Communes raccordées à la fibre optique dans la Meurthe-et-Moselle (54)

[fb]

- Laneuveville-devant-Nancy
- Maxéville   
- Fléville-devant-Nancy   
- Saulxures-lès-Nancy   
- Seichamps   
- Art-sur-Meurthe   
- Tomblaine   
- Jarville-la-Malgrange (Californie)   

[foojuju]

Bonjour,

Ou en est-on pour les raccordements sur la commune de Laneuveville devant Nancy ?

Cordialement.

[Damien]

Ca avance. On fait le nécessaire actuellement pour déployer nos équipements dans le PM central.

[fb]

Pour le moment on est pas pressé, personne à raccorder.

[foojuju]

Ah si, moi. Mon dossier est complet, je n'attends plus que vous et Tutor bien entendu.

[Damien]

Ce que fb veut dire, c'est que le déploiement de notre PM est calculé pour être fait quand les premiers raccordements Tutor seront effectués.

[foojuju]

Très bien, lol, et quel est ce calcul ? Puis-je espérer être raccordé pour Noël ?
Nous n'avons que très peu d'informations quant à l'ouverture officiel du réseau.
Tout cela semble bien long mais après de multiples reports de disponibilité, la fibre arrive et cette fois pour de bon.
J'ai hâte de pouvoir tester la fibre chez K-Net.

[Stéphane]

Bonjour,

La société Tutor a reçu les premières demandes de raccordement pour nos clients. Se suivent alors plusieurs démarches, réalisées par Tutor avant que l'on vienne installer le matériel K-NET:

- la prise de rdv pour l'étude de raccordement (position du PTO(prise optique), distance à fibrer, etc)
- l'étude de raccordement
- le raccordement lui-même

Pour les copropriétés, il faut qu'une convention d'immeuble soit préalablement signée.

Tout cela prend un certain temps, entre 6 et 8 semaines, en fonction des disponibilités des techniciens de Tutor. C'est pourquoi FB indiquait que nous n'étions pas pressé. Nous avons donc suffisamment de temps pour déployer notre PM et ainsi être prêt pour le jour de l'installation finale.

[Damien]

Stéphane est notre dernière recrue, il sera dans l'agence de Laneuveville.

[fb]

oui des commandes ont été demandé auprès de Tutor, mais c'est eux qui ont le plus gros travail à faire.
De notre coté, nous avons un switch et quelques patchs optiques à poser, soit une journée de travail.

Si on me dit qu'un client est connecté, je me ferais un plaisir de faire un aller retour pour poser le matériel.

[Papaye]

Bonjour,

J'habite à Jarville-la-Malgrange, donc dans une des communes qui sera reliée en phase 2.

Quelques questions :
1- Avez vous des infos un peu plus précises sur le raccordement de ma commune, que celles fournies par la communauté urbaine (2013-2015 pour Jarville, c'est large !) ou Tutor (qui ne me répond pas) ?
2- Les FAI seront-ils les mêmes que ceux de la phase  1 ?
3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?
4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?
5- Suite au test de mon éligibilité sur le site de tutor (qui s'est révélé négatif), j'ai reçu le message de k-net suivant :

Bonjour,

Les travaux de déploiement de la fibre optique sont en cours de réalisation dans votre commune. Actuellement, votre commune n'est pas couverte par la fibre optique, le déploiement du réseau sur cette dernière est prévue en phase 2.

Pour lancer tout de même votre demande de raccordement, votre demande d'abonnement doit être complétée et validée en suivant ce lien : http://www.k-net.fr/nos-offres/souscription/cle/

   

• Vous ne payez rien en cas d'impossibilité de vous raccorder.
• Aucun délai ne peut vous être garanti (minimum 16 semaines)
• Plus vous serez nombreux à vous abonner à la fibre optique dans votre quartier, plus les travaux seront réalisés rapidement par la société TUTOR( en charge du déploiement de la fibre optique sur votre secteur)

a) A quoi correspond le délai de 16 semaines
b) Pouvez vous en dire plus sur le dernier point ? Ca me parait bizarre que Tutor n'ait pas déjà un planning...
6- Quand prévoyez vous l'ouverture de l'agence à Laneuveville ?

Merci !
Papaye

[Stéphane]

1- Avez vous des infos un peu plus précises sur le raccordement de ma commune, que celles fournies par la communauté urbaine (2013-2015 pour Jarville, c'est large !) ou Tutor (qui ne me répond pas) ?

Nous n'avons pas de date plus précise à vous communiquer. Nous ne manquerons pas de transmettre les dates de commercialisation de chaque commune de la phase 2 lorsqu'elles nous serons communiquées.

2- Les FAI seront-ils les mêmes que ceux de la phase  1 ?

Il est fort probable que oui, mais la porte reste ouverte à tout les différents opérateurs qui souhaiteraient proposer leurs services. Il est aussi possible que certains opérateurs décident de ne pas rester sur le réseau Tutor du Grand Nancy. K-NET n'a, quant à lui, pas l'intention de partir.

3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?

Cette période est nécessaire à Tutor pour répertorier administrativement les différentes prises de son réseau nouvellement déployé.

4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?

Lorsque la communauté urbaine parle d'un rythme de 1000 prises, cela indique que l'infrastructure déployée dans cette période est suffisante pour permettre le raccordement de 1000 prises. Chaque commune de la Phase 2 sera livrée successivement lorsqu'elle seront entièrement fibrée par Tutor. Un élément qui peut entrer en compte dans l'établissement du plan de déploiement de la Phase 2 est le nombre de client inscrit. Tutor peut décider, si les contraintes techniques et administratives sont réunies, de prioriser le déploiement d'une commune où les habitants sont nombreux à être inscrit auprès d'un FAI.

5- Suite au test de mon éligibilité sur le site de tutor (qui s'est révélé négatif), j'ai reçu le message de k-net
a) A quoi correspond le délai de 16 semaines
b) Pouvez vous en dire plus sur le dernier point ? Ca me parait bizarre que Tutor n'ait pas déjà un planning...

Une petite erreur s'est glissée dans ce message, le délais de 16 semaine est la fourchette haute du délais de raccordement sur une commune déjà commercialisée. Il faut compter un délais d'au minimum 6 mois pour la commercialisation d'une commune à cela s'ajoutera le délais de raccordement de votre domicile (en moyenne 5 semaines jusqu'à '16 semaines'). Il est important de savoir que les premiers inscrits seront les premiers raccordés après commercialisation de la commune.

6- Quand prévoyez vous l'ouverture de l'agence à Laneuveville ?

Nous attendons la livraison de la fibre dans notre local de Laneuveville ainsi que les autorisations administratives nécessaires à son ouverture. Nous espérons une ouverture d'ici la fin novembre. Vous pouvez néanmoins contacter notre service client au 04.82.53.11.80 pour toutes informations complémentaires sur nos offres ou par mail à info@k-net.fr.

[Papaye]

Merci pour cette réponse !

Juste pour que je sois sûr de bien avoir compris :   

3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?

Cette période est nécessaire à Tutor pour répertorier administrativement les différentes prises de son réseau nouvellement déployé.

Je pensais que ce délai servait à organiser la commercialisation (une sorte de mise sur le marché du réseau aux FAI). J'ai mal compris ? Tutor a besoin de 3 mois pour compter les prises qu'il a lui même installées ?

4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?

Lorsque la communauté urbaine parle d'un rythme de 1000 prises, cela indique que l'infrastructure déployée dans cette période est suffisante pour permettre le raccordement de 1000 prises. Chaque commune de la Phase 2 sera livrée successivement lorsqu'elle seront entièrement fibrée par Tutor. Un élément qui peut entrer en compte dans l'établissement du plan de déploiement de la Phase 2 est le nombre de client inscrit. Tutor peut décider, si les contraintes techniques et administratives sont réunies, de prioriser le déploiement d'une commune où les habitants sont nombreux à être inscrit auprès d'un FAI.

Ca veut dire que vous communiquez régulièrement à Tutor le nombre de demandes que vous avez sur telle ou telle commune ? Sur la base des inscriptions  ?
J'en profite pour demander à quoi engage cette inscription pour le client, sachant qu'on parle quand même d'un futur assez lointain : fin 2014 si tout va bien, 2015 plus certainement, 2016 (voire plus ?) si ça traine.... Pour vous, ça permet d'établir l'ordre dans lequel vous allez raccorder si j'ai bien compris. Et l'anticipation ne peut être qu'un plus.


Pour finir, dis moi si je me trompe sur ce résumé :

1 - Tutor raccorde commune par commune, à raison de 1000 prises par trimestre les communes de la phase 2. Les travaux débutent approximativement ces jours ci, mais on ne sait pas dans quel ordre.
2 - une fois qu'une commune est raccordée entièrement, délai de 6 mois de commercialisation du réseau aux FAI (dont 3 mois de "neutralisation" ?). Ca me parait bien long, surtout qu'on parle d'une phase 2, donc ils devrait être rôdés non ?
3 - raccordement depuis la rue jusqu'au salon par un FAI. Délai (pour K-net)  : 5 à 16 semaines. (tiens d'ailleurs, pourquoi pas de 0 semaine si on est le premier de la liste ?)

[Stéphane]

Je pensais que ce délai servait à organiser la commercialisation (une sorte de mise sur le marché du réseau aux FAI). J'ai mal compris ? Tutor a besoin de 3 mois pour compter les prises qu'il a lui même installées ?

Il s'agit de répertorier administrativement les prises, entre autres, enregistrer les informations de chaque prises (adresse, propriétaire, coordonnées GPS, caractéristiques techniques,...) dans une base de donnée, de générer les outils nécessaires au FAI pour pouvoir passer les demandes de raccordement.

Ca veut dire que vous communiquez régulièrement à Tutor le nombre de demandes que vous avez sur telle ou telle commune ? Sur la base des inscriptions  ?
J'en profite pour demander à quoi engage cette inscription pour le client, sachant qu'on parle quand même d'un futur assez lointain : fin 2014 si tout va bien, 2015 plus certainement, 2016 (voire plus ?) si ça traine.... Pour vous, ça permet d'établir l'ordre dans lequel vous allez raccorder si j'ai bien compris. Et l'anticipation ne peut être qu'un plus.

En fonction des inscriptions sur notre site, nous informons que tel ou tel quartier de telle commune attend avec impatience la fibre et après tutor décide ou non de privilégier le développement de la commune en question.

Pour finir, dis moi si je me trompe sur ce résumé :

1. tout à fait
2. Non il faut compter 6 mois pour la commercialisation d'une commune (déploiement de la fibre + neutralisation).
3. le délais est en moyenne de 5 semaines pour la pose du boitier optique par Tutor (temps que Tutor a besoin entre les RDV pour l'étude de l'installation de la fibre et la pose du PTO (prise optique)), 16 semaines est le délais annoncé par tutor lorsque des difficultés sont à prévoir pour le raccordement (fouraux FT bouché, génie civil, etc.). Ensuite nous venons réaliser l'installation K-net (pour une installation k-net zen).

[Papaye]

OK !
merci