Coupure knet 91

[24889-ARXT]

Bonjour,
Bonne et heureuse année à tous

Je suis dans le 91,je n ai plus d internet, le logo@ clignote en rouge, est ce que d autres personnes sont dans le même cas que moi ? Ou est ce que quelqu un sait ce qui se passe par hasard ?

[Steph]

Bonjour,
C'est bien la box qui est rouge et pas l'ONT (boitier fibre)?
et après reboot de la box (et éventuellement de l'ONT)?

[24889-ARXT]

Sur le boîtier mural j ai un voyant rouge qui clignote aussi je n avais pas vu

[24889-ARXT]

J ai reboote le boîtier mural et la box et j ai toujours un voyant rouge clignotant sur les 2

[thedark]

Vous avez une perte de fibre.
Une personne a surement cassé votre fibre c'est commun dans le 91(https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html) pour raccorder votre voisin .
Lundi Appeler K-net Qu'il fasse un ticket chez Covage.

[24889-ARXT]

Merci pour votre réponse

[albert91]

Condoléance.
En général, le tarif, c'est 10 jours ferme mais pour les veinards la coupure peut monter à 14 jours sans que ça en fasse bouger une à Covage. (ils sont dans les clous du contrat signé avec K-net)

J'espère que tu as demander un ticket à K-net sinon tu as déjà perdu une journée.
Bon courage.