Impossible accéder mycanal

[Manu79]

Bonjour,

Nouveau venu chez Knet depuis aujourd'hui, je n'arrive pas à me connecter à mycanal
J'ai télécharger l'application, je rentre mon identifiant et mon mot de passe et là ça mouline et il ne se passe rien.
Quelqu'un a t'il le même problème ? Une solution ?

Par contre j'arriverai à caster depuis l'application my canal sur un iPad

Merci

[Manu79]

Je précise que avant j'avais canal sur une bbox en adsl
Faut il signaler à canal que j'ai changer de FAI et que je suis passé à la fibre ?

[thedark]

Je précise que avant j'avais canal sur une bbox en adsl
Faut il signaler à canal que j'ai changer de FAI et que je suis passé à la fibre ?

https://assistance.canalplus.com/questions/2207707-abonnement-k-net ?