Plein le dos !!! coupure fibre covage91 ville du bois

[thedark]

Enfin  ARCEP bouge sur ce sujet important.
https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/fibre-l-autorite-des-telecoms-dit-stop-aux-plats-de-nouille-de-branchements-sauvages-20200616

[Steph]

Le Figaro s'est mis au niveau en publiant une photo floue légendée "communcauté SFR"...

[Kobal]

Pour info, covage est intervenu dans ma ville (Villebon sur Yvette), il y a deux mois.

Un matin, alors que toute la famille était en télétravail ou classe virtuelle, plus d'internet, plus rien....
Voyant rouge et LED LOS clignotante signifiant perte du signal. Comme aujourd'hui d'ailleurs  Puisqu'il y a des travaux prévus du 22 au 25/07. Par exemple je suis présentement en 3G.

Je monte dans les chambres des enfants et je vois un ouvrier sur la plaque de distribution de la fibre qui est en face de chez moi. Le mec, qui ne parle pas bien la langue, me dit qu'il intervient pour quelque chose d'autre (migration pour qu'on puisse recevoir les gros Free- Orange....). Je luis signifie avec difficulté que le signal est parti à partir du moment où il est intervenu.

Bref je passe les coups de fils à K-net et covage car je voyais gros comme une maison que ça n'allait pas refonctionner et que le gars avait fait un connerie. Heureusement que j'etais En face .

Comme imagine, au moment de remballer ça ne fonctionnait toujours pas, je suis donc sorti et je lui ai confirmé qu'il ne bougerait pas d'ici sans qu'on trouve ce qu'il se passe.

Je passe encore les autres coups de fils pour que finalement le technicien vienne constater chez moi que la fibre est bien coupée... le mec a donc fait une connerie, et il a donc du tout rouvrir prétextant que les plans étaient mauvais. Ventait entré 16:00 et 17:00.
Mon problème fut réglé et le gars allait encore remballer quand 2 autres voisins sont arrivés avec le même problème...

La voiture du technicien était encore là à 21:00.

Bref, j'ai eu encore Covage pour un contrôle de ce qui avait été fait par leur prestataire et de deux choses l'une:

Ou ils prennent des prestataires qui ne sont pas qualifiés mais dans tous les cas qui font de la mexxe.
Soit on prépare vraiment l'arrivee Des gros en voulant les dégoûter des petitS...

Mais K-net n'y est pour rien.

[albert91]

Ou ils prennent des prestataires qui ne sont pas qualifiés mais dans tous les cas qui font de la mexxe.
Soit on prépare vraiment l'arrivee Des gros en voulant les dégoûter des petitS...

Mais K-net n'y est pour rien.

Si j'en crois la porte parole de Free, la fibre est tellement fiable qu'il n'ont pas besoin de beaucoup de technicien pour la maintenance.
Je sais ça fait bondir.
Autre solution que tu n'as pas citée: les techniciens de maintenance Covage s'assurent du travail, celui qui casse n'est pas celui qui répare mais au moins tout le monde a du travail. Ce n'est qu'une hypothèse mais elle est possible.


K-net doit être bien conscient du problème, quand on est dans la fibre, on a une bonne idée de la fiabilité d'un réseau.
Un FAI, un technicien du même FAI qui fait la maintenance: voila une situation saine, tout le monde a intérêt à ce que tout tourne sans avoir à réparer.
Ce n'est pas le cas pour nous, le résultat est la !!!

[thedark]

Autre solution que tu n'as pas citée: les techniciens de maintenance Covage s'assurent du travail, celui qui casse n'est pas celui qui répare mais au moins tout le monde a du travail. Ce n'est qu'une hypothèse mais elle est possible.

N'importe quel technicien de n'importe FAI peut casser la fibre des autres

https://forum.caps.services/index.php/topic,7893.0.html TDF
https://forum.caps.services/index.php/topic,7866.msg100318.html#msg100318 Altitude

[ccd]

Quelques infos de la part de la mairie :
http://www.lavilledubois.fr/cote-pratique/s-informer-communiquer/316-puis-je-avoir-la-fibre

K-Net n'y est effectivement pour rien mais ce sont eux qui vont payer parce que les gens seront persuadés de faire un bon choix en passant chez un national alors que la fibre sera la même...

[beef]

En même temps les gens se sont chez KèNet qu'ils s'abonnene et donc qu'ils payent...
Que K-Net soient lésé par le prestataire Covage, j'ai envie de dire que ce n'est pas vraiment notre problème.
J'imagine que quand K-Net nous demande le paiement mensuel, ce n'est pas leur souci si on a des ennuis avec un tier.

On est client de K-Net, tout comme K-net est client de Covage...

Je comprends dans quelle galère est K-net, mais franchement on est tous d'accord pour dire que la communication est desastreuse....

[Steph]

Covage se fout grave de K-net et ne communique pas, peu, ou mal.
Que voulez-vous que K-net vous dise, que vous ne sachiez déjà?

[albert91]

Entièrement d'accord avec beef.
Quand vous achetez une voiture, vous n'accusez pas le fabricant des différentes pièces en cas de problème (tout n'est pas Renault dans une Renault, il y a du Valéo, ect)
Dans le lien donné par CCD, il semblerait que Free ne viendra pas sur Covage91, il y a beaucoup d'anciens de chez Free qui sont chez K-net.
Étrange ce refus de Free, alors qu'ils vont ailleurs: pas envie de se fourrer dans les emm....des avec de la fibre Tutor.

[Steph]

Entièrement d'accord avec beef.
Quand vous achetez une voiture, vous n'accusez pas le fabricant des différentes pièces en cas de problème (tout n'est pas Renault dans une Renault, il y a du Valéo, ect)

Ben faut pas rester chez K-net si cela ne vous convient pas. C'est sans engagement.

Dans le lien donné par CCD, il semblerait que Free ne viendra pas sur Covage91, il y a beaucoup d'anciens de chez Free qui sont chez K-net.
Étrange ce refus de Free, alors qu'ils vont ailleurs: pas envie de se fourrer dans les emm....des avec de la fibre Tutor.

Free ne vient que là où il peut se faire de l'argent facilement.
Il vient déjà peu sur les RIP sans problèmes, alors Covage91!!!

[thedark]

Étrange ce refus de Free, alors qu'ils vont ailleurs: pas envie de se fourrer dans les emm....des avec de la fibre Tutor.

Aucun rapport encore
C'est juste une question d'argent.

[cyberden]

Coupé depuis 10h sur Linas ce matin. Il semblerait que la coupure était prévue pour demain mais j'imagine qu'ils ne suivent pas forcément parfaitement le planning prévu...

Led LOS clignontante rouge sur le PTO.

Edit : c'est revenu après 2h environ.

Une idée de la durée habituelle de ces coupures?

[beef]

on en a aucune espèce d'idée.
déjà que tous les plannings et leur mises à jour respectives ne sont pas respectées....
C'est la loterie...