Activation K-net 22dec [non testé mais semble résolu]

[Vincent O]

ma box semble avoir une IPV4 de configurée.

On ne reçoit aucune requête DHCP venant de votre box. Vous voyez l'IP où ?

Bonsoir dans la partie gérer mes services puis tout en bas
Ipv4: 185.2x.x.x

On fournit des IP "stables" (comprendre : elles sont fixes, sauf si on a une contrainte technique qui nous oblige à changer, ce qui est exceptionnel mais arrive). Donc dès qu'on envoie la commande de la ligne à l'OI, on réserve une IP pour votre compte, comme ça vous pouvez vous connecter à internet avant même que l'OI nous remonte l'info que la ligne est activée (l'info peut ne remonter que quelques jours après le RDV/l'activation). C'est ça que vous voyez.

Par contre, pour que l'IP soit configurée sur votre routeur, il faudra que celui-ci vienne la demander (en DHCP), et là actuellement, on ne reçoit aucune demande de la box (soit la demande se perd chez l'OI, soit la box est mal connectée, soit la box est défectueuse, ...)

[madmajor34]

ma box semble avoir une IPV4 de configurée.

On ne reçoit aucune requête DHCP venant de votre box. Vous voyez l'IP où ?

Bonsoir dans la partie gérer mes services puis tout en bas
Ipv4: 185.2x.x.x

On fournit des IP "stables" (comprendre : elles sont fixes, sauf si on a une contrainte technique qui nous oblige à changer, ce qui est exceptionnel mais arrive). Donc dès qu'on envoie la commande de la ligne à l'OI, on réserve une IP pour votre compte, comme ça vous pouvez vous connecter à internet avant même que l'OI nous remonte l'info que la ligne est activée (l'info peut ne remonter que quelques jours après le RDV/l'activation). C'est ça que vous voyez.

Par contre, pour que l'IP soit configurée sur votre routeur, il faudra que celui-ci vienne la demander (en DHCP), et là actuellement, on ne reçoit aucune demande de la box (soit la demande se perd chez l'OI, soit la box est mal connectée, soit la box est défectueuse, ...)

Merci pour votre réponse, mais j'ose espérer que nous ne faisons pas face à une box endommagée et que J'attende pour rien, j'en discuterai demain avec le support pour vérifier si l'envoie d'une autre box pourrait être interessant, y-a-t-il une possibilité de faire un port mirroring du wan vers port 1?

[ShovelHead]

Branche un PC à la place de ta box et tu clone la MAC de ta K-Box pour faire un test.

[madmajor34]

Branche un PC à la place de ta box et tu clone la MAC de ta K-Box pour faire un test.

Bonne idée, mais pas plus d'IP. (testé sur 2 cartes différentes, une realtek de laptop, et une BCM57800 d'un serveur.

Ca exclu beaucoup un problème matériel... (ca m'arrange pas )

[Steph]

Merci pour votre réponse, mais j'ose espérer que nous ne faisons pas face à une box endommagée et que J'attende pour rien, j'en discuterai demain avec le support pour vérifier si l'envoie d'une autre box pourrait être interessant, y-a-t-il une possibilité de faire un port mirroring du wan vers port 1?

L'icotéra a le port mirroring mais faut pouvoir connecter la box pour activer la fonction...

[ShovelHead]

Branche un PC à la place de ta box et tu clone la MAC de ta K-Box pour faire un test.

Bonne idée, mais pas plus d'IP. (testé sur 2 cartes différentes, une realtek de laptop, et une BCM57800 d'un serveur.

Ca exclu beaucoup un problème matériel... (ca m'arrange pas )

Il y a donc peu de chance que le problème soit matériel de ton coté.

[madmajor34]

relance ce matin,
ce qui est drôle c'est que plus j'appelle plus le délai s'allonge.
1er appel: Quelques minutes.
2nd appel: Quelques heures
3eme appel: Quelques jours
aujourd'hui, Oulà c'est compliqué avec les fêtes peut être semaine prochaine.
Au prochain appel ce sera quoi? Bonne année 2022?

[Steph]

Tu t'embêtes pour rien à appeler le support.
Tu as Vincent O qui est au courant et le ticket K-net->Covage en cours.
Si t'es sûr de ton coup pour le spoof @mac et que t'as toujours pas d'IP, avec l'ONT ok (Pon vert fixe), le soucis n'est pas latériel chez toi, mais entre Covage et K-net.
Tu vois passer du braodcast avec ton PC?

D'ailleurs, on n'a plus de nouvelles de Nadir dans ton coin aussi avec un problème analogue:
https://forum.caps.services/index.php/topic,8280.msg105048.html#msg105048

[Nadir34500]

Je suis toujours dans la même situation depuis 15 jours maintenant.
Ticket covage en cours de traitement d'après K-net.   

[gillejeu]

Les équipes du 91 ont été mutées dans le 74?? 

[Steph]

Je suis toujours dans la même situation depuis 15 jours maintenant.
Ticket covage en cours de traitement d'après K-net.   

Le spoof mac de l'adresse de la k-box avec un PC ne donne rien non plus?

Les équipes du 91 ont été mutées dans le 74?? 

C'est dans le 34.
Le 74 n'est pas en France, il faut des autorisations spéciales!

[Nadir34500]

Je suis toujours dans la même situation depuis 15 jours maintenant.
Ticket covage en cours de traitement d'après K-net.   

Le spoof mac de l'adresse de la k-box avec un PC ne donne rien non plus?

Les équipes du 91 ont été mutées dans le 74?? 

C'est dans le 34.
Le 74 n'est pas en France, il faut des autorisations spéciales!

Honnetement je ne sais pas faire un spoof mac.

[Steph]

Pour savoir où c'est : https://www.zebulon.fr/astuces/internet-reseaux/comment-changer-ladresse-mac-de-son-pc-sous-windows-10.html
Laisser le PC en adresse IP automatique (client DHCP)

Mettre l'adresse de la k-box (étiquette ou espace client)

[Nadir34500]

Merci
J'essayerai se soir en rentrant.

[Drywan]

Salut,

Sur PC ?

https://technitium.com/tmac/

Tu sélectionnes la carte réseau, tu entres la MAC de ton routeur dans la case en bas, tu actives et c'est bon.
Après tu peux commencer à sniffer ta carte avec un Wireshark par ex.

https://www.wireshark.org/

Have fun.