Problème boîtier fibre

[jimmy910]

Bonsoir,

Un technicien est venu ce matin finir le raccordement de la fibre a mon domicile. Impeccable cela fonctionne malgré un débit pas hyper élevé alors je décide de débrancher et rebrancher ma box sauf que celle-ci ne fonctionne désormais plus alors que le branchement est exactement le même. Sur le petit boîtier Huawei fourni par le technicien le LAN est éteint. J'ai pourtant bien vérifier le branchement de mon câble réseau. Quelqu'un aurait la solution ? Merci par avance ..

[albert91]

Regarde que le câble réseau qui va du boitier fibre à la box K-net est bien branché sur le port WAN de la K-box, pas un autre port à coté.
Quand on branche la prise Ethernet, on doit entendre le clic de verrouillage

[jimmy910]

Pourtant celui-ci est bien branché .. J'ai même essayer avec un autre câble. Celle-ci fonctionnait il y a 1h00 avant le débranchement. Vraiment bizarre ..

[bOLEMO]

Et si vous branchez un autre appareil que la box directement sur l'ONT (simplement pour tester), le voyant LAN devient-il vert ?

[jimmy910]

L'ONT devient effectivement vert en branchant un autre appareil dessus. Dans mon espace client la première ligne est encore en : Commande en cours de traitement par l'opérateur d'infrastructure, est ce qu'il y a un lien avec mon problème ? Le site n'a pas mis a jour celui-ci.

[albert91]

Si le câble réseau est bien branché sur WAN sur la K-box et juste à gauche de l'alimentation sur l'ONT, le voyant vert LAN doit s'allumer sur l'ONT
Débranche l'alimentation de ton ONT et rebranche la, redémarre ta K-box quand l'ONT aura fini son démarrage.
Ta ligne a été activée, il n'y a pas de raison que quelqu'un la désactive, surtout au même moment que tu débranches/rebranche le câble réseau
On peut voir les branchements sur l'installation ici  https://forum.caps.services/index.php?action=dlattach;topic=8141.0;attach=5947

[jimmy910]

D'après k-net sav que j'ai eu au téléphone, ma ligne ne serait pas totalement activé et il y aurait un délai de 72h maximum. Je trouve cela un peu long pour une activation mais bon 🤔

[jimmy910]

72h demain matin et toujours aucun signe de Covage a l'horizon ..

[bOLEMO]

Vous indiquez que l'ONT LAN devient vert avec un autre appareil. Le câble et l'ONT semblent donc fonctionner.

Avez vous le voyant ONT LAN vert avec la K-Box branchée tel qu'albert91 le décrit ?
Si oui, alors tout semble ok chez vous, et le problème est probablement l'activation Covage dans leur bureau d'étude qui est un peu longue.
Si non, il y a un problème avec la K-Box.

Pour confirmer cela, vous pouvez spoofer la MAC de la K-Box avec un PC ou un routeur et tester si ça fonctionne.

[jimmy910]

Vous indiquez que l'ONT LAN devient vert avec un autre appareil. Le câble et l'ONT semblent donc fonctionner.

Avez vous le voyant ONT LAN vert avec la K-Box branchée tel qu'albert91 le décrit ?
Si oui, alors tout semble ok chez vous, et le problème est probablement l'activation Covage dans leur bureau d'étude qui est un peu longue.
Si non, il y a un problème avec la K-Box.

Pour confirmer cela, vous pouvez spoofer la MAC de la K-Box avec un PC ou un routeur et tester si ça fonctionne.

Le voyant LAN est éteint lorsque la Kbox est branchée. Comment faire pour "spoofer" ? 🤔

[Steph]

Avec un PC, propriété de la carte réseau, adresse matérielle ou MAC xx:xx:xx:xx:xx:xx, renseigner celle de la K-box.

Bizarre quand même que la K-box ne cause pas sur son interface WAN.

[jimmy910]

Avec un PC, propriété de la carte réseau, adresse matérielle ou MAC xx:xx:xx:xx:xx:xx, renseigner celle de la K-box.

Bizarre quand même que la K-box ne cause pas sur son interface WAN.

Bizzard aussi que celle-ci ne fonctionne plus après un simple débranchement/ débranchement de box :/