Coupure et remboursement

[Mig74]

Bonjour,

J'ai une coupure depuis mardi que j'ai signalée mercredi (je n'étais pas chez moi et c'est via mon accès distance que j'ai remarqué le problème et j'ai demandé à ma voisine de venir voir).
J'ai eu le support K-Net qui a été au top comme d'habitude et j'ai été contacté hier par Covage pour intervenir lundi logiquement.

Ce qui fera donc plus de 6 jours sans Internet (plutôt problématique en cette période).
Suis-je éligible à un remboursement des jours sans service?

Bonne année à tous.

[ShovelHead]

Je dirais que c'est comme pour tout. Qui ne demande rien n'a rien. Donc fait une demande au service client K-Net tu verras bien le retour.

[Steph]

J'ai vu que ton IP n'était plus joignable depuis le 28/12/2020 13h00.
Orange a raccordé quelqu'un dans ton coin? 
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html

Par ici, Covage n'est pas trop lent. Plus qu'à espérer que les coupures sauvages ne se reproduisent pas trop...

[Mig74]

Merci Steph !
J'espère qu'ils vont venir tôt lundi et résoudre tout ça.
Parce que la journée en 4G ça va être compliqué...
Là déjà j'ai joué 4h entre hier soir et cet après-midi sur ma Xbox Séries X et je pensais que ça sauvegardait tout seul localement mais en fait non. Donc je vais devoir me retaper les mêmes 4h de jeu. Ça me gave.

[Steph]

1) Vendre la Xbox
2) Acheter des skis.

Bonne année quand même!

[albert91]

Ce qui fera donc plus de 6 jours sans Internet (plutôt problématique en cette période).
Suis-je éligible à un remboursement des jours sans service?

C'est même un devoir pour tout coupé de la fibre de demander une contrepartie pour service non rendu mais payé.https://espace-client.k-net.fr/Formulaire de contact, remplir et mettre l'objet à question commerciale.
Bien indiquer les dates et heures de début et de fin de coupure et demander une compensation financière.

A k-net de demander à Covage de le rembourser: s'il ne le font pas, c'est dommage car avec toutes les coupures, il y aurait de quoi se faire rembourser.

[ajds]

J'ai vu que ton IP n'était plus joignable depuis le 28/12/2020 13h00.
Orange a raccordé quelqu'un dans ton coin? 
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html

petite question : comment ca se fait que tu vois son IP, n'est ce pas accessible seulement au modérateurs ?

[thedark]

J'ai vu que ton IP n'était plus joignable depuis le 28/12/2020 13h00.
Orange a raccordé quelqu'un dans ton coin? 
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html

petite question : comment ca se fait que tu vois son IP, n'est ce pas accessible seulement au modérateurs ?

Il l'a surement donner en MP.

[Steph]

J'ai vu que ton IP n'était plus joignable depuis le 28/12/2020 13h00.
Orange a raccordé quelqu'un dans ton coin? 
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html

petite question : comment ca se fait que tu vois son IP, n'est ce pas accessible seulement au modérateurs ?

Il l'a surement donner en MP.

C'est tout à fait cela!   
Ma petite supervision regarde chez moi, Covage, K-net et quelques clients privilégiés. 

[Mig74]

1) Vendre la Xbox
2) Acheter des skis.

Bonne année quand même!

Je suis ambassadeur pour une marque de ski donc pas de souci pour le second point.
Mais je suis rentré profiter un peu de ma famille qui en avait marre d'être en haut dans la tempête.

[Hugues]

Attends

Un mig

Ambassadeur d'une marque de skis....

Aimerais-tu les corbeaux à tout hasard ? 

[Mig74]

Haha...
Je suis démasqué 

[Hugues]

Héhé, j'ai lu pas mal de choses au sujet de BC  (je suis heureux possesseur d'une paire de Captis), et tu m'as convaincu d'acheter chez Aphex(qui d'ailleurs ne sont pas pressés de restocker, j'avais des cadeaux de noël à faire )
Merci pour ce que tu écris, c'est très instructif

[Mig74]

Top !
J'essaye d'être le plus objectif possible.
Tu officies sous quel pseudo sur Skipass?

Merci à toi pour ce que tu fais ici aussi c'est très intéressant.
Je suis aussi ingénieur réseaux à la base mais je n'ai jamais exercé vraiment dans ce domaine.

J'espère avoir un retour de ma connexion au plus vite...

[Mig74]

Et pour info pas de restock chez Aphex avant la saison prochaine malheureusement