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Alors voila je vous faire un petit résumé et mon coup de gueule du Lundi matin.

Juillet 2013 on emménage dans un appartement dans un nouveau bâtiment on fait la demande a K-Net qui m'annonce maxi 8 semaines de délai mais que si on est plusieurs ça ira surement plus vite, je convainc donc 3 autres propriétaires a faire la demande 1er Octobre sans aucune date ou autre je déicide d'annuler et tous les autres suivent quelques temps après.

6 Novembre je fais une nouvelle demande car finalement le SIE a installer la fibre dans le bâtiment.

Début janvier pas beaucoup de news et finalement un rendez-vous est fixé pour que le SIE installe le boitier pour mi février j'ai du repousser malheureusement au Jeudi 27 Février tout c'est super bien passé des gens super sympa etc....

Je suis parti le 1er mars une semaine en vacances et me suis dit a mon retour j'aurais un mail ou autre pour aller chercher le modem mais a mon retour rien, j'appelle K-Net ce matin et ont me dit que ma ligne est pas encore activée et qu'il faut encore 48H pour avoir des nouvelles.......

J'ai été patient car je pense que le produit sera a la hauteur de l'attente enfin je l'espère mais la franchement ras le bol et déçu........

Je l'aurais un jour je l'aurais..........

Sur ce après mon coup de gueule de la journée je vous souhaite une bonne semaine.

José

Cool merci a tous pour les informations

José

hihihi vivement tout ça :-)

Concernant le Matériel, Modem et Box TV ça se passe comment?

José

Non car le Siea fait des tests sur ton CPE une fois qu'il est branché.

Donc c'est repartir pour un moment ? :-(

José

Branchement le 19février :-)

Quelqu'un sais me dire si je peux avancer en allant chercher le matériel ou autre que genre le 19 au soir je branche et hop ça fonctionne :-)

José

Par contre hier j'ai essayer de joindre K-Net par téléphone et après plus de 10 minutes d'attente je raccroche je commence a en avoir ras le bol.

4mn53 d'attente lors du 1er appel, 4mn17 lors du second, pas 10mn. Vous avez du tomber à un moment où il y avait d'autres appels dans la fil d'attente. Ca arrive malheureusement quelques fois.

Pas de souci :-)

Par contre ce matin j'ai eu quelqu'un et le SIEA a relancé la société pour me faire le raccordement :-)

Me réjouis tout de même d'avoir la fibre en espérant que l'attente en valait la peine hihi

José

Salut Kirea,

Je suis a Chevry.

J'ai déjà renseigner mon numéro de client.

Par contre hier j'ai essayer de joindre K-Net par téléphone et après plus de 10 minutes d'attente je raccroche je commence a en avoir ras le bol.

José

Je commence gentilement a être déçu du Service aussi.

9 Juillet 2013 Inscription pour un Logement Neuf

1er Octobre après plusieurs téléphones mails et contacts avec K-Net et la SIEA j'ai décidé d'annuler ma demande car vu le délais et n'ayant ni téléphone ni Internet je suis passé chez un opérateur Téléphonique (Aucun délai annoncé par K-Net ni SIEA)

19 Novembre je demande donc une nouvelle inscription car les colonnes montantes ont été câblées et depuis après plusieurs appels on me dit que c'est en cours et finalement semaine passée on me dit que non a la SIEA ils ont pas pris en compte ma nouvelle inscription et depuis plus de nouvelles.

Et quand j'appelle au bout de 10 minutes a entendre la musique d'attente je laisse tomber, un peux ras le bol d'être renvoyé d'un service a un autre.

José