Délais de raccordement ?

[pingouinou]

Bonjour,

J'ai souscrit à mon abonnement k-net le 24 mars, j'habite dans l'ain et mon logement est déjà équipé de la fibre et d'un CPE. Apparemment j'attends d'être relié au réseau de k-net pour obtenir ma box. Combien de temps cela peut-il prendre d'après vous ? Dans mon espace client, il n'y a rien de nouveau depuis la souscription : «Votre dossier est complet et sera traité prochainement».

[thedark]

Salut , ta bien mis sur la fiche l'adresse mac du CPE ?
Par exemple : https://www.k-net.fr/comment-savoir-si-mon-logement-est-raccorde

Cordialement

[pingouinou]

Oui, je l'ai bien communiquée.