problème débit Gex

YvesB · 16 Juin 2016 à 18:31:45

Bonjour,
depuis pas mal de temps, même avant les incidents récents, ma connexion est un peu faiblarde.
ce qui pose des problèmes à ma femme qui fait du remote work avec teamviewer.
si on se fie au test ookla, tout semble acceptable (ping 10ms, download 20Mbps, upload 20Mbps), pourtant les pages internet se chargent très doucement et sa connexion à son pc du boulot à l'étranger est vraiment lente.
on est connectés en wifi à notre box.
avant d'être chez knet on avait une connexion 1M chez orange et ça fonctionnait mieux pour le boulot de ma femme.
(avec les mêmes machines, mêmes configs etc...)
que se passe-t'il?
cordialement,
Yves

Hugues · 16 Juin 2016 à 18:46:00

Est-ce que tu pourrais donner l'IP ou le site (ou une IP proche) d'où elle se connecte ? Histoire de t'aider à voir le souci

YvesB · 16 Juin 2016 à 18:59:04

elle se connecte depuis chez nous à Gex

(donc IP de ma box knet)
vers son employeur en Russie via teamviewer et la lenteur de connexion quand elle est sur son remote desktop est assez hallucinante (ping 2 secondes)

Hugues · 16 Juin 2016 à 19:04:11

Je parlais de l'IP de destination justement ;-)

YvesB · 16 Juin 2016 à 19:40:00

message privé envoyé

Hugues · 16 Juin 2016 à 19:42:01

Tu me l'as envoyé à moi ? Je n'ai rien reçu ^^

Edit : C'est bon, recu par Mail :p

Hugues · 16 Juin 2016 à 19:50:27

Code Sélectionner

hugues@Endeavour:~ $ mtr  IP.Privée -rwc1
Start: Thu Jun 16 19:48:14 2016
HOST: endeavour.MilkyWan.xyz              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS4565  neptune.milkywan.xyz          0.0%     1    0.4   0.4   0.4   0.4   0.0
  2. AS4565  gateway-knet.milkywan.xyz     0.0%     1   91.2  91.2  91.2  91.2   0.0
  3. AS24904 core01-toq.dea.kwaoo.net      0.0%     1   95.6  95.6  95.6  95.6   0.0
  4. AS32345 core2.th2.kwaoo.net           0.0%     1   99.8  99.8  99.8  99.8   0.0
  5. AS32345 border2-th2.kwaoo.net         0.0%     1  102.3 102.3 102.3 102.3   0.0
  6. AS57734 retn.franceix.net             0.0%     1   47.5  47.5  47.5  47.5   0.0
  7. AS9002  ae5-6.rt.km.spb.ru.retn.net   0.0%     1  141.4 141.4 141.4 141.4   0.0
  8. AS9002  gw-proservice.retn.net        0.0%     1  141.7 141.7 141.7 141.7   0.0
  9. AS???   ???                          100.0     1    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
hugues@Endeavour:~ $

Alors, à première vue, K-Net et Retn se voient en direct via FranceIX, K-Net ne sature pas son port sur France-IX (voir http://as24904.kwaoo.net/), donc je pense qu'on ne peut pas vraiment t'aider... L'ingénieur réseau de K-Net est au courant

YvesB · 16 Juin 2016 à 21:27:21

euh... là tu rentres dans du jargon que je ne comprends pas

en clair ça veut dire quoi?

merci pour ton aide!

Hugues · 16 Juin 2016 à 21:40:10

Alors pour faire simple, le bout de terminal que je t'ai envoyé, c'est l'itinéraire de tes données entre le réseau K-Net (ici à Deauville, j'ai testé à Saint Genis, c'est pareil)

à chaque ligne correspond un routeur.

Les deux premières lignes, on s'en fiche, c'est chez moi.
Les 3 autres, c'est le réseau de K-Net, qui va très bien lui aussi.
La 6ème, c'est l'interconnexion entre Retn (Le réseau vers l'IP que tu m'a donnée) sur FranceIX, FranceIX c'est un point ou les différents fournisseurs s'échangent du trafic, si ça passe par là, c'est généralement bon signe, sauf si le port sature. Du coté de K-Net, on peut le savoir grace à leur carte du réseau publique, mais pour Retn, on ne sait pas.
Les lignes d'après, c'est le réseau de Retn, plus du ressort de K-Net donc.

Ce que l'on voit ici, c'est que sur tout le tracé du réseau K-Net jusqu'à l'interconnexion du réseau de Retn, il n'y a aucun souci. C'est après (sur le réseau de Retn) que ça se complique, difficile donc de t'aider. $:-\$

Hugues · 16 Juin 2016 à 21:51:32

Depuis Free, on ne passe pas au même endroit :

Code Sélectionner

hugues@debian-server:~$ mtr -rwc1 IP Privée
Start: Thu Jun 16 21:49:38 2016
HOST: debian-server                                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS4565  Jupiter.MilkyWan.xyz                            0.0%     1    0.7   0.7   0.7   0.7   0.0
  2. AS4565  Spoutnik.MilkyWan.xyz                           0.0%     1    1.1   1.1   1.1   1.1   0.0
  3. AS???   gateway-free2.MilkyWan.xyz                      0.0%     1    2.6   2.6   2.6   2.6   0.0
  4. AS12322 cxr69-5-82-227-132-254.fbx.proxad.net           0.0%     1   25.9  25.9  25.9  25.9   0.0
  5. AS12322 213.228.21.254                                  0.0%     1   27.2  27.2  27.2  27.2   0.0
  6. AS???   p11-crs16-1-be1118.intf.routers.proxad.net      0.0%     1   33.0  33.0  33.0  33.0   0.0
  7. AS???   francfort-9k-1-be1001.intf.routers.proxad.net   0.0%     1   39.3  39.3  39.3  39.3   0.0
  8. AS???   ???                                            100.0     1    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9. AS3491  TenGE0-4-0-3.br01.ldn03.pccwbtn.net             0.0%     1   47.2  47.2  47.2  47.2   0.0
 10. AS3491  megafon.tengie0-1-0-0.br01.ldn03.pccwbtn.net    0.0%     1   52.7  52.7  52.7  52.7   0.0
 11. AS???   83.169.204.73                                   0.0%     1   85.7  85.7  85.7  85.7   0.0
 12. AS???   83.169.204.66                                   0.0%     1   90.8  90.8  90.8  90.8   0.0
 13. AS???   83.169.204.81                                   0.0%     1  191.2 191.2 191.2 191.2   0.0
 14. AS36646 10.222.78.102                                   0.0%     1   87.2  87.2  87.2  87.2   0.0
 15. AS31133 78.25.80.95                                     0.0%     1   88.1  88.1  88.1  88.1   0.0
 16. AS4565  10.78.241.123                                   0.0%     1   87.9  87.9  87.9  87.9   0.0
 17. AS20632 93.153.191.82                                   0.0%     1  143.4 143.4 143.4 143.4   0.0
 18. AS???   ???                                            100.0     1    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
hugues@debian-server:~$

Je suis donc à peu près sur que le souci est chez Retn

YvesB · 16 Juin 2016 à 22:02:50

ok merci.
c'est possible de contourner Retn?

YvesB · 16 Juin 2016 à 22:07:06

au fait, ça fonctionnait mieux il y a quelques mois, donc on ne sait pas ce qu'il s'est passé depuis

Hugues · 16 Juin 2016 à 23:01:22

D'après les infos que j'ai, le réseau de Retn sur Paris sature, donc c'est pas étonnant que ça rame. Pour le contournement, je ne me prononce pas

jack · 16 Juin 2016 à 23:51:56

Je fais confiance à hugues, ça passe normalement par un autre chemin désormais
Tu as du nouveau ?

Hugues · 17 Juin 2016 à 00:21:56

Je suis flatté

Pour illustrer :

Code Sélectionner

hugues@Endeavour:~ $ mtr  IP.Privée -rwc1
Start: Fri Jun 17 00:19:53 2016
HOST: Endeavour.MilkyWan.xyz                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS4565  neptune.milkywan.xyz                 0.0%     1    0.5   0.5   0.5   0.5   0.0
  2. AS4565  gateway-knet.milkywan.xyz            0.0%     1   41.9  41.9  41.9  41.9   0.0
  3. AS24904 core01-toq.dea.kwaoo.net             0.0%     1   44.4  44.4  44.4  44.4   0.0
  4. AS32345 core2.th2.kwaoo.net                  0.0%     1   67.8  67.8  67.8  67.8   0.0
  5. AS32345 border2-th2.kwaoo.net                0.0%     1   47.5  47.5  47.5  47.5   0.0
  6. AS33612 border1-cixp.kwaoo.net               0.0%     1   61.6  61.6  61.6  61.6   0.0
  7. AS1200  ams-equ-cr1.rascom.ru                0.0%     1  102.2 102.2 102.2 102.2   0.0
  8. AS20764 spb-ivc-cr3-be1.rascom.as20764.net   0.0%     1  112.1 112.1 112.1 112.1   0.0
  9. AS20764 spb-ivc-cr3-be1.rascom.as20764.net   0.0%     1  111.6 111.6 111.6 111.6   0.0
 10. AS20764 81-27-254-195.rascom.as20764.net     0.0%     1  126.7 126.7 126.7 126.7   0.0
 11. AS???   ???                                 100.0     1    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
hugues@Endeavour:~ $

On passe maintenant à Amsterdam et plus par Paris ni par Retn

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