Première facture et mauvaise surprise

[loudbaxx]

Bonjour à toutes et à tous,
Quelle surprise ce matin lors de la consultation de ma toute première facture k-net ! On me fait payer le mois de mai d'avance, chose que j'ignorais, et de plus je ne vois pas la remise de 50% des frais d'installation comme promis lors de la souscription !
Est-ce normal ? J'ai un peu la boule au ventre là !
Merci de me partager vos expériences

[thedark]

Bonjour,

On me fait payer le mois de mai d'avance

Normal chez K-NET.

je ne vois pas la remise de 50% des frais d'installation

Réseau Stella est bien venu  ?

Cordialement

[loudbaxx]

Bonjour thedark,
Merci pour ces précisions, ok pour pour le mois d'avance maintenant je sais 
Non ce n'est pas Stella qui a effectué l'installation mais une société de Caen : Circet
Cela veut donc dire que je n'ai pas le droit non plus au crédit d'impôt ?

[thedark]

Cela veut donc dire que je n'ai pas le droit non plus au crédit d'impôt ?

Vous avez bien pris l'offre à 180 euros ?

[loudbaxx]

Non j'ai pris l'offre à 98 euros K-net fast ...

[thedark]

Non j'ai pris l'offre à 98 euros K-net fast ...

Donc pas de crédit d'impôt.
Seul l'offre 180 euros permet ça.

[loudbaxx]

Ok ! Bon alors je n'avais rien compris 
Merci thedark Bonne journée

[cev77178]

Bonjour,
Moi aussi je viens d'avoir ma facture avec pro rata du mois de Avril et facturation du mois de mai. Bon au moins il sera payé...
Par contre j'avais demandé le Knet Zen et ils m'ont facturés le fast. Je viens de leur envoyer un email.

J'ai lu par ci ou par là que la facture de Knet n'était pas claire, je la trouve très clair.

[Steph]

Vous avez eu la visite d'un installateur (Zen) ?
Pour la facture, elle a été simplifiée avec la supression de l'offre presse à TVA réduite.

[Loïc (54)]

On me fait payer le mois de mai d'avance

Normal chez K-NET.

C'est pas propre à K-net, tous les opérateurs fixe et mobile font ça : tu payes le mois à venir par anticipation + tes consommations "hors forfait" du mois écoulé. Regardez vos anciennes factures fixe + mobile et notamment les dates de la période couverte par rapport à la date de facture.

[Fyr]

J'ai lu par ci ou par là que la facture de Knet n'était pas claire, je la trouve très clair.

Y a eu du changement Mais vraiment.

[thedark]

K-PRESS parti trop tôt 

[ShovelHead]

 

[cev77178]

J'ai lu par ci ou par là que la facture de Knet n'était pas claire, je la trouve très clair.

Y a eu du changement Mais vraiment.

Effectivement....