Tarifs des communications

Démarré par 0745-RIVY, 05 Mars 2020 à 09:12:33

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J'ai envoyé cette demande sur le site via le formulaire de contact ce mardi 3 mars, mais sans réponse.
Le tarif pour un appel entre un poste fixe et vers la zone Euro est de 0.36EUR/min TTC pour des appels vers des mobiles.
Pourtant il y a eu une décision de la Commission Européenne datant de mai 2019 de limiter le prix a 0.228 EUR/min TTC. C'est dans la presse, par exemple ici:
https://www.igen.fr/telecoms/2019/05/la-commission-europeenne-plafonne-le-cout-des-appels-et-sms-vers-les-pays-europeens
Comment alors expliquer ce tarif qui est toujours de 0.36 EUR/min?
Quelqu'un a-t-il une explication?
Merci.
Cordialement

#1
Bonsoir,

Si je ne dis pas de connerie, cette loi s'applique aux mobiles. Mais pas sur la téléphonie fixe.(Presque sur à 95 %)

Cordialement

Exact, cette décision concerne les comm. de mobile à mobile.

Bonjour,

Merci de vos réponses. Mais sur ce lien on lit ceci:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/MEMO_19_2430

Depuis le 15 mai 2019, les appels téléphoniques via un téléphone fixe ou portable ou un l'envoi de SMS d'un pays de l'UE à un autre sont plafonnés à 19 cents la minute (+ TVA) et 6 cents par SMS (+ TVA). Ce prix n'inclut pas la TVA, qui varie selon l'État membre de l'UE de l'opérateur de l'appelant (les taux de TVA des États membres de l'UE se situent entre 17 % et 27 %). Voir les taux de TVA dans tous les pays de l'UE.

Peut-être que la source n'est pas fiable, mais d'oü tenez-vous les vôtres?
Merci par avance.
Cordialement,

#4

J'ai la même information ici:
https://www.bfmtv.com/economie/telephoner-vers-l-europe-depuis-la-france-coutera-moins-cher-a-compter-du-15-mai-1690802.html
0,19€/mn HT ça donne 0,228€/mn TTC contre 0,36€ prix K-net TTC
ça fait 60% de plus que le tarif réglementaire

Citation de: albert91 le 11 Mars 2020 à 17:37:21
J'ai la même information ici:
https://www.bfmtv.com/economie/telephoner-vers-l-europe-depuis-la-france-coutera-moins-cher-a-compter-du-15-mai-1690802.html
0,19€/mn HT ça donne 0,228€/mn TTC contre 0,36€ prix K-net TTC
ça fait 60% de plus que le tarif réglementaire

https://www.numerama.com/politique/512953-appels-et-sms-en-europe-4-questions-sur-le-nouveau-plafonnement-des-prix.html

Ainsi, les opérateurs de téléphonie mobile ne pourront pas facturer plus de 19 centimes d'euro la minute d'appel


Il ne me semble pas qu'il ne s'agisse que des opérateurs de téléphonie mobile. Je lis que " les appels téléphoniques via un téléphone fixe ou portable ou un l'envoi de SMS d'un pays de l'UE à un autre sont plafonnés à 19 cents la minute (+ TVA)". Donc cela veut dire que toute les communications devraient être plafonnées à ce tarif.
Pour moi cette règle prise par l'UE n'est pas appliquée.
J'ai envoyé un email à info@k-net.fr n'ayant pas eu de réponse depuis leur site, on verra.
Cordialement,

#9
Une réponse de Red
https://twitter.com/REDbySFR/status/1128930731089190912

Citation de: 0745-RIVY le 11 Mars 2020 à 17:53:13
Pour moi cette règle prise par l'UE n'est pas appliquée.
Ba dite ça à OVH - SFR et les autres.

Pour info sur ARCEP, ça dit bien que ça concerne uniquement les mobiles.
https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/grand-dossier-roaming/les-tarifs-ditinerance-internationale.html

Là ils parlent d'itinérance, je ne vois pas oü ils parlent de tarifications. Avez-vous un lien plus précis?

Bonjour à tous,
Donc c'est bon j'ai reçu une réponse de K-net, ils ont revus leurs tarifs et ils ont adaptés les nouveaux en conformité avec la décision de l'UE.
Voici la réponse: " Nous vous confirmons effectivement qu'il existe bien une erreur sur la tarification à la minute des appels passés vers des mobiles dans l'UE.
Nous procédons à la correction de l'ensemble de nos tarifs concernés par cette erreur pour les futures facturations, et effectuerons une remise sur votre prochaine facture pour rembourser les sommes trop facturées."
A bon entendeur!
Cordialement,
V. Froidbise