Pertes de connexion

[socap]

Hello,

J'ai un souci qui me semble assez étrange. Le symptômes ont été relevés pendant une dizaine de sessions de jeu en ligne, et ce depuis une dizaine de jours. Pour le contexte, ça se passe sur Valorant, et Discord. Voici les symptômes :

- Le jeu "freeze" pendant environ 5s - "Network problem" affiché à l'écran
- Sur Discord, je continue à entendre en temps réel les personnes avec lesquelles je joue pendant les freezes
- Mais elles ne peuvent pas m'entendre !
- L'indicateur "packet loss" dans le jeu reste à 0% tout le temps - y compris pendant les freezes, mais je ne suis pas sûr qu'il soit exact/pertinent à ce moment-là vu le "freeze"
- Le problème peut se produire entre 0 et 10 fois par heure

J'ai volontairement laissé une description la plus objective/simpliste possible des symptômes, afin de ne pas avoir de biais.

Côté réseau, j'ai le chemin suivant vers mon PC : boitier optique > box K-Net > CPL > Switch Gb > PC. Je suis situé dans l'Ain.

On "dirait" que les paquets descendent jusqu'à mon PC : je continue à entendre les gens avec qui je suis connecté sur Discord - "ah il répond pas il a dû freeze comme la dernière fois", mais ne remontent pas.

Comment puis-je diagnostiquer de manière efficiente l'origine du problème ? Pas besoin de vulgariser vos réponses, je ne suis pas spécialiste réseau, mais je travaille dans l'informatique et je sais utiliser Google si jamais je ne comprends pas