Fraîchement raccordé et déjà en panne....

[spud59]

Salut,

J'ai été raccordé à la fibre ce matin, je rentre du boulot, je branche mon routeur derrière la kbox, etc... Fonctionnement de la fibre nickel, jusque ce soir vers 19h30 ou là plus d'internet je regarde le voyant pon est clignotant sur l'ont, j'attends toujours clignotant j'éteint l'ont la box je rallume les deux toujours clignotant.

Auriez vous une explication à ce problème ?

D'avance merci.

[thedark]

Bonjour,

voyant pon est clignotant sur l'ont

Votre ONT n'est plus reconnu par l'Opérateur d'infrastructure

Vous êtes bon pour faire un ticket à K-NET.
Puis K-NET va faire un ticket à votre Opérateur d'infrastructure.

Cordialement

[m@rco123]

salut .
Essaie un mail a knet .
Ou coup de tel au 09 72 350 350
Je sais qu'ils répondent tard !

[spud59]

J'espères qu'il ne faut pas l'intervention d'un tech à domicile j'ai déjà posé 3 journée pour le raccordement...

[thedark]

J'espères qu'il ne faut pas l'intervention d'un tech à domicile j'ai déjà posé 3 journée pour le raccordement...

Logiquement non.

[Steph]

J'espères qu'il ne faut pas l'intervention d'un tech à domicile j'ai déjà posé 3 journée pour le raccordement...

C'est quel OI qui est si peu efficace et qui en plus n'a pas de chance? Ça tombe en marche quand les techniciens sont là et ça tombe en panne après une journée?

En principe, c'est tout bon chez vous, donc il devrait se débrouiller sans vous. Simplement, laissez tout brancher ONT+k-box.

[spud59]

Ticket ouvert ce matin auprès de k-net, plus qu'à attendre, apparemment un incident impacte plusieurs client dans le coin. Et l'OI serait sur le coup. a voir. Sinon pas de réparation avant Lundi.

L'OI c'est Axione. ça fait mal de goûter aux joie d'un débit plus que correct et de retomber quelques heures après à un débit adsl de 2Mb.... heureusement j'avais pas encore résilié mon contrat adsl chez Orange

[Steph]

Si vous avez la chance de ne pas être en rade tout seul, l'OI intervient vite et Axione n'est pas le pire d'après les resssentis de ce qu'on lit sur les forums.
En raccordement long dans un coin perdu et j'imagine sans 4G? Merci le vieil ADSL en secours!