine du problème.

[LaPoiscaille]

Merci pour votre reponse, et chapeau bas pour la reactivite.
Je ne pensais pas qu'un support client digne de ce nom existe encore quelque part

Je serais tout de meme interesse par des stats au cours du temps montrant l'evolution du ping et du debit.
Je peux mettre ca en place moi-meme, mais si des outils existent deja je serai content de les utiliser.

A bientot,

Colin

[le_sauvagon]

Apparemment pas uniquement le lien vers lyonix. J'ai été couper du monde pendant 10min même pour joindre d'autre abonnée k-net sur le reso-lian (c.f graphe smokeping)

(http://lesauvagon.dyndns.tv/smokeping/images/__navcache/13501116393425_1350111639_1350100800.png)

[Damien]

Oui, il y a eu des effets de bord pendant quelques minutes. Tout semble rentré dans l'ordre depuis 7h15

[miky01]

Aparament il y a eu des coupures ce matin aussi chez les autres FAIs, j'étais chez un voisin vers 10hrs, et aucun sites joignable avec Free Adsl chez lui...

Je sais pas si il y a un rapport entre les deux ?

[Damien]

Nope, aucun rapport