PM Corbeil-Essonnes (la Nacelle)

[Noz]

Bonjour,

Je suis abonné depuis le 23/06 aux services K-Net
Mon appartement est raccordé depuis le 07/07
Depuis le boitier noir est allumé mais aucun témoin service ni broadband.
D'après K-Net le problème vient de COVAGE.
SOGETREL (prestataire COVAGE) me dit que le coupleur du PM n'est pas alimenté.
Après avoir discuté avec des techniciens sur mon PM, il semble qu'il n'y a aucun problème technique.
Ça fait bientôt 2 mois qu'on me balade et j'aimerais bien que ça fonctionne donc soit on m'explique ce qu'il se passe, soit je vais voir ailleurs car Orange qui est dans le même PM ne rencontre aucun souci.
Merci

[Steph]

Bonjour,
Début de l'histoire ici : https://lafibre.info/seine-essonne/corbeil-essonnes/msg784406/#msg784406

Toujours pas de lumière sur la fibre?

[Noz]

Bonjour,
Début de l'histoire ici : https://lafibre.info/seine-essonne/corbeil-essonnes/msg784406/#msg784406

Toujours pas de lumière sur la fibre?

Bonjour, non toujours rien et pour le technicien que j'ai vu ce matin on me mène en bateau car pour lui il n'y a pas de souci particulier sur le PM même. C'est d'ailleurs lui qui a déployé la fibre dans le quartier.
Ils m'expliquaient que c'est courant de voir des éligibilités à la va-vite alors que ce n'est pas fonctionnel.
Pour l'histoire du coupleur dans le PM il est catégorique : c'est de la flûte.
K-net me répond systématiquement que l'incident est en cours de traitement mais techniquement personne ne répare ce PM précis pour une quelconque panne.
Ce qui est curieux c'est que dans la même armoire Orange fonctionne, donc je pense que l'histoire va être vite réglée.

[Steph]

C'est sur que si Orange est fonctionnel, le choix sera vite fait.

C'est ce genre de truc qui peuvent être signaler à l'ARCEP : https://jalerte.arcep.fr/

Mais c'est quand même bizarre cette absence de continuité ONT - OLT!

[Noz]

Visiblement ce dossier n'attire pas l'attention de K-net qui me laisse sans réponse depuis 2 mois (j'exagère, j'ai reçu un mail il y a 3 semaines pour me dire exactement ce que je leur avais rapporté de SOGETREL).
Vous êtes bien gentils mais à un moment faudrait songer à respecter vos engagements.
Si vous rencontrez des soucis avec COVAGE (ce qui n'est absolument pas mon problème) et que ça n'est pas prêt d'être solutionné, autant le dire tout de suite.
En attendant je suis en situation plus que délicate.
Handicapé et très malade, mon employeur souhaite me placer en télétravail pour me permettre de conserver mon emploi et ça fait juste 2 MOIS que je lui demande de patienter !

[Steph]

Le 91 a quand même l'air bien merdique avec Covage!

Voir encore un exemple ici : https://lafibre.info/essonne-numerique/limours-ccpl/msg786741/#msg786741

[Noz]

Le 91 a quand même l'air bien merdique avec Covage!

Voir encore un exemple ici : https://lafibre.info/essonne-numerique/limours-ccpl/msg786741/#msg786741

lunaire...
Je viens d'avoir une conseillère chez K-net. Elle a appelé COVAGE (pour la première fois en 2 mois).
La personne qu'elle a eue s'engage à activer la ligne fin de semaine et à venir à mon domicile la semaine pro pour vérifier que c'est bien effectif.
Attendons, si ça bouge pas j'irai chez Orange (hélas).

[Steph]

Attendons, si ça bouge pas j'irai chez Orange (hélas).

Orange a aussi des emmerdes de routes optiques avec Covage.
C'est quand même bien fou tout ça!

[Steph]

Je ne sais pas si tu es dans le même coin (vue de la Haute-Savoie, c'est tout pareil...)
https://lafibre.info/essonne-numerique/limours-ccpl/msg786786/#msg786786

[Noz]

Je ne sais pas si tu es dans le même coin (vue de la Haute-Savoie, c'est tout pareil...)
https://lafibre.info/essonne-numerique/limours-ccpl/msg786786/#msg786786

c'est à 40 km de chez moi mais le problème semble différent (du moins officiellement).