box pure hs ?

[m@nu01]

bonjour , suite à la mise a jour de la box en android pie , celle ci s'est entente et ne s'est jamais rallumée ...  après 20 min d'attente , je l'ai débranché rebranché , mais la lumière rouge reste rouge  , le bouton physique ne fonctionne pas non plus , la télécommande ne la démarre pas non plus .  ma connection est ok , je n ai pas eu de problème électrique lors de la mise a jour . je comprend pas .
si quelqu'un a une idée ?

cdt

[thedark]

Bonjour,

Oui ça sent mauvais.
Pendant la maj, rien n'était branché sur les ports USB ?

Cordialement

[Vincent O]

Je vous ai envoyé un MP m@nu01, tenez nous au courant

[m@nu01]

Bonjour,

Oui ça sent mauvais.
Pendant la maj, rien n'était branché sur les ports USB ?

Cordialement

non rien de branché :/

[thedark]

Bonjour,

Oui ça sent mauvais.
Pendant la maj, rien n'était branché sur les ports USB ?

Cordialement

non rien de branché :/

Des nouvelles ? Vous avez vu le MP de Vincent O ?

[Vincent O]

Des nouvelles ? Vous avez vu le MP de Vincent O ?

La procédure de recovery n'a pas fonctionné, on lui fait un échange lundi

[thedark]

Des nouvelles ? Vous avez vu le MP de Vincent O ?

La procédure de recovery n'a pas fonctionné, on lui fait un échange lundi

AH d'accord.