Téléphone HS

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Bonjour

Plus de ligne téléphonique (correspondant occupé quand on cherche à m'appellé)

J'ai ouvert un incident hier matin et je n'ai toujours aucune nouvelle.

Voyant rouge sur la position téléphonique 2 de ma box et vert sur le 1 , sachant que mon téléphone est branché sur le 1 et que cela à toujours fonctionné depuis un an et demi.

Avez vous une réponse car cela commence à faire long dans le cadre de mon télétravail et que mes clients ne peuvent me joindre.

Cordialement.

[Vincent O]

Est-ce qu'il y a du mieux ?

(Vous aviez la whitelist activée)

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Bonsoir
oui ça refonctionne , en effet cette option est activée depuis plus d'un an et demi pour éviter les appels publicitaires et autres.Comment se fait-il que du jour au lendemain cela ne fonctionne plus du tout ??

Pour info le voyant téléphone 2 de la box est toujours rouge , et le nouvel espace client ne sert à rien vu que l'on ne voit rien du tout : pas de traces de journaux d'appels et autres. Idem sur l'interface de la box. Quand est-il de retrouvé une interface de gestion fonctionnelle?

Cdt

[thedark]

où je n'ai pas indiqué mon numéro d'incident ni mon numéro de ligne fixe ??

Avec votre numéro client  ou votre IP ..

et le nouvel espace client ne sert à rien vu que l'on ne voit rien du tout : pas de traces de journaux d'appels et autres. .

Vous avez bien cliqué sur le nouveau panel Téléphonie ? (Le nouveau panel est encore en cours de migrations)

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oui bien sur je clique ou il faut et j'ai droit à une belle page blanche et dans l'interface de ma box j'ai tout sauf la rubrique téléphonie

tout fonctionnait bien avant d'avoir une interface cocktail qui sert strictement à rien !!!! donc je suis pas prêt de gérer la whitelist ou autre

pb d'upload y a 10 jours en télétravail , pb de téléphonie maintenant ça fait beaucoup à force....

[thedark]

tout fonctionnait bien avant d'avoir une interface cocktail qui sert strictement à rien !!!!

C'est comme ça
Le changement, c'est maintenant.
Merci de faire un screen de l'interface téléphone.

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oui en effet c'est comme ça mais avant de livrer une nouvelle interface on fait une phase de recette bien avant.

eh oui je suis informaticien je sais comment ça se passe

[thedark]

eh oui je suis informaticien je sais comment ça se passe

Moi aussi , je bosse dans les télécoms

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Captures écrans

[thedark]

Le premier screen. C'est l'interface box, où il n'y a aucune option.(C'est normal)
Mais le 2eme screen, il vous manque les droits accès. Exemple:
https://pix.milkywan.fr/MRpIAnrl.png

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ok merci pour l'info Dark donc j'ai bien un souci avec ce cocktail

[Vincent O]

ok merci pour l'info Dark donc j'ai bien un souci avec ce cocktail

Réessayez

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Merci Vincent ça fonctionne....promis je ferai pas de commentaire sur cette nouvelle interface....