Changement adresse mail de contact

[Xynor]

Bonjour,

Si une âme charitable pouvait m'indiquer comment changer l'adresse mail de contact.
Je ne dois pas être réveillé, je ne trouve pas...

Merci d'avance

Cordialement à tous

[gillejeu]

Bonjour,

Si une âme charitable pouvait m'indiquer comment changer l'adresse mail de contact.
Je ne dois pas être réveillé, je ne trouve pas...

Merci d'avance

Cordialement à tous

Il faut envoyer un mail à K-net: tu ne peux pas le faire toi-même.

[Xynor]

Merci @gillejeu,

ça devient vraiment lourdingue K-Net ...

[thedark]

Merci @gillejeu,

ça devient vraiment lourdingue K-Net ...

Pourquoi ?

[Fyr]

Merci @gillejeu,

ça devient vraiment lourdingue K-Net ...

Pourquoi ?

Bah ca fait partie des actions basiques de la vie d'un compte. Le RIB aussi.

[ShovelHead]

J'ai plein de sites de fournisseur au boulot qui ne me permette pas de modifier ces paramètres moi-même. Et je ne hurle pas au scandale pour ça. Mais bon, quand on veux tuer son chien ne dit-on pas qu'il a la rage ?
C'est pareil pour certains ici qui cherchent encore des excuses pour partir de chez K-Net et aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Alors qu'il est simple de résilier, partir, et tout ça sans se plaindre continuellement à propos de détails insignifiant comme celui-ci.

[Steph]

+1!
Le changement d'adresse mail et de RIB est une opération sensible et c'est donc normale que cela ne soit pas fait sans intervention humaine.
Ma banque ne me permet pas non plus de changer mon mail, téléphone, sans un contact téléphonique de confirmation avec mon conseiller.

[thedark]

Merci @gillejeu,

ça devient vraiment lourdingue K-Net ...

Pourquoi ?

Bah ca fait partie des actions basiques de la vie d'un compte. Le RIB aussi.

Personnellement, je dois contacter mon syndicat pour changer l'adresse mail de mon compte de copropriétaire . 

[cev77178]

eh...entre nous, faire un mail dans lequel tu met ta demande et la faire tt seul, quelle est la différence ?
Si de mettre une formule de politesse pour s'adresse à un humain... qui plus est des humains sympa, qui, en plus vont te confirmer que c'est OK...

C'est pas la mer à boire, isn't it?

[Loïc (54)]

Vu mon impatience légendaire, faire un changement soi-même, c'est s'assurer que c'est fait (et bien fait) tout de suite, ça évite d'attendre que le mail soit traité (ou oublié, donc suivi et relance à faire), que la modif soit mal traitée (faute de frappe),etc.

Cependant, pour un changement d'une donnée sensible, je trouve ça plutôt sécurisant que la modification ne soit pas permise en ligne, vu les fraudes en tout genre, il faut voir ça comme un garde fous 

[gillejeu]

Le plus simple est un changement autorisé par le client avec une confirmation envoyée sur l'ancien et le nouveau mail pour validation.

[Fyr]

+1!
Le changement d'adresse mail et de RIB est une opération sensible et c'est donc normale que cela ne soit pas fait sans intervention humaine.
Ma banque ne me permet pas non plus de changer mon mail, téléphone, sans un contact téléphonique de confirmation avec mon conseiller.

Perso j'ai aucun conseiller bancaire et ma banque fait du 2FA pour les opérations "sensibles".

Autant quand tu as 10 clients à la mimine c'est bien, quand t'en a plus tu peux passer à un braquet industriel ou te retrouver sous une montagne de petits choses insignifiantes à faire et agaçantes quand c'est pas fait.

[Fyr]

Vu mon impatience légendaire, faire un changement soi-même, c'est s'assurer que c'est fait (et bien fait) tout de suite, ça évite d'attendre que le mail soit traité (ou oublié, donc suivi et relance à faire), que la modif soit mal traitée (faute de frappe),etc.

Cependant, pour un changement d'une donnée sensible, je trouve ça plutôt sécurisant que la modification ne soit pas permise en ligne, vu les fraudes en tout genre, il faut voir ça comme un garde fous 

Ne pas confondre grade fous et amour de la bureaucratie artisanale manuelle :p