Messages

- Les opérations de réparation en cours sont consécutives à un incident, pas à une migration programmée sinon, nous aurions prévenu avant.

Merci pour ces informations. (et en attendant on croise les doigts pour que la remise en état du système ne dure pas trop )

Rebelote a Gex également... plus aucun acces aux sites *.ch

"Pourquoi, pourquoi, pourquoi, pourquoi ,pourquoi le silence ?
Pourquoi, pourquoi, pourquoi, pourquoi
Pourquoi ce grand vide quand je pense à... Nous" (Hervé Vilard) 
https://www.youtube.com/watch?v=IQ0zhoFUUbY

[ISP ON CIXP]

Mais effectivement, ça ne va pas plus loin que le CERN, 192.65.185.146 étant un routeur CERN (marqué ISP ON CIXP dans sa description).

d'ou mes doutes dans un de mes posts précédents il y a qq jours d essayer de déterminer ce qui a bien pu arriver ce foutu vendredi 3 décembre.... peut être même au CERN finalement et pas chez ADELI.

Au vu des courbes de trafics affichées a ce moment la (voir images si j arrive a l attacher a ce post) et plus particulièrement du trafic de chez ADELI qui a merdé jusqu au 3 et,  bizarrement, c'est le 3 que k-net  a commencer a cafouiller et il faut peut etre demander au CERN quelle etait la cause (si ils le savent) des trous dans les courbes de trafics du BIT, CERN, INFOMANIAK, SWISSCOM, CIT, le 2 decembre... c est peut être également  indirectement lié si ils ont changé du hardware pour l acces a ces sites Suisses depuis l extérieur de la Suisse (qui justement ne fonctionnent plus actuellement) et que la config de ces hardwares a eu un effet de bord ailleurs.

je n y connais rien en réseau  mais au point ou l on en est toutes les pistes sont potentiellement bonnes a suivre pour trouver ce qui c est exactement passé le vendredi 3 décembre a 10:00 et pourrait peut être mettre les ingés des K-net sur la bonne voie pour la résolution de ces problèmes cra je pense que l on en a pour des semaines si les gens de Knet ne se mettent pas autour  d une table avec TOUS  les autres acteurs impliques dans les acces internet de la region pour essayer de determiner ce qui a pu se passer vendredi matin dernier chez l un d entre eux et qui aurait des effets de bord sur  l infrastructure de K-Net.

[le manque de communication de leur part sur le sujet]

bonjour,
Je confirme que suis aussi au Gigabit sur Gex et cela cafouille a mort depuis vendredi matin également.

je suis chez k-net depuis 2015 et je n'ai jamais eu a m en plaindre jusqu'à récemment. Et je reste persuadé que le support de k-net fait son possible pour régler le problème mais j'apprécie de moins en moins également le manque de communication de leur part sur le sujet . Cela veut peut être dire qu ils n'ont aucune idée d'où vient le soucis car sinon il aurait déjà été réglé depuis un moment et cela commence  donc a m inquiéter sérieusement car avec le COVID qui monte en flèche, le teletravail va redevenir la règle sous peu partout et sans internet cela sera impossible de bosser depuis la maison. 

Sans vouloir faire mon petit "inspecteur gadget" mais dans l esprit de faire qq chose de constructif, je trouve bizarre que ce problème n'affecte que l'ain  et que l on ne puisse plus accéder a aucun site web en www.*.ch...

Sur le site de lafibre.info il y a un vieux message du 11 juin 2013 affectant les clients K-net de l'Ain UNIQUEMENT et donc le CERN a l'air d être notre "provider" indirect d internet quand même.
Par contre il n y a pas de messages a propos de possible soucis liés a la fibre dans l ain recent sur lafibre.info. 

Vu que l on ne nous dit rien sur la situation, j' ai donc commencé tout bêtement a chercher "cern k-net" sur google car je voulais la confirmation que les connections k-net passaient par chez eux et savoir si il n y avait pas eu un quelconque changement ces jours derniers.

A priori k-net est bien membre du CIXP(CERN Internet eXchange Point) et en me baladant dans les menus : "Technical\Members traffic\weekly",  il semblerait que certains des providers internet du CIXP ont eu une coupure (trou dans les graphes de trafics) le 2 décembre mais pas kwaoo.com (qui est k-net je suppose) par contre je trouve étrange la coupure sur plusieurs jours dans le premier graphe pour ADELI. le problème venait certainement de chez eux et pas du CERN mais c'est étonnant que leur trafic reprends le 3 decembre et le notre commence a cafouillera partir de ce même jour... j esaaie juste de trouver des pistes sur ce qui nous arrive et pourquoi notre traffic est perturbé.

Dans la même page de recherche de Google citée précédemment il y a un lien vers une présentation en Français (PDF) intéressante a propos de ce qu est le CIXP si jamais : CIXP (CERN Internet eXchange Point)

je n y connais rien , mais du coup,  je me dis que le support de k-net (si ils lisent ce forum) pourrait peut être contacter les gens d'Adeli pour en savoir plus sur ce qui a été corrigé chez eux et qui a subitement réglé leur soucis de débit vendredi dernier car la solution qu'ils ont trouvés pour régler leur panne a peut être cause un effet de bord a la noix chez k-net... et un petit mot sur la situation ne ferait pas de mal non plus, merci 

sur Gex  j ai le même problème (de DNS ?) que vous depuis environ 10:00 ce matin.

google , youtube, doodle.com , k-net.fr fonctionnent très bien mais pas wikipedia, geneve.ch , www.ge.ch, www.unige.ch
ou  cern.ch  par exemple et vu qu il me semblait que les connections fibres du pays de Gex partaient du CERN peut être que la cause problème est situé la bas ?... ou bien 

Merci pour votre confirmation mais donc du coup il serait peut être sage de le  des-epingler du sujet pour ne pas induire en erreur d autres "newbies"comme moi ?

=> ok , je sors...

Bonjour
je confirme que c'est revenu aussi a GEX maintenant.

J étais en 100mb/s depuis 6 ans chez K-NET et je suis passé au Gigabit depuis début septembre et je n ai jamais eu de souci de coupures particulier... jusqu'a aujourd'hui. (pourvu que cela dure  )

Bonne fin de journée à tout le monde et merci pour vos messages pour nous tenir au courant de l évolution du problème.

C'est juste une page d'utilisateurs

Du coup , il n y a pas de page facebook pour les informations concernant assistance.Knet  en fait?

j'ai toujours pas d'infos.
J'ai deja envoyé 5-6 mails au support et j'attends toujours une réponse !

il est vrai que ce que je trouve bizarre c'est qu il n y  a pas de message à ce sujet ni dans le forum de maintenance (donc a priori ce n'est pas une coupure planifiée) ni dans celui des pannes donc ils ne sont peut être même pas encore au courant que qq chose cafouille qq part dans toute la région...

pareil sur Gex également.
J ai également redémarré mon routeur perso + le boitier fibre sans succès.

Est ce que quelqu'un  a réussi a avoir plus d infos svp?

je n ai pas acces a la page facebook K-Net qui est privée:
https://www.facebook.com/groups/354338762057554

je pense que leur numéro de téléphone d assistance va être surchargé  dès 9:00 (dans le passé il me semble que était ouvert de 8:00 a 20:00...)  donc si l un d entre vous arrive a avoir plus d infos sur la situation (délai de remise en service, cause, etc)  si vous pouviez poster un petit résumé ici ce serait super. merci par avance.

Bonjour,

ce lien pointe vers une page qui n a plus l air d exister.
j ai trouvé une autre page "K-NET fibre" mais qui est privé, j ai fait une demande d'invitation...
https://www.facebook.com/groups/354338762057554

Eric

merci beaucoup pour votre aide en tous cas , vu que ceal fonctionne chez vous aussi (je suppose )

Vous pouvez donner au support. Si vous voulez.
https://pix.milkywan.fr/dhdGiCNF.png

super, c'est encore mieux avec votre IP et votre copie d écran.
merci beaucoup
eric

non pas encore car cela me parait étrange mais vous avez raison je vais essayer de les contacter.

merci beaucoup pour votre aide en tous cas , vu que cela fonctionne chez vous aussi il y a certainement un souci avec mon IP chez eux... mais cest super louche comme truc.
bonne soirée.
Eric

bonjour
merci pour votre réponse rapide

voila les 3 premiers octets 178.250.214.xxx

eric

[depuis le même PC]

Bonjour,

j ai un problème super bizarre avec une URL en particulier que je n'arrive pas l'accéder lorsque mon routeur est connecté sur KNET.

Voila l URL (c est une entreprise qui vend des samples AUDIO au format Kontakt "pour les initiés"):
https://output.com/

travaillant depuis la maison (avec le confinement encore plus de d'ordinaire d'ailleurs) j ai 2 acces internet afin de limiter les problèmes de connections:
je suis donc chez Orange en ADSL et chez KNET avec la fibre et je bascule de l'un a l'autre en cas de souci...

depuis le même PC si je suis connecté a internet via la box Orange j arrive a accéder a cette URL sans problèmes.
Si je suis connecté via la fibre KNET j'ai un beau message d'erreur :  403 Forbidden nginx...

Avec KNET j arrive a accéder à n importe quelle autre URL habituelle : youtube, google, gmail, etc uniquement cette URL en particulier ne marche pas.j avoue n avoir jamais vu cela avant.

je me dis que je dois avoir un soucis de DNS probablement mais je ne sais pas du tout par ou commencer.... (il faut changer cela sur le routeur ?)

Toutes les suggestions sont donc les bienvenues.

Merci par avance pour votre aide
Eric