Téléchargement lent avec l'offre 1gbps

[Samy54]

Bonsoir,

J'aimerai qu'une aimable personne puisse éclairer ma lanterne. Je ne m'y connait pas énormément en informatique et en réseau. Je viens de souscrire à l'offre fibre avec un débit de 1Gbps cependant mon débit réel est d'environ 200Mbps et ma vitesse de téléchargement de dépasse pas les 500ko/s. Est-ce normal ? Cela me semble lent en sachant que mon pc est branché par cable ethernet. Ma console également est le débit par cable est le même qu'en wifi.

Merci de votre aide.

[Loïc (54)]

Bonjour,

Pour être sûr : vous êtes bien sur le réseau Covage ou un des premiers clients Losange ?
Comment mesurez-vous votre débit ? Perso, depuis Covage (Grand Nancy) via speedtest, j'arrivais dans les 950 Mbps dans les deux sens.
Certains "facteurs" peuvent ralentir votre débit, matériel ancien, antivirus, boitiers CPL, etc. Le mieux étant de tester son débit en étant relié directement en Ethernet à la box, sans équipement intermédiaire.

Si j'ai la tête en place, 500ko/s correspondrait à du 5 Mbps (donc on est loin des 200Mbps mesurés par ailleurs).
La vitesse de téléchargement dépend de votre connexion mais aussi de cette du serveur sur lequel vous téléchargez (et d'autres facteurs, comme le serveur en lui-même et la charge des réseaux par lesquels transitent les données). Si vous avez une connexion 1Gbps mais que le serveur sur lequel vous téléchargez a une connexion pourrie, ça n'ira pas vite.

Réessayez déjà un speedtest connecté en direct sur votre box, en désactivant votre antivirus ou, si possible, essayez aussi depuis un autre PC, toujours en Ethernet.

Bonne journée.

[m@rco123]

en utilisant un rj45 cat 6 

[Samy54]

Bonjour,

Comme indiqué sur mon post. Jai effectué le test branché en Ethernet sur le site speedtest. Mon cable rj45 est celui qui est fournit avec la kbox. Comment savoir si je suis sur le réseau Covage ou Losange ? À vraie dire je n'en ai jamais entendu parler 

[gillejeu]

Hardware du PC de test? Processeur (réf complète) + CM et quel est l'OS utilisé (Windows Vista, 7, 8, 10, linux, MacOS?)


Pour réaliser un test de débit qui tient le route:

PC relié en direct sur la box. Seul ce Pc doit être branché sur la box.
Extinction du Wifi de la box.
Démarrage du PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Faire ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le gestionnaire et pouvoir visualiser la charge (par cœur logique) du CPU pendant le test
Réaliser le test (avec plusieurs navigateurs ci nécessaire) en surveillant la charge du CPU.

Il suffit qu'un seul cœur sature (utilisation à 100%) pour expliquer la non atteinte du Gb/s. Et je pense qu'un céléron (surtout de portable) peut être la cause.

[Loïc (54)]

Comme indiqué sur mon post. Jai effectué le test branché en Ethernet sur le site speedtest.

En fait, il m'arrive parfois de passer à coté d'infos mais après relecture, non, sur votre post, nous n'indiquiez ni le site de speedtest, ni si vous étiez relié en Ethernet directement au routeur ou s'il y avait des équipements intermédiaires. Mais ce n'est pas grave

Comment savoir si je suis sur le réseau Covage ou Losange ? À vraie dire je n'en ai jamais entendu parler 

Covage ou Losange, c'est l'opérateur d'infrastructure sur lequel viennent des FAI pour commercialiser leurs offres.
Un peu comme pour le gaz ou l'élec ou il y a les teneurs d'infrastructure d'un coté (Enedis (anciennement ERDF) / GRDF) et les entreprises qui commercialisent leurs offres (Engie, EDF, Eni, Direct energie etc.).
Vous habitez dans quelle commune ? Si c'est une du Grand Nancy, vous être sur un réseau Covage. Si c'est en dehors, vous dépendez probablement de Losange.

[albert91]

Bonjour
un téléchargement de 500 ko/s donne 4Mb/s. Sur une ligne qui tient 200 Mb/s (même si théoriquement c'est 1000 Mb/s), il y a déjà un problème.
- Erreur dans le texte du post
- téléchargement sur un serveur inconnu au fin fond d'un trou perdu
- téléchargement pendant le DDOS de service.

Pas d'amélioration ?

[Samy54]

Bonsoir,

Apparemment je suis relié au réseau Covage. J'habite dans la commune de Maxeville. J'ai effectué le test sur le site "speedtest" et mon pc était relié par cable. C'est un pc plutôt performant car je l'ai monté pour jouer. Il possède un I5 et j'ai le même soucis avec ma console. Aujourdhui ça va un peu mieux j'ai lancé le téléchargement des fichiers de mise à jour d'un jeu et je suis à 2mo/s. C'est mieux mais on est toujours loin des 1Gbps qu'on m'a promis.

[thedark]

Bonsoir,

Apparemment je suis relié au réseau Covage. J'habite dans la commune de Maxeville. J'ai effectué le test sur le site "speedtest" et mon pc était relié par cable. C'est un pc plutôt performant car je l'ai monté pour jouer. Il possède un I5 et j'ai le même soucis avec ma console. Aujourdhui ça va un peu mieux j'ai lancé le téléchargement des fichiers de mise à jour d'un jeu et je suis à 2mo/s. C'est mieux mais on est toujours loin des 1Gbps qu'on m'a promis.

Bonjour,
Quel est la référence du PC ?
La carte réseaux est bien connecté en Gigabit ?
Je suis sur le même réseaux que vous, je n'ai pas eu de souci.

Cordialement

[albert91]

Bonsoir
Si tu as deux PC reliés par câble à la K-box, essaye de voir le taux de transfert d'un gros fichier.
ça permettra de dédouaner ton matériel.entre deux PC, tu devrais avoir de 80 à à 110 Mo/s en fonction de la qualité du disque dur, rien à voir avec tes 4 Mo/s.

[ShovelHead]

C'est mieux mais on est toujours loin des 1Gbps qu'on m'a promis.

Débit Maximum jusqu'à 1Gb/s symétrique*

Je ne suis pas sûr qu'ils t'aient promis du Gbps 

[fb]

On passe pas à la fibre pour se contenter de 8Mbps, Civilization 6 téléchargé en moins de 15 minutes, je suis sur une moyenne de 80Mbps.

[gillejeu]

Hardware du PC de test? Processeur (réf complète) + CM et quel est l'OS utilisé (Windows Vista, 7, 8, 10, linux, MacOS?)


Pour réaliser un test de débit qui tient le route:

PC relié en direct sur la box. Seul ce Pc doit être branché sur la box.
Extinction du Wifi de la box.
Démarrage du PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Faire ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le gestionnaire et pouvoir visualiser la charge (par cœur logique) du CPU pendant le test
Réaliser le test (avec plusieurs navigateurs ci nécessaire) en surveillant la charge du CPU.

Il suffit qu'un seul cœur sature (utilisation à 100%) pour expliquer la non atteinte du Gb/s. Et je pense qu'un céléron (surtout de portable) peut être la cause.

As-tu fait un speedtest comme je l'ai expliqué???

Et dire: "j'ai un I5" ne nous oriente pas beaucoup... Il y a de grande disparités entre I5 basse consommation de portable 1ère gen et le tout dernier I5 8600K....

[ShovelHead]

On passe pas à la fibre pour se contenter de 8Mbps, Civilization 6 téléchargé en moins de 15 minutes, je suis sur une moyenne de 80Mbps.

Pour sûr, mais de la à s'être fait promettre du Gbps, même toi tu sais bien qu'il ne faut pas aller dans cette voie perdue d'avance étant donné les procéduriers que l'on trouve de partout de nos jours 

[Madchocken]

Voici mon speedtest du soir, je suis sur maxéville.
(http://www.speedtest.net/result/7800213520.png)
Mon up est pourrit par contre.