Bonsoir,
Depuis quelques jours, tous les appels entrants apparaissent comme "Appel Externe". Je n'ai plus de présentation du numéro de l'appelant. Est-ce que vous pouvez corriger ça?
Merci
Bonsoir,
Dans le SI votre config téléphonique semble plutôt "ancienne".
Quel dispositif VoIP utilisez-vous pour la téléphonie (Sofphone, Adaptateur, Base VoIP,..) ?
J'utilise un PAP2T sur lequel j'ai un Siemens Gigaset analogique.
La config que j'utilise est la même que je vous avais recommandée (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,319.msg2003.html#msg2003) il a 18 mois (car la config du provisionning ne marchait pas bien à l'époque). Ma config n'a pas bougée depuis et ça a toujours été stable et tout fonctionnait bien.
La fonction de présentation du numéro est intégrée au téléphone. Or dans ce cas, il semble qu'il ne reçoive rien alors que ça marchait récemment. Donc, quelque chose a dû changer chez vous.
Au fait, qu'entendez-vous par "ma config semble plutôt ancienne"? Je vais comparer ma config avec la référence (http://pap.k-net.fr/pap2t-tel1-fax2.xml) même si ce fichier XML date d'il y a 6 mois et ça ne fait que quelques jours que je n'ai plus de présentation du numéro. D'ailleurs, pourquoi ce fichier ne contient-il pas le nouveau proxy SIP dans sa config? D'après ces instructions (http://www.k-net.fr/article/55-votre-ligne-telephonique-rencontre-des-problemes.html), le fichier XML devrait comporter une ligne avec "sipfr.k-net.fr", mais je n'en vois aucune.
Je ne sais pas si c'est lié, mais j'avais fait le changement il y a 2 mois (en cliquant sur le lien (https://www.k-net.fr/mon-compte/mes-lignes-telephoniques/domain-update/id/459) de cette page (https://www.k-net.fr/mon-compte/mes-lignes-telephoniques)) et il me montre toujours comme étant sur l'ancien domaine. Mais dans mon PAP2T, j'utilise bien le nouveau proxy (91.121.129.20) et je peux recevoir et émettre des appels.
Tiens au fait: l'adresse 91.121.129.20 n'a pas de reverse-pointer. Est-ce que vous avez prévu en créer un ?
Bonjour,
Le serveur 91.121.129.17 n'est plus maintenu.
Pour moi votre ligne était configurée pour utiliser celui ci et non le 91.121.129.20.
J'ai effectué les modifications de note coté pour vous migrer sur sipfr.k-net.fr
Les fichiers http://pap.k-net.fr/pap2t-tel1-tel2.xml (http://pap.k-net.fr/pap2t-tel1-tel2.xml) ou http://pap.k-net.fr/pap2t-tel1-fax2.xml (http://pap.k-net.fr/pap2t-tel1-fax2.xml) sont utilisés pour le semi-provisionning, dans lequel le proxy et vos IDs ne sont pas poussés vers le PAP2T. Il vous faudra donc changer le proxy manuellement sur le PAP2T.
Pourriez vous effectuer cela et nous faire un retour ?
Depuis votre modif, ma config ne marchait plus avec l'IP du proxy. J'ai dû mettre sipfr.k-net.fr pour que ça remarche.
Par contre, toujours pas de présentation de l'appelant.
Ma ligne (04...) est migrée sur K-net depuis ce matin et je n'ai pas l'ID de l'appelant non plus, de même que mes correspondant ont "appel masqué" quand je les contacte.
J'ai un SPA 112, firmware 1.2.1.
Merci de votre aide !
@FibreOptix, un petit mail au support (http://www.k-net.fr/contactez-nous (http://www.k-net.fr/contactez-nous)) et mes collègues feront les vérifs nécessaires
Après une rapide prise de main à distance sur mon boitier tout est rentré dans l'ordre, je vois à nouveau les numéros de mes correspondants !
Merci à l'équipe de la hot-line !
Equipe K-Net, qu'est-ce que vous avez changé sur le boitier de FibreOptix? J'aimerais bien changer la même chose car je n'ai toujours pas de présentation du numéro.
J'ai envoyé ma config à Thomas il y a 2 semaines et toujours pas de réponse. Est-ce que je dois l'envoyer à quelqu'un d'autre?
Merci
C'est Thomas qui a corrigé pour @FibreOptix, je le relance demain
La présentation du numéro fonctionne toujours, mais depuis mon adaptateur est mystérieusement repassé au firmware 1.1.0 !
Citation de: Marc01FR le 09 Décembre 2012 à 19:03:14
Equipe K-Net, qu'est-ce que vous avez changé sur le boitier de FibreOptix? J'aimerais bien changer la même chose car je n'ai toujours pas de présentation du numéro.
J'ai envoyé ma config à Thomas il y a 2 semaines et toujours pas de réponse. Est-ce que je dois l'envoyer à quelqu'un d'autre?
Merci
De ce que me disais Thomas, pour fibreoptix ça a été corrigé après reset usine et reconf via autoprov. Vous n'avez pas la possibilité de faire la même chose ?
Citation de: Damien le 11 Décembre 2012 à 09:10:22
De ce que me disais Thomas, pour fibreoptix ça a été corrigé après reset usine et reconf via autoprov. Vous n'avez pas la possibilité de faire la même chose ?
Si vous pouvez me dire comment faire une sauvegarde de ma config actuelle avant, je veux bien... quoique d'après FibreOptix, son boitier s'est retrouvé dans une ancienne version après la manip. Normalement, les nouvelles versions corrigent les bugs des anciennes, donc si c'est pour me retrouver avec la présentation du numéro sur un boitier instable !
Je persiste quand même à dire que quelque chose a changé chez vous ou chez OVH car ça marchait et sans que rien n'ait été changé chez moi, ça ne marche plus.
Finalement, j'ai résolu mon problème tout seul; ça remarche.
Tiens, j'avais oublié ce message pour lequel je n'avais pas encore répondu. Comment avez-vous résolu le problème ?
En fait ça ne marche pas toujours mais j'ai pu isoler le problème.
Les tests que j'ai fait cet après-midi étaient tous depuis mon portable ou mon fixe suisse. Donc, je téléphonais toujours à l'international 00 33 ... pour appeler la maison.
Depuis un portable français (testé avec 2 portables différents), je n'ai aucune présentation du numéro si j'appelle FR->FR: D'un 06... vers mon 04...
Par contre, si depuis le portable français, je compose 00 33 450..., j'ai la présentation du numéro
Pour résumer:
- Si numéro FR qui appelle en FR le 04 50 --> Pas de présentation
- Si numéro quelconque qui appelle en international le 00 33 4 50 --> Présentation du numéro
- Si numéro FR qui appelle en FR le 09 --> Présentation du numéro
- Si numéro quelconque qui appelle en international le 00 33 9 --> Présentation du numéro
Le problème est donc lorsqu'on appelle depuis la France, mon numéro 04 50
Est-ce que ça peut vous aider à trouver d'où ça vient?
Je pense qu'il y a quelque chose de pas clair dans la redirection du 09 vers le 04 (chez vous)
PS: J'ai joué avec les paramètres RTP_Port_Min et RTP_Port_Max car les miens sont les ports standards (16384 et 16482). Or, dans votre fichier config (et celui d'OVH, c'est 30000 et 40000). Est-ce que ça peut faire une différence? J'ai testé les miens, les vôtres et c'est pareil. Sauf qu'avec les vôtres, je n'ai pas de présentation du numéro si je n'ouvre pas ces ports en TCP sur mon routeur. Si je garde la config par défaut, ça marche sans ouvrir de ports (comme ça depuis que je suis chez vous).
Marc01, les ports RTP on rien a voir avec la présentation du N°, ils servent pour l'échange du flux "voice".
La presentation du N° fait partie de la signalisation.
Si tu as un PAP2, regarde dans ses logs si le N° est transmis ou pas, le pbs peux etre ton telephone analogique qui récupère pas le N° transmis par le PAP2, mais ca peux aussi etre la config chez K.net qui foire et ne transmet pas le N°.
Citation de: miky01 le 15 Décembre 2012 à 20:43:40
Marc01, les ports RTP on rien a voir avec la présentation du N°, ils servent pour l'échange du flux "voice".
Rien à voir avec la présentation du numéro, mais comment se fait-il que mon téléphone fonctionne sans que les ports RTP ne soient ouverts sur mon routeur?
Et pourquoi est-ce que ça marche avec les ports standards (16384-16482) alors que la config provisioning utilise (30000-40000)?
Comment sont utilisés ces 10000 ports? En TCP ou UDP?
Quand je regarde les logs de mon routeur, il n'y a rien sur ces ports en entrée comme en sortie !
Le RTP est en UDP, et il y en a pas besoin de 10000... Ca utilise 2 ports par com active, donc tu met un range de 10 ports UDP pour le RTP, ca suffit amplement.
Ca marche car avec le PNP, les ports utilisés sont configurés automatiquement, mais avec plusieus télépones IP ou ATA, ca fonctionne pas toujours bien, donc configurer des IP fixes et des ranges RTP diffétentes pour chaque téléphone.
Un problème avec les ports RTP se traduit par une comunication ou tu as pas d'audio, ou bien c'est omnidirectionel, mais ca empèche pas d'établire la communication et présenter le numéro, si il est fourni.
Si mes souvenirs sont bon, dans le menu info, tu vois le dernier N° qui a apelé, donc si le SID a bien été transmis.
Bonsoir K-Net,
Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais depuis hier soir (que j'ai remarqué), la présentation du numéro fonctionne aussi quand on appelle mon 04 sans composer à l'international.
Pas certain qu'on ait fait quelque chose.