Coupure Rosace vallée de Munster

[jpmiller]

Salut,

Coupure dans la vallée de Munster (dans plusieurs villages, plusieurs opérateurs) depuis 1h30 ce matin.
D'autres personnes ont un problème sur Rosace ?
Je n'ai rien vu sur leur Facebook.

[Vincent O]

11 SRO injoignables. Comme vous l'avez dit, c'est la vallée de Munster, entre Soutzeren et Colmar, qui est impactée.

Altitude a fait du troubleshooting une partie de la nuit, et leur maintenance est arrivée sur place à 7h12. Pas de nouvelles depuis.

[jpmiller]

Merci pour les infos.

[zed]

Salut,

Coupure dans la vallée de Munster (dans plusieurs villages, plusieurs opérateurs) depuis 1h30 ce matin.
D'autres personnes ont un problème sur Rosace ?
Je n'ai rien vu sur leur Facebook.

Oui aussi affecté ici, des amis chez Free et Bouygues dans la vallée aussi

Merci pour les infos, est-ce qu'il y a du nouveau ?

[jpmiller]

Toujours down pour le moment, pas d'autres nouvelles.
Tu es aussi dans la vallée ?

[Vincent O]

Ils ont trouvé le problème et récupéré le matériel nécessaire pour faire les réparations, ils devraient commencer à réparer dans environ 10 minutes. Pas d'estimation d'heure de retour communiquée.

[jpmiller]

Ca semble revenir progressivement.

[zed]

Sur le fond de la vallée c'est toujours en panne.

Est-ce qu'on sait ce qui est à l'origine de l'indisponibilité ?

[Vincent O]

Ils parlent de soudures, donc probablement un problème sur le cable entre le NRO et les PM. Les PM doivent être en train de remonter un à un au fur et à mesure qu'ils ressoudent les brins.

[zed]

C'est revenu ici aussi finalement 

~18h de downtime au final (https://i.imgur.com/1iUTCZu.png)

Merci aux pauvres techniciens qui ont fait du soudage dans le froid et le brouillard de la vallée en ce dimanche après-midi 

[Vincent O]

Normalement les derniers sont remontés à 23h39.

Si malgré un redémarrage de l'ONT et du routeur vous n'avez toujours pas internet, contactez le support technique