RESILIATION

[thedark]

Une odeur de sapin avant l'arrivée de la concurrence ?

fb l'avais dit. Les années en or Grand Public sont finies. K-NET fait surement une transitions vers les clients pro. (Simple suppositions)


Sinon quand c'est FREE avec la Crystal. Personne râle ici

Boitier ADSL 150€
• Boitier TV HD 200€
• Boitier TV HD Light 150€
• Freeplug 40€ l'unité
• Télécommande 10€

[canette-seichamps]

Une odeur de sapin avant l'arrivée de la concurrence ?

fb l'avais dit. Les années en or Grand Public sont finies. K-NET fait surement une transitions vers les clients pro. (Simple suppositions)

Ben sur mon secteur, les clients pro hésitent vraiment à venir chez k-net car ils ne garantissent pas suffisamment les temps de rétablissements. Les Pro attendent Orange.
Alors si tout le monde compte sur le voisin, cela ne va pas arranger les affaires à ket et surtout ses clients particuliers.

Mais fb a aussi dit :

Dans les investissements en cours,
2nd site de captation TV
Upgrade du backbonne
Financement des nouveaux clients en offre 3S

Et là, je vois mal pourquoi faire des investissements pour un 2nd site de captation pour des pro?
Il faut juste espérer que tous ces investissements permettent aux particuliers d'être contents et cela attirera peut-être des pro.
Le contraire m'étonnerait.

[albert91]

Les coupures totales devraient se calmer, l'interface téléphonique devrait accoucher, les freezes TV sont un vieux serpent de mer donc les solutions sont connues, on peut espérer que les autres problèmes administratifs soient ponctuels

Si K-net se concentre à résoudre ses problèmes rapidement, les clients peuvent rester s'ils ne sont pas trop impulsifs car le ras le bol peut parfois déborder.
Les pros cherchent la sécurité donc un FAI pratiquement inconnu n'a pas sa place.
A part pour des geeks, je n'ai jamais conseillé K-net, trop de chance de passer pour un rigolo au premier freeze TV. Le potentiel de gens qui ont encore l'ADSL alors qu'ils pourraient avoir la fibre RIP est important, les FAI vont leur proposer la migration, pas de place pour k-net.
Dans le 74, les réseaux fibre de type RIP vont continués à grandir, je ne sais pas si les petits FAI vont toujours avoir une exclusivité d'un an, je connais une famille qui est prêt à bondir là bas mais pas si c'est le bordel sur le réseau.
Entre un ADSL qui rame et une fibre saturée, coupée, peut de gens vont changer s'ils n'ont pas un peu de confiance.

[thedark]

Ben sur mon secteur, les clients pro hésitent vraiment à venir chez k-net car ils ne garantissent pas suffisamment les temps de rétablissements. Les Pro attendent Orange.

Si tes clients pro ont les moyens. En moins de 4 heures, la connexion serait réparée. Une petite GTR de 4 heures, la connexion n'est pas résolue en 4 heures, il y a des pénalités. Ce n'est pas une connexion à 50 euros, on parle ici.

je ne sais pas si les petits FAI vont toujours avoir une exclusivité d'un an

STOP avec ces idées à la con. Les FAI Alternatif ne possède aucune exclusivité ..
C'est INTERDIT par ARCEP.

[canette-seichamps]

Ben sur mon secteur, les clients pro hésitent vraiment à venir chez k-net car ils ne garantissent pas suffisamment les temps de rétablissements. Les Pro attendent Orange.

Si tes clients pro ont les moyens. En moins de 4 heures, la connexion serait réparée. Une petite GTR de 4 heures, la connexion n'est pas résolue en 4 heures, il y a des pénalités. Ce n'est pas une connexion à 50 euros, on parle ici.

Des connexions PRO à 50 €? Ca existe ça?
Les PRO avec qui j'ai discuté assure que k-net ne possède pas de GTR suffisante/satisfaisante. Pour ma part, je ne suis pas pro et je ne me suis pas penché sur le problème.

je ne sais pas si les petits FAI vont toujours avoir une exclusivité d'un an

STOP avec ces idées à la con. Les FAI Alternatif ne possèdeNT aucune exclusivité ..
C'est INTERDIT par ARCEP.

Je ne sais pas si c'est interdit. Mais l'arcep donne un cahier des charges pour le RIP et les FAI se positionnent surtout en fonction des équipements déployés par l'OI et des coûts fixés pour l'accès au RIP.
Et comme les "gros" FAI veulent tout pour rien et avec souvent du matériel un peu plus spécifique au reste de leur infra, alors ils ne se positionnent pas car ils ne "dégagent pas assez de marges".

[albert91]

Ce n'est pas une idée à la con, c'est ce que les intervenants de la réunion préparatoire à l'arrivée de la fibre nous ont dit officiellement (pas sous le manteau)
L'annonce du nom des FAI ayant jeté un froid, il a bien été dit que les gros FAI auraient le droit de venir dans un an.
Personne ne trouve bizarre qu'un des 4 grands ne soient pas venu sur les RIP, un réseau payé à moitié par des fonds publiques, le pied ?
C'est un peu comme les contrats OI/FAI qui donnent tout pouvoir à l'OI, ils ont du être ficelé entre gens de bonne compagnie.
Il serait intéressant que d'autres personnes ayant participées à ce genre de réunion en marie, viennent confirmer qu'on leur a dit la même chose.
Ce n'est peut être pas une vérité officielle mais c'est ce qui s'est passé dans les faits.


L'annonce de l'arrivée de la fibre doit intervenir en mars pour la ville de St pierre en faucigny (74), si les gros FAI arrivent tout de suite, K-net n'aura que des miettes et ceux qui galéraient le soir aux alentours, il y a peu, risquent de partir.
Pas bon pour K-net !

[Steph]

bah non, le 74 est pas mal en ce moment!
le ping mini reste bas et plus de saturation.

[thedark]

Personne ne trouve bizarre qu'un des 4 grands ne soient pas venu sur les RIP, un réseau payé à moitié par des fonds publiques, le pied ?

Sur tous les réseaux hors réseaux tutor. Il y a bien les 3-4 grands FAI

https://www.losange-fibre.fr/la-fibre/les-operateurs/ - Altitude
https://www.valdoisefibre.fr/particuliers/#acces-a-la-fibre - TDF
http://www.capfibre.fr/offres-particulier-thd.html - Axione

Chez moi : https://pix.milkywan.fr/7PyBpFnQ.png

Alors Monsieur albert ?

Pour info les OCEN n'hésite pas à porter plainte à l'ARCEP.
https://lafibre.info/tubeo/tubeo-concurrence/

[albert91]

OK, ils y sont mais au bout de combien de temps sont ils arrivés sur ces réseaux ?


On s'éloigne du sujet qui était la non prise en compte du matériel rendu à K-net et la facturation non justifié à l'abonné.
Le remboursement aurait été immédiat, l'erreur venant de k-net, c'était tout à fait excusable mais là, ils poussent un peu. Laridé a réussit à se défendre avec l'aide de sa banque mais c'est une bévue de la part de K-net. Imaginez vous que ça tombe sur vous, un prélèvement de 637,30 euros injustifié sur votre compte.
Le petit FAI prés de chez vous en prend un coup.


Désolé mais la tarification qui ne prend pas en compte la valeur réel du matériel choque aussi, j'en été resté à la caution qu'on m'avait demandé.

[leglubert@yahoo.com]

>>A la décharge de k-net

je veut bien, mais a la sortie de la nouvelle box (car c'est bien de celle là dont on parle)

la miBox, étais déjà a quelques dizaine d'euro, et elle certifiée !

moi je dirais juste que "A l'avantage de k-net" et ce n'est pas des moindres, on à le choix ! :-) de maîtriser complètement son matériel :-)

[albert91]

Je suis d'accord sur l'avantage matériel, tu peux aussi y ajouter le replay.
Il n'empêche qu'un employé de k-net a "merdé" et ce n'est pas le moment: l'approche des grand FAI à la suite d'une série de coupures sans précédant.
Je peux t'assurer que s'ils avaient été là, je n'aurais pas attendu le 10 ème jour pour résilier, abonnement pro à 90€, rétablissement en 4H, abonnement normal à 40€ rétablissement en 14 JOURS, il ne faut pas pousser.

[thedark]

abonnement pro à 90€, rétablissement en 4H, abonnement normal à 40€ rétablissement en 14 JOURS, il ne faut pas pousser

Un abonnement 1Gb/s pro avec une GTR-4. C'est minimum 1000 euros

[Tiki]

Un abonnement 1Gb/s pro avec une GTR-4. C'est minimum 1000 euros

Ah oui ? laquelle ? 

https://entreprises.selectra.info/telecom/guides/comparatifs/internet-pro

[Steph]

Un abonnement 1Gb/s pro avec une GTR-4. C'est minimum 1000 euros

Ah oui ? laquelle ? 
https://entreprises.selectra.info/telecom/guides/comparatifs/internet-pro

Jusqu'à 1G, pas 1G...

[Hugues]

C'est plutôt 500€ un 1G sur Paris et dans les villes relativement dévelopées. En rase campagne, tu peux aller jusqu'à 1500€ par contre.