Coupure internet 77

[Olipasnet]

Bonsoir, en pleine partie en ligne, plus de connexion à 01H30 ! Je redemarre le routeur, pas d'IP, je redemarre l'ONT et le routeur, pas d'IP.
Voyant de l'ONT power et optical au vert, voyant Lan vert qui clignote de temps en temps.
C'est grave docteur ?

[Grouiiik]

Même soucis ce matin !

[anaxim77]

Hello, même chose pour moi à Bois le Roi, voyant internet qui clignote rouge...

[zrou16]

Salut moi pas de connection à nangis .voyant internet clignote rouge.quesqui se passe

[Antosaeba]

Bonjour a tous. Je rencontre le.même problème, je suis a Bois le Roi également.

[clem]

Bois le Roi. Pareil. 2ème fois en moins de 15 jours... ça rend le travail assez compliqué.

[Grouiiik]

J'ai envoyé une demande au support par le formulaire du site ce matin.

[Grouiiik]

Voici la réponse de Knet :

L'opérateur d'infrastructure subit actuellement une panne sur votre secteur.

Une opération de maintenance est en cours.

[laosing]

idem a vert saint denis
et leur telephone sonne occupé pour l'instant

[Grégory]

Bonjour,

Effectivement problème électrique du côté de Melun sur un équipement de l'opérateur d'infrastructure.

Nous n'avons pas de délai de rétablissement pour le moment.

EDIT : Logiquement remontée d'ici 1h, un groupe électrogène est en train d'être mis en place en attendant.

[JG77]

2 fois en 15 jours, c est vrai que ça commence à être lourd 
Une petite formation sur la maintenance ferait du bien à Covage !
Il faudrait aussi leur expliquer la notion de redondance des équipements
Dis K-Net tu pourrais publier les planning de maintenance de l opérateur ? 

[Olipasnet]

Bonjour, test à 09H45 ce matin, ca fonctionne à nouveau.

[didierhouse]

Idem. C'est inadmissible d'avoir autant de coupure en si peu de temps. Je devais travailler de la maison ce matin et j'ai dû me rendre au bureau. Perte de temps ...
J'ai demandé un dédommagement à K-net pour ces coupures à répétition. Peu importe de qui ça vient. C'est K-net qui tous les mois me facture 42 euros. Après K-net se retourne vers "l'opérateur d'infrastructure" ou qui il veut c'est pas mon problème. Bonne journée

[anaxim77]

Merci Gregory pour les infos J'espère que vous garderez toujours chez Knet cette rapidité de suivi, et d'information, c'est vraiment le grand plus par rapport à d'autres fai

[Olipasnet]

J'ai écrit trop vite, test à 10H18, "connexion limitée" indiqué dans le routeur, ne se connecte plus à google.