panne de connection a buty

[34716-BZKM]

Bonjour depuis samedi midi 18 mai ,mon boitier fibre clignote en rouge (los) et ma box clignote en rouge (internet et téléphone).
Du coup je me retrouve sans internet sans téléphone et sans TV .
J'ai appelé k-net et on m'a dit que c'était un problème d'arrivée de la fibre chez moi .
Suis je le seul concerné ?
sous quel délais cela pourra il être rétabli ?   

[albert91]

Bonjour
Il est possible qu'un installateur un peu brouillon ait casser ta fibre en installant quelqu'un d'autre.
La réparation dépend de ton opérateur d'infrastructure. Si tu consultes le forum, tu verras que ça peut aller de 2 à 7 jours. Ce n'est pas la réparation qui est longue mais l'arrivée des techniciens.

Condoléance.

[34716-BZKM]

En effet ça peut être long .J'attend toujours et aucunes nouvelles de l'opérateur .
Je suis désespéré  sans internet téléphone et tv !
Je commence à me demander si j'ai fait un bon choix en prenant la fibre .
Avant j'avais un faible débit ADSL mais au moins ça marchait !