Pertubations du Réseau TV

[OlivierB]

Bonsoir à toutes et tous,

Nous rencontrons une coupure sur le réseau TV depuis cet après-midi. Ce fait a été porté à notre attention et notre équipe travaille d'arrache-pied afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Les techniciens du SIEA sont également à pied d'oeuvre car la panne serait située à leur niveau et non sur le réseau Knet.

Soyez assurez que nous mettons tout en oeuvre afin de rétablir le service aussi vite que possible.
Vous trouverez des informations concernant cette pertubation sur ce sujet que nous essaierons de mettre à jour dès que possible.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments, merci de votre compréhension.

[Adrien]

Bonsoir,

Des abonnés de Chevry, Crozet, Versonnex, Giron, Champfromier, Lancran, Sauverny ne reçoivent plus la télévision par la fibre ce soir.

Le problème est en cours d'investigation par le SIEA qui diffuse le flux TV et il s'agirait d'un problème uniquement matériel sur des équipements Nortel dans les NRO.
Bonne nouvelle : il n'y aurait pas besoin de changer ces éléments et un reparamétrage suffirait mais si la solution n'a pas encore été trouvée.

Pour l'instant, nous ne pouvons pas vous donner d'heure pour la reprise du service mais prendrons des nouvelles du SIEA de manière régulière afin de vous informer au mieux.

Bonne soirée quand même

[OlivierB]

Mise à jour :

le problème a été identifié et le réseau repart commune par commune.

Nous vous conseillons d'éteindre et de rallumer vos box tv pour pouvoir vous reconnecter.

Cependant, il est possible que quelques perturbations persistent durant la soirée, le temps que les configurations soient refaites correctement.

Nous vous tiendrons informés dès que l'incident sera entièrement clos.

Merci de votre compréhension.

[fb]

Il semblerait que le réseau TV est connu une tempête de diffusion en raison d'une boucle chez un de nos confrères.