plus d'internet Thil

[Grégory]

Rebonjour,
Pouvez-vous valider le bon rétablissement d'internet car je n'arrive pas à accéder à votre CPE et le port parait down ? Par contre, j'ai bien vu des réponses DHCP sur le routeur ce matin.
Merci d'avance.

[eric01120]

Des que je rentre chez moi je vous confirme cela. La panne venait de quoi?

[eric01120]

Toujours pas internet. ... Le voyant fibre est toujours éteint.  J'ai débranché et rebranché.

[Grégory]

J'ai relancé le SIEA.
Désolé pour la fausse joie

[eric01120]

Ça refonctionne depuis 12h. Merci

[Grégory]

Merci de votre retour. On n'a pas encore eu celui du SIEA mais effectivement j'ai de nouveau accès à votre CPE.

[Raphaël]

Le SIEA n'a rien fait pour le moment.
Nous leur demandons de faire une vérification quand meme

[eric01120]

Ok parfais merci.

[eric01120]

Lorsque vous aurez des nouvelles vous pourrez me dire d'où venait la panne?
Merci

[eric01120]

Plus d'internet depuis ce matin.... ça commence à faire beaucoup!!!!!

6 jours sur 8 sans connexion!!!!!

Et cela se rajoute aux déconnexions régulières (de 10 à 15 minutes) depuis plusieurs mois.... 

[Grégory]

Bonjour,
Je viens de relancer le SIEA.
Désolé pour ces désagréments surtout un vendredi

[eric01120]

Pas de nouvelles du SIEA ?

[Grégory]

Non malheureusement et maintenant on n'en espère pas avant lundi.

[eric01120]

Donc 10 jours sans internet!!!!!!
Franchement ce n ai pas très sérieux. ... ca fait 9 jours que vous savez qu il y a un problème sur ma ligne et je n ai aucun retour du SIEA. Il ont soit disant contrôlé mais en fait ils n'ont rien fait!!!

[Damien]

Le voyant power du CPE reste constamment allumé ? Des échanges avec le SIEA, ils voient le CPE revenir de temps en temps, et disparaître à nouveau. Comme s'il avait un problème d'alimentation électrique.