[Calvados] Problème de débit descendant

[Minekura]

Covage tombe en ruine
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/178042210270592
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/178062776935202

N'est-ce pas déjà une ruine ?
Sinon c'est cool qu'il y ait enfin une communication officielle de la part de knet.
Surtout qu'ils ont plusieurs agences dans le 14 donc ils sont eux même impactés.

Sinon, j'ai encore espoir que Covage en fasse autant. Mais rien pour le moment.
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

Edit : je viens de voir les commentaires. C'est navrant mais pas étonnant. Toutes les pages de support sur facebook ont le même genre de retour, peu importe le produit/service.

[walawa75]

Nan je pense qu'il sera mis en « résolu » dans une semaine 

[Dimitri]

Re,

j'ai fait une reclamation via le site KNET, voilà la réponse

"Un incident est actuellement en cours dans le Calvados, impactant toute l'infrastructure fibre du département, entraînant des coupures et de fortes baisses de débit.
L'opérateur d'infrastructure de la région travaille activement à la résolution du problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Nolann
Service Support"

[noe77]

Idem je viens d'avoir le mail à l'instant.

[Minekura]

Merci d'avoir partagé vos retours, ça évitera de sur-solliciter le support.

Si Covage travaille vraiment dessus c'est une question d'heure ! Vu qu'on a des coupures totales toutes les 10 minutes, ça devrait pas être trop dur à diagnostiquer.

[Jeyham]

Bonsoir,

Le problème semble s'intensifier de mon côté je n'ai plus rien depuis une demi heure. Je suis à Herouvillette

[Superpicsou]

Pareil ici. J'ai reboot plusieurs fois la box mais c'est pas stable.

[Minekura]

Je confirme que ça ne va pas en s'arrangeant.

[Steph]

177 et 211 sont locales (ping à 2ms)
5 est à Paris, ce qui correspond au 11 ms depuis la Haute-Savoie et au 7ms depuis le Calvados.

Pour info, il me semble qu'hier soir je pouvais joindre 10.2.0.211 depuis 10.2.0.177 en passant par 10.2.0.5.
Ce n'est plus le cas maintenant!
Ça bosse dure chez Covage! 

tracert 10.2.0.211
Détermination de l'itinéraire vers 10.2.0.211 avec un maximum de 30 sauts.
  1     3 ms    <1 ms    <1 ms  k-box.home [192.168.1.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  labalme.covage [10.2.0.177]
  3     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  4    12 ms    11 ms    11 ms  k-net.covage [10.2.0.5]
  5    11 ms    11 ms    11 ms  10.2.0.4
  6     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
10     *     ^C

ping 10.2.0.211
Envoi d'une requête 'Ping'  10.2.0.211 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 10.2.0.211:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

[_Liche_]

Idem à Tourville-sur-Odon. La connexion est dégradée depuis 2 jours mais avec des DNS perso et un VPN on pouvait s'en sortir a peu près, là c'est coupure nette toutes les 3 minutes.
Visiblement chez covage ça se badigeonne joyeusement avec le pinceau de l'indifférence.

[walawa75]

Ne rêvez pas nous sommes en week-end et il n'y a rien à attendre avant lundi soir à mon avis.

Edit: Je dirais même qu'ils n'en n'ont rien à cirer de nos connexion internet ce week-end.

[thedark]

<blague>
Chez Covage en ce moment
https://media.giphy.com/media/NTur7XlVDUdqM/giphy.gif
</blague>

[Minekura]

Pour info, il me semble qu'hier soir je pouvais joindre 10.2.0.211 depuis 10.2.0.177 en passant par 10.2.0.5.

Je peux ping de mon coté, ca a vraiment l'air stable :')

PING 10.2.0.211 (10.2.0.211): 56 data bytes
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=0 ttl=63 time=81.996 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=1 ttl=63 time=25.678 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=2 ttl=63 time=9.553 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=3 ttl=63 time=226.843 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=4 ttl=63 time=161.110 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=5 ttl=63 time=9.048 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=6 ttl=63 time=109.986 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=7 ttl=63 time=116.645 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=8 ttl=63 time=125.588 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=9 ttl=63 time=9.029 ms
64 bytes from 10.2.0.211: icmp_seq=10 ttl=63 time=10.125 ms

Et comme le dis _Liche_, c'est au meilleur moment, entre les coupures toutes les 3/4 minutes, qui dure 2/3 minutes.
On n'a pas de GTR, mais quand c'est à l'échelle d'un département entier, c'est étonnant qu'il n'y ait 0 com sur le sujet (pour Covage)


Edit, quand ça fonctionne, j'ai ce traceroute.
Je n'arrive pas a comprendre pourquoi je passe deux fois par 10.2.0.211 

traceroute to 10.2.0.211 (10.2.0.211), 64 hops max, 52 byte packets
1  192.168.2.1 (192.168.2.1)  1.645 ms  1.211 ms  1.103 ms
2  10.2.0.211 (10.2.0.211)  5.852 ms  4.993 ms  4.510 ms
3  * * *
4  10.2.0.5 (10.2.0.5)  9.158 ms  8.993 ms  9.802 ms
5  10.2.0.4 (10.2.0.4)  9.279 ms  9.196 ms  9.267 ms
6  10.2.0.211 (10.2.0.211)  9.273 ms  9.238 ms  9.258 ms

[Steph]

177 et 211 sont locales (ping à 2ms)
5 est à Paris, ce qui correspond au 11 ms depuis la Haute-Savoie et au 7ms depuis le Calvados.

Pour info, il me semble qu'hier soir je pouvais joindre 10.2.0.211 depuis 10.2.0.177 en passant par 10.2.0.5.
Ce n'est plus le cas maintenant!
Ça bosse dure chez Covage! 

Je confirme : Depuis la Haute-Savoie, Je peux joindre les points d'entrée locaux de Covage en 10.2.0.[128..220] mais pas celui du Calvados en 211.

[walawa75]

Je pense avoir trouvé la panne, le Coronavirus est arrivé en Normandie