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reste 4 chaines en replay ce matin

reste 4 chaines en replay ce matin

Démarré par m@rco123, 27 Décembre 2019 à 07:48:45

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27 Décembre 2019 à 07:48:45 Dernière édition: 27 Décembre 2019 à 08:07:26 par m@rco123
Bonjour
depuis ce matin il n'y a que 4 chaines en replay
Routeur et pure redémarrés pareil
Sur ktv, les chaines absentes du replay ont pour commentaire " indisponible "
Idem sur la mibox
#1
27 Décembre 2019 à 10:09:40
Effectivement, il n'y a plus d'EPG sur quasiment toutes les chaînes. Donc pas d'EPG, pas de Replay :(
Je fais remonter.
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.
#2
27 Décembre 2019 à 12:14:47
Re,

Je n'ai pas de quoi vérifier mais ça serait résolu.
Si le problème persiste, redémarrez électriquement votre box.

Bonne journée !
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#3
27 Décembre 2019 à 12:36:43
Merci Loïc (54), box tv redémarrée mais NOK !
#4
27 Décembre 2019 à 16:40:48
plus d'EPG sur quasiment toutes les chaînes

16:09
Bonjour, cela était passagé le temps pour nos serveurs de remettre à jour l'EPG justement. Cordialement
Fin de la discussion
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#5
27 Décembre 2019 à 16:45:58
Cela fonctionne chez moi depuis au moins 10h c'est là que j'ai mis la TV en route.
Madame ne doit pas être contente 8)
Joyeuses fêtes à vous deux ;)
#6
27 Décembre 2019 à 17:33:32
A toi aussi toto ...
#7
27 Décembre 2019 à 17:39:09
m@rco123 : je viens d'essayer chez moi.
Après reboot électrique, les replays sont revenus.

En ce qui concerne le guide des programmes, il semble s'actualiser toutes les X heures (une fois par jour ?) du coup, il ne se rafraîchit pas tout seul.

La solution que j'ai trouvé, c'est de vider les données de l'application (depuis le menu applications Android -> informations de l'appli), ça reconfigure l'appli comme si on venait de l'installer et ça recharge l'EPG.

Attention, je n'avais pas d'enregistrements donc ça ne me posait pas de problème. Si tu en as, tu vas les perdre donc mieux vaut peut être attendre sagement le prochain rafraîchissement.
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#8
27 Décembre 2019 à 17:52:53
Rien de changer après ces manip ... On verra demain !
#9
27 Décembre 2019 à 17:59:29
Citationvider les données de l'application (depuis le menu applications Android -> informations de l'appli), ça reconfigure l'appli comme si on venait de l'installer et ça recharge l'EPG.

Ok c'est bon !
#10
27 Décembre 2019 à 18:08:15
Bon ben tant mieux ;)
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#11
28 Décembre 2019 à 09:03:26
Citation de: Loïc (54) le 27 Décembre 2019 à 17:39:09
En ce qui concerne le guide des programmes, il semble s'actualiser toutes les X heures (une fois par jour ?) du coup, il ne se rafraîchit pas tout seul.
Ce matin ça refonctionne chez moi, sans rien touché.
#12
28 Décembre 2019 à 09:39:16
Parfait. Donc il doit bien y avoir une histoire de mise à jour toutes les 24h
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