portabilité effectué ?

[fabml]

Bonsoir l'équipe K-net,

depuis ce soir la ligne en 04 pour laquelle j'ai demandé une portabilité, il y a une 15 aine de jours, vers k-net  sonne occupée.
Je présume que la portabilité  a été effectuée.............mais lorsque je fais ce numéro en 04 avec mon portable : pas de sonnerie sur la ligne Knet et  j'entends un message en boucle me donnant le numéro en 04.

Est-ce normal?  il y a t il une manip à faire ?

merci d'avance pour votre réponse.

[TiTi]

Le téléphone est configuré ?

[Damien]

Bonjour,
vous pouvez saisir votre numéro abonné pour nous aider à vous identifier ?

[fabml]

le telephone est configuré et fonctionne avec le numéro k-net

mon identifiant  :4749-ZSFJ

[Damien]

Vous pouvez retester ?

[fabml]

Tout fonctionne correctement.

merci !!