resiliation

[philbhur]

Bonjour

Quelqu'un pourrait-il expliquer la démarche clairement pour résilier l'abonnement internet chez K-NET ? En effet, je ne trouve rien qui permette de le faire depuis l'espace abonné qui corresponde aux "explications" de l'aide du site.

Merci beaucoup de vos infos

[thedark]

Hello, vous envoyez un recommandé sur l'adresse d'amiens de mémoire avec un pdf a remplir.

[philbhur]

un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ?

[thedark]

un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ?

De mémoire quand j'avais fait.
Vous avez un bouton rouge sur l'interface. N'oublier pas de faire la portabilité avant si c'est important de garder le numero.

[Steph]

un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ?

Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions

https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf

[philbhur]

AH.... super voila j'ai le formulaire, mais purée c'est bien caché!!!!!

néanmoins j'ai encore une question.

pour la rubrique "Pack à résilier" c'est le numéro de l'offre qu'il faut mettre ? ex : 000000-ATCK

un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ?

Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions

https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf

[thedark]

AH.... super voila j'ai le formulaire, mais purée c'est bien caché!!!!!

néanmoins j'ai encore une question.

pour la rubrique "Pack à résilier" c'est le numéro de l'offre qu'il faut mettre ? ex : 000000-ATCK

un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ?

Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions

https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf

J'avais mis Pulse+Mobile (Vu j'avais l'option)