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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: fb le 01 Mars 2013 à 13:55:13

Titre: K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 01 Mars 2013 à 13:55:13
Bonjour,

Dans le cadre de notre nouvelle campagne de déploiement de nos offres sur la Communauté d'Agglomération Europe Essonne (SIPPEREC/TUTOR) nous sommes à la recherche de bêta testeurs.

Pour participer aux essais,  il est nécessaire de faire partie des zones couvertes par la fibre (Ballainvilliers, Champlan, Epinay-sur-Orge, La Ville du Bois et Saulx-les-Chartreux)
Les offres et les équipements seront les mêmes que sur Deauville (100Mbs symétrique, routeur Netgear).
Vous devrez nous aider à améliorer le fonctionnement des différents sous traitants qui vous permettent de bénéficier de la fibre.

Vous avez la chance de tester gratuitement et sans engagement la fibre optique et les services K-net, une seule démarche,  vous faire connaître !


Au passage, je remercie la dizaine de clients assez fous pour nous avoir soutenu et qui ont financé l'ouverture de cette nouvelle zone.
post : Investir dans K-net (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1443.0.html)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 03 Mars 2013 à 10:13:29
Tres bonne idée. Je suis partant pour cette proposition
Merci

CV
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: taddeo le 06 Mars 2013 à 15:44:30
Bonjour

Habitant a la VILLE DU BOIS dans l'Essonne, je suis interresé par l'idee de tester la fibre

Comment faire et quel est la marche a suivre?
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: kurdy91 le 12 Mars 2013 à 19:03:38
bonjour, j' habite epinay sur orge qui viens d'être raccordé à la fibre. je suis très interréssé pour être testeur.à bientôt
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Altair91 le 13 Mars 2013 à 14:13:44
J'habite Epinay sur Orge et compte tenu des très faibles débits disponibles sur la commune, je suis intéressé par une connexion par fibre optique et par la proposition de K-net pour être Béta testeur.

J'espère être retenu.

Merci.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 13 Mars 2013 à 15:05:08
on fait pas de demi-mesure, tout le monde est retenu.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: clement le 23 Mars 2013 à 13:27:24
Bonjour,

Je vais de participer à la réunion d'information sur l'arrivée de la fibre à Epinay-sur-orge. Je viens de rencontrer les gens de chez K-net. J'habite à Epinay et je suis moi aussi très intéressé pour tester gratuitement et sans engagement la fibre optique et les services K-net.

Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Arckyzs le 23 Mars 2013 à 18:42:31
J'habite Epinay sur Orge et je suis intéressé par la proposition de K-net pour être Béta testeur.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 24 Mars 2013 à 21:16:34
Bonsoir,
Ayant participé moi aussi a la reunion samedi matin,j'ai pu parler a Franck un bon bout de temps,et il m'a convaincu de rejoindre K-NET sans hesiter!
En esperant ne pas etre deçu,seul l'avenir le dira...
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 24 Mars 2013 à 21:59:43
Bon alors, après la réunion d Epinay ou j ai rencontrer K-net en chair et en os, je voudrais savoir comment accéder au beta test proposé.

La personne représentant TUTOR m a confirmé pouvoir des a présent prendre un fournisseur FTTH sur la commune de Champlan. mais comment dois je procéder ? Pour la Beta ?

Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 25 Mars 2013 à 07:20:26
Il suffit de vous inscrire sur le site de K-Net. Dans le champ "infos complémentaires", indiquez si vous êtes beta testeur, si vous avez reçu le bon de 50€ à la réunion publique...
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 25 Mars 2013 à 15:09:44
Par ailleurs, pour toute question concernant le réseau europ essone, je vous invite à contacter Maeva ou moi à l'agence de Deauville au 02 61 53 52 00 (du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30)

A  très bientôt,

Ludivine
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 25 Mars 2013 à 15:42:19
J'habite sur Champlan et j'ai remplis ma demande d'inscription , j'ai reçu le mail de confirmation qui me demande de fiinaliser mon inscription, mais voici le msg obtenu lorsque je clique dessus :

"Fatal error: Call to a member function getLastEtapeRedirection() on a non-object in /home/knet/www/data/modules/default/controllers/NosOffresController.php on line 180"

Je précise que normalement, si tout va bien, je devrais être bêta testeur via une demande postée sur le forum lafibre.info ...
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 25 Mars 2013 à 15:57:36
@oxxxo, très certainement votre logiciel de messagerie qui surligne le lien, mais pas en entier. Faites un copier/coller du lien de validation dans votre navigateur.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Vbibil le 25 Mars 2013 à 22:34:22
Bonjour

Je suis également passée vous voir samedi à Epinay sur Orge, Nous habitons à Epinay et sommes interressés par tester votre offre gratuitement sans engagement.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: woufi le 02 Avril 2013 à 14:05:57
Bonjour,

Je me suis inscrit ce WE a votre proposition, il semblerai que votre service client (Ain) ai tenté de me joindre dans la matinée, seulement, juste pour vous prévenir, votre terminal téléphonique nous raccroche au nez quand on tente d'avoir des informations autre que technique (tapez 2 = on raccroche), je m'en offusque pas, mais c'est pour vous prévenir qu'on ne peut pas vous joindre par ce biais.

Cordialement.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 02 Avril 2013 à 15:32:02
Mmm, étrange ceci. Vous appelez depuis un système téléphonique particulier ? Pouvez-vous réessayer ?
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: woufi le 02 Avril 2013 à 15:57:10
Un téléphone portable classique (android) avec un forfait tout aussi classique, je vais retenter.

Edit: ce coup ci, jolie musique d'attente et une personne très agréable au bout du fil, c'est rentré dans l'ordre :D

Edit 2: En saisissant mes coordonnées GPS, Gmaps a mal rafraîchi celles ci, ce qui fait que le point sur mon compte est en réalité a quelques mètres de mon habitation (en face de la rue donc) en espérant que cela ne pose pas de soucis :)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: starfox le 09 Mai 2013 à 12:12:09
Bonjour,
Je viens de découvrir votre offre sur Epinay sur Orge et je voudrais savoir si vous êtes toujours en recherche de beta testeur ?
Cordialement.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 09 Mai 2013 à 14:11:35
Bonjour,
faîtes une demande d'éligibilité sur notre site en précisant que vous souhaitez être betatesteur, mes collègues pourront vous répondre
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 30 Mai 2013 à 12:01:23
J'ai une question sur la TV chez K-net : Je compte installer 2 boitiers TV derriere ma connexion.
Si j'ai bien compris ca me coutera au minimum 34.90+5+5 soit 44,90 euros / mois c'est ca ?
Pour ce prix assez important que pourrai-je faire avec ? y a t il une doc quelque part ?
par exemple peut-on au moins enregistrer les émissions sur le boitier même ou sur le réseau ?
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 04 Juin 2013 à 09:18:10
Plus personne de chez K-net pour répondre à ma question précédente ?
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 04 Juin 2013 à 10:05:28
Bonjour Oxxxo,

Concernant le tarif, c'est bien ça : il faut compter 5€ par box TV donc  vous serez bien à 34€90+5+5=44.90€
Il faudra également prévoir un switch car il n'y a qu'un seul port dédié à la TV derrière le routeur.

Concernant votre seconde question relative aux fonctionnalités, nous sommes en train de changer le firmwire de notre box TV, c'est en test. La future box pourra gérer des enregistrements mais à ce stade des test, nous ne pouvons pas vous dire si ce sera sur le boitier même ou sur le réseau (bien que la solution réseau soit privilégiée)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 06 Juin 2013 à 18:25:47
On parle d'Europe Essonne ici, pas du réseau du SIEA. Il n'y a donc pas de CPE avec 4 ports, mais un convertisseur de média avec une et une seule sortie.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: starfox2 le 07 Juin 2013 à 08:47:37
Bonjour,
Le convertisseur de media est-il fourni par Tutor ou par K-Net ? la validation de l'installation faite par Tutor comprend t-elle ce composant ?
Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 07 Juin 2013 à 08:52:14
Le convertisseur de média est un produit K-Net.
Tutor installe un tout petit boîtier, pas plus gros qu'un interrupteur, avec entrée et sortie fibre.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 07 Juin 2013 à 09:49:12
L'ensemble des équipements actifs sont posés et exploités par knet.
Tutor nous livre une fibre du point de Mutualisation PM au point de terminaison optique PTO.
Nous faisons ce qui s' appel dans le monde des telecom du degroupage.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: kenshiro le 13 Juin 2013 à 09:15:43
Bonjour, je déménage sur Epinay-sur-orge et je serai très intéressé par tester la fibre.
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 13 Juin 2013 à 09:31:01
Citation de: kenshiro le 13 Juin 2013 à 09:15:43
Bonjour, je déménage sur Epinay-sur-orge et je serai très intéressé par tester la fibre.

Vu que les raccordements vont démarrer dans les jours qui viennent (oui il faut savoir être optimiste) je ne pense pas qu'il soit encore envisageable de tester ;)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: kenshiro le 13 Juin 2013 à 10:32:14
Alors dans ce cas il ne me reste plus qu'a souscrire une de vos offres :)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 13 Juin 2013 à 16:20:11
Bonjour,

je viens d'emménager à La Ville du Bois et je n'ai pas encore de ligne téléphonique de crée à cause d'Orange ...
Orange devrait passé dans la rue pour les travaux de voirie cette semaine.

Quelle est ensuite la démarche à faire? aller chez Orange pour créer un numéro de téléphone et ensuite commencer les démarches chez k-net?

Comment puis je être sûr que k-net est possible dans ma rue?

Merci pour toutes vos réponses.

Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: starfox2 le 14 Juin 2013 à 09:45:57
Bonjour,
Pourriez vous dire si les premiers raccordements sur EPINAY sont opérationnels (Internet+TV+Téléphone)
sinon quelle est la date prévue ?
Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 14 Juin 2013 à 09:53:24
@rez.k-p : sur le réseau Europe Essonne, lorsque qu'une commune est ouverte, elle est ouvert à 100%, donc votre rue sera forcément éligible
Concernant Orange, il n'est pas nécessaire de disposer d'une ligne fixe pour pouvoir bénéficier d'un service triple play chez nous  ;)

@starfox2 : Les 1ers raccordements sur la commune d'Epinay sur Orge sont prévu 1ere quinzaine de juillet

Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 16 Juin 2013 à 20:19:44
C'est à dire ludivine? J'attends que France Tel passe ce jeudi 20 juin sur la voirie public pour faire le terrassement et ensuite je fais une demande de raccordement chez vous sans avoir besoin de créer un  numéro de téléphone fixe en boutique Orange?

Dans ce cas, dois je payer des frais de raccordement chez vous?

Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: TiTi le 16 Juin 2013 à 20:21:24
Si tu n'as pas de ligne fixe actuellement, tu auras un numéro en 09 fournit par K-net. Pas besoin de passer par Orange.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 16 Juin 2013 à 21:32:24
D'accord, pourriez vous m'indiquer quels seront les frais de raccordement? s'ils sont offerts?

Installation K-Net Light : 100% self service

   Vous n'avez pas encore la fibre optique ?

    Raccordement de votre habitation à la Fibre Optique
    Activation de votre connexion
    Envoi par la Poste du matériel K-Net, configuré et prêt à l'emploi

   98 €

   Vous avez déjà la fibre optique ?

    Activation de votre connexion
    Envoi par la Poste du matériel K-Net, configuré et prêt à l'emploi


Je suis dans le 2ème cas de figure je pense non? Je n'ai pas la fibre mais suis éligible ....

Cordialement
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 17 Juin 2013 à 09:49:19
Bonjour

vous avez 2 options :

- K-Net Light : 98€ : Raccordement de votre habitation, activation de votre connexion et matériel à retirer à l'agence ou envoi par la poste (routeur, box TV, etc..) : Vous installez vous- même le matériel

K-Net Zen : 160€ 100% remboursés (80€ déduits sur les premières factures, 80€ en crédit d'impôt): Raccordement de votre habitation, activation de votre connexion et déplacement d'un technicien K-Net pour installer et configurer le matériel à domicile (cette prestation s'entend hors câblage éventuel)

Dans les 2 cas, nul besoin d'avoir une ligne France Telecom : nous vous créerons un ligne en  09

Bien à vous,
Ludivine
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 17 Juin 2013 à 16:30:49
D'accord, merci. Les délais de raccordement sont en moyenne de 6 à 8 semaines? Nous devons prendre un rdv ? Une personne branche t-elle quelque chose entre le domaine public et notre maison? ou bien après les travaux dans notre rue de Orange, il suffit juste de brancher votre box pour que ça marche ?

A bientot je l'espère  :)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 17 Juin 2013 à 16:43:13
Oui le délai théorique est compris en 6 et 8 semaines Ce n'est pas vous qui prenez RDV mais les techniciens de Tutor qui vous contacterons dans un 1er temps pour l'étude technique puis dans un second temps pour la phase de raccordement. Ils tireront alors la fibre depuis le domaine public jusqu'à l'intérieur de votre logement dans lequel un PTO (prise de terminaison optique) sera installé. Ensuite pour la pose des équipements KNet il faudra choisir le KNet Light ou le Knet Zen comme expliqué ci dessus.

Cordialement,

Ludivine
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 17 Juin 2013 à 22:24:01
L'intervention de tutor représente un cout? Si oui, combien? J'espère que le délai de 6 à 8 semaines comprend le délai d'intervention de tuto ....

Merci

cordialement
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 17 Juin 2013 à 23:13:41
Citation de: rez.k-p le 17 Juin 2013 à 22:24:01
L'intervention de tutor représente un cout? Si oui, combien? J'espère que le délai de 6 à 8 semaines comprend le délai d'intervention de tuto ....

Merci

cordialement

Le coût de Tutor est inclus dans nos offres.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 17 Juin 2013 à 23:39:22
Y compris le délai d'intervention?

Merci

Cordialement
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 17 Juin 2013 à 23:52:57
On démarre sur Europe Essonne. Difficile d'avoir des idées précises sur le délai. Les témoignages des clients seront importants pour jauger les délais (délais qui se réduiront au fur et à mesure du temps).
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 18 Juin 2013 à 09:34:54
Sur Champlan, nous sommes plusieurs à nous être inscrits au mois de Mars à la réunion d'Epinay.
On nous parlait de 6 à 8 semaines de délai aussi...
Il faut savoir que pour l'instant (sauf erreur) PERSONNE n'est encore raccordé sur EuropEssonne...

Ce n'est pas la faute de K-Net, mais de Tutor qui ne tient pas les délais annoncés et qui ne communique pas à ce sujet  >:(
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 18 Juin 2013 à 10:33:03
Bien qu'il y ait clairement un souci de communication de la part de Tutor sur les délais de raccordement, je pense qu'ils sont victimes du succès !

Au vu du nombre de personnes présentes à la réunion d'information d'Epinay, si les autres réunions dans les communes étaient aussi remplies, je pense que l'afflux de demande de raccordement est supérieur à ce qu'ils anticipaient.

J'ai cru comprendre que le déploiement n'était pas complètement terminé au moment de la réunion d'information (et d'avoir vu des mecs en train de souder de la fibre dans ma rue me conforte dans cette idée). Du coup là où ils espéraient pouvoir finaliser le déploiement au fur et à mesure des demandes ils se retrouvent à devoir finir le déploiement partout avant de pouvoir livrer les premiers PTO.

Concernant Epinay, y'a un article sur l'arrivée de la fibre dans le magazine municipal d'ailleurs ;)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 18 Juin 2013 à 10:39:26
OK mais ils n'ont toujours pas raccordé ne serait-ce que la première maison...
Ce n'est pas un pb de succès mais d'organisation et d'annonces !
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 18 Juin 2013 à 22:10:34
Et oui, il sont allez trop vite. J étais a la réunion d Epinay et je me suis décidé a  passer par K Net suite a cette réunion et après avoir eu une proposition de Testeur a ce moment la. Ma validation chez K Net date du 28 mars et, a l époque, K Net m a annoncer entre 4 a 8 semaines de délai pour être raccordé.
Nous sommes aujourd'hui le 18 juin, cela fait maintenant presque 12 semaines et je n ai eu, pour le moment, que le passage de M LOUIS de chez TUTOR pour une étude technique.  Il est passé le 5 juin et je n ai toujours pas de nouvelles ?
Je suis surpris par le manque d information sur la suite des événements.

Je suis ce forum et celui de "lafibre.info". Encore heureux sinon .....

La référencé de la commande K Net est "KNET/1058.

Voila j espère avoir des infos bientot
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 19 Juin 2013 à 10:24:44
En allant à la gare ce matin, j'ai encore vu des techniciens en train de tirer de la fibre (rue des meuniers si je ne m'abuse). Vu le temps qu'il faisait, je ne peux pas nier qu'ils font ce qu'il faut pour avancer...
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 19 Juin 2013 à 11:49:39
Citation de: suddenchris le 18 Juin 2013 à 22:10:34

La référencé de la commande K Net est "KNET/1058.


Marrant ça; moi c'est "KNET/1057"
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 19 Juin 2013 à 12:11:45
Ce sont les références internes à Tutor, pas les notre.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 19 Juin 2013 à 16:45:44
Citation de: Macharius le 22 Avril 2013 à 20:36:19
Y'a pas moyen de les fouetter chez Tutor ?  >:(  ;)

Perso, Plus le temps passe et plus ça m'énerve...
Toi Macharius, c'est le contraire (au mois d'Avril, tu voulais fouetter TUTOR  ;D, Aujourd'hui soit 2 mois après qu'ils aient commencé à souder dans ta rue, ils continuent à tirer de la fibre)!

J'espère qu'il y a un cybercafé à coté de chez toi, sinon ta femme a du louper sa thèse de médecine non ?
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 19 Juin 2013 à 21:18:26
Citation de: oxxxo le 19 Juin 2013 à 16:45:44
Perso, Plus le temps passe et plus ça m'énerve...

Pareil pour moi et le pire c est que c est K Net qui risque d en pâtir. C est eu qui m on vendu leur produit et qui n ont pas tenu leur délai. Même si Tutor est responsable de leur avoir annoncé un délai erroné.

Si ça n arrive pas vite, je lâche tout. Je laisse les autres essuyer les plâtres et je reviens quand c est rodé.

Voila mon état d esprit en ce moment.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 19 Juin 2013 à 21:23:13
On a connu un démarrage poussif sur le Calvados, mais ça va mieux maintenant. Vous êtes les premiers concernés effectivement, mais je pense qu'on approche du but.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 19 Juin 2013 à 23:22:14
En attendant les 1er raccordés, nous restons prudent sur les délais.
Nous sommes en phase de beta test, installation et abonnement offert en attendant l'ouverture de l'agence en septembre.
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 20 Juin 2013 à 09:21:02
Citation de: Damien le 19 Juin 2013 à 21:23:13
On a connu un démarrage poussif sur le Calvados,

Ha bon ? Encore plus poussif que EuropEssonne ?
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 20 Juin 2013 à 14:52:03
Citation de: oxxxo le 19 Juin 2013 à 16:45:44
Citation de: Macharius le 22 Avril 2013 à 20:36:19
Y'a pas moyen de les fouetter chez Tutor ?  >:(  ;)

Perso, Plus le temps passe et plus ça m'énerve...
Toi Macharius, c'est le contraire (au mois d'Avril, tu voulais fouetter TUTOR  ;D, Aujourd'hui soit 2 mois après qu'ils aient commencé à souder dans ta rue, ils continuent à tirer de la fibre)!

J'espère qu'il y a un cybercafé à coté de chez toi, sinon ta femme a du louper sa thèse de médecine non ?

Non c'est bon ;) C'est le congé maternité pour le moment. C'est juste que du coup elle voulait profiter d'avant la naissance pour avancer un peu ce qu'elle ne peut pas faire du coup. Et non, un cyber café à côté de chez moi, c'est même pas la peine ;) A côté de chez moi c'est la pampa (enfin en ce moment, c'est piscine mais bon). Heureusement je capte vaguement quelques hotspots "gratuits" et j'ai des identifiants (merci la famille). Mais avec une connexion à 2Mo de base, sur le hotspot c'est pas fameux :(
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 22 Juin 2013 à 22:19:51
Bonsoir, demande d'inscription envoyé avant hier.
A vous lire, je commence à regretter à cause des délais ....

Cordialement
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 23 Juin 2013 à 00:25:04
Sans engagement,  c'est nous qui payons si vous n'êtes pas satisfait. ..
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: rez.k-p le 23 Juin 2013 à 19:03:38
Vous payez quoi?

J'espère être satisfait mais hélas, d'après ce que j'ai cru comprendre, vous allez payer les retards de tutor ...
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: fb le 23 Juin 2013 à 19:35:56
De mémoire
180€ de participation au raccordement
240€ si résiliation la première année
Quelques heures de taff pour mes équipes

Si un abonné résilie avant 2 ans, on perd de l'argent.
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 24 Juin 2013 à 10:37:57
Citation de: rez.k-p le 22 Juin 2013 à 22:19:51
Bonsoir, demande d'inscription envoyé avant hier.
A vous lire, je commence à regretter à cause des délais ....

Cordialement

Mais non ! Il ne faut pas regretter. A mon avis K-NET reste de toute façon le meilleur choix... Et puis, oui on râle parce que la livraison de ce qu'on a commandé prend beaucoup de retard mais au vu des délais annoncés par Ludivine (premiers raccordements pour début juillet), mais en ayant commandé il y a quelques jours, tu devrais j'espère resté dans les délais attendus au départ ;)

Citation de: fb le 19 Juin 2013 à 23:22:14
En attendant les 1er raccordés, nous restons prudent sur les délais.
Nous sommes en phase de beta test, installation et abonnement offert en attendant l'ouverture de l'agence en septembre.

Effectivement c'est ce que tu avais annoncé à la réunion publique. A l'époque, ça m'avait paru être un geste commercial vraiment sympa et potentiellement conséquent (dans le cas où on aurait été connecté en mai comme annoncé par Tutor). Le geste reste sympa et généreux mais du coup il perd son côté grandiose. Mais bon d'un autre côté, je me dis aussi que c'est de l'argent que vous gardez pour pouvoir faire d'autres choses avec pendant ce temps là et au final ça nous bénéficiera quand même ;)

En tout cas, à tous les Spinoliens qui suivent ce fil, n'en voulez pas à K-NET ils n'y sont pour rien !
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 26 Juin 2013 à 08:05:38
Tout a fait d'accord avec toi,vive K-NET!!!

j en peux plus d'attendre,free a baisse mon debit,je vais craqué..lol
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 26 Juin 2013 à 20:49:16
Ce matin,je sors de chez moi et je tombe nez a nez avec un technicien de Tutor qui me dit qu'il est en train de passer la fibre,juste devant chez moi...ça c'est bon!
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 27 Juin 2013 à 06:55:28
Citation de: manu28 le 26 Juin 2013 à 20:49:16
Ce matin,je sors de chez moi et je tombe nez a nez avec un technicien de Tutor qui me dit qu'il est en train de passer la fibre,juste devant chez moi...ça c'est bon!

Salut manu, tu es dans quelle ville pour avoir cette chance ?
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 27 Juin 2013 à 14:24:40
Citation de: manu28 le 26 Juin 2013 à 20:49:16
Ce matin,je sors de chez moi et je tombe nez a nez avec un technicien de Tutor qui me dit qu'il est en train de passer la fibre,juste devant chez moi...ça c'est bon!

Attention c'est pas parce qu'il l'a tire dans la rue que c'est branché chez toi ;) Moi je les voyais souder dans la rue y'a quasiment un mois ! Et j'ai toujours rien ;)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 28 Juin 2013 à 07:50:58
je suis sur epinay su orge.
je suis d'accord avec toi Macharius,mais ça avance,j'ai vu des photos de technicien soudé dans le local a epinay,ça devient bon quand meme.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 28 Juin 2013 à 15:02:28
Certes ça se rapproche... Mais c'est pas encore fait. Ludivine m'avait annoncé le 2 juillet d'après mon dossier... On est le 28 juin... Je sens que ça va pas être avant le 15 juillet (et là ça m'arrangera pas parce que ma femme doit accoucher vers cette date là !)

Je croise les doigts pour qu'ils passent avant le retour de la maternité histoire que les travaux ne perturbent pas le bébé ;) (et que du coup l'accouchement ne se fasse pas avant la date prévue)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 28 Juin 2013 à 19:48:09
c'est clair,j ai entendu malheuresement plus vers la 2eme quinzaine de juillet pour Epinay...
Bon courage a toi,et a ta femme!
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 03 Juillet 2013 à 09:17:22
Bon je vais finir par passer pour le chieur de service (mais j'ai vu qu'on était bien reçu quand même donc je persiste) mais a-t-on de la visibilité pour Epinay ? Parce que je veux bien être gentil mais je vais finir par me retourner contre Tutor si ça continue.

Citation de: Ludivine le 10 Juin 2013 à 10:24:00
bonjour Macharius,

Malheureusement je ne peux vous communiquer que les infos qui sont visibles dans le suivi de votre commande côté Tutor.
La date de raccordement indicative fournie par Tutor est le 2 juillet, alors à mon avis, peu de chances que ce soit plus tôt. 
En revanche vous avez été l'un des premiers à passer commande et les commandes sont plus ou moins traitées par ordre chronologique, donc je plutôt confiante sur le fait que la date approximative communiquée par Tutor soit respectée  ;)

Du coup j'aurai du être branché hier... Ce n'est manifestement pas le cas (ma femme me l'aurait dit). Ça commence à devenir sérieusement pénalisant aussi bien d'un point de vue personnel que professionnel ! Alors je veux bien comprendre qu'ils aient du retard mais qu'ils aient au moins la décence de le dire dès le départ. Ça fait maintenant plus de 3 mois que je suis sans connexion Internet faute d'avoir eu une information fiable de la part de Tutor. Je salue votre confiance envers Tutor. Mais j'ai tout de même l'impression que vous ne devriez pas.

Ceci étant, je ne poste pas uniquement pour râler mais aussi pour venir aux nouvelles. Est-ce que la date mentionnée par Ludivine a été mise à jour ? Sinon est-ce que vous avez moyen d'avoir des informations fiables de la part de Tutor ? Parce que bon j'aimerai bien qu'ils ne m'appellent pas au dernier moment pour venir faire la fibro de mon logement ;) histoire de pouvoir m'organiser un minimum quoi.
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: oxxxo le 03 Juillet 2013 à 09:30:17
Citation de: Macharius le 03 Juillet 2013 à 09:17:22
Parce que bon j'aimerai bien qu'ils ne m'appellent pas au dernier moment pour venir faire la fibro

Fibro ? aîe !  ;D
Perso, j'en suis aux anxiolytiques à cause de Tutor...
Si tu en es à la perforation intestinale, il faut qu'on organise une "Class action" non ?

Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 03 Juillet 2013 à 10:20:15
bonjour à toutes et tous,

Voici les dernières infos que je suis en mesure de vous communiquer : les premiers raccordements auront lieu sur les communes d'Epinay Sur Orge, La Ville du Bois et Champlan autour du 15 juillet. Pour les autres communes ce sera qq jours/semaines après mais nous n'avons pas de délai précis à communiquer, cela sera en fonction des plans de charge des premiers racco et des difficultés éventuelles rencontrées.

Très bonne journée à tous
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 03 Juillet 2013 à 20:53:27
surtout que l'on va rentrer dans une periode creuse avec les vacances d'ete,,,j'espere que Tutor ne ferme pas!!!
Titre: Re : Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 04 Juillet 2013 à 08:45:32
Citation de: manu28 le 03 Juillet 2013 à 20:53:27
surtout que l'on va rentrer dans une periode creuse avec les vacances d'ete,,,j'espere que Tutor ne ferme pas!!!

Y'a pas intérêt !

En tout cas merci Ludivine pour le coup de fil et les infos ;) Je ne regrette décidément pas d'avoir choisi K-NET comme opérateur. Faire un suivi aussi poussé et personnalisé alors même que l'on ne paye encore rien, je trouve ça assez magique.

Un grand merci à vous pour le souci que vous portez à vos "clients" ;)
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: manu28 le 04 Juillet 2013 à 19:24:25
c'est clair,que j'ai choisi K net aussi pour ça,manque plus que la fibre!
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: starfox2 le 15 Juillet 2013 à 14:05:20
Bonjour,
Pas de nouvelles nouvelles depuis 10 jours ?
Avez vous une idée de la date du premier raccordement opérationnel ? J'espère toujours...
Merci
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: tiajn le 16 Juillet 2013 à 11:56:52
Pour Ballainvilliers courant septembre seulement :(
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: tiajn le 17 Juillet 2013 à 09:38:22
Bonjour,
Hier les techniciens de Orange sont passé dans le nouveau lotissement pour préparer les câblages pour les lignes téléphonique, j'ai posé quelques questions concernant le câblage de la fibre par tutor, Orange me disent qu'ils sont prioritaire sur le câblage et que les lignes leurs appartiennent, donc avant que Tutor ne puisse intervenir, il faut que Orange ai fini leur travail et même s'ils commencent déjà le câblage, nous n'aurions les lignes téléphonique que d'ici 3 semaines. Il m'a dit qu'il serait étonné que Tutor puisse poser ses lignes avant la fin de l'année !
Cela m'étonne beaucoup, il me semblait que pour la fibre, Tutor posait ses propres câbles ?
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 17 Juillet 2013 à 11:58:42
Les techniciens Orange racontent certainement ce qu'ils veulent...
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: tiajn le 17 Juillet 2013 à 12:38:47
Surtout que Orange me dit qu'ils sont en procès contre tutor... et que pour câbler Tutor va devoir attendre.. humm j'espère que Tutor va passer début septembre comme me l'a annoncé Delphine jeudi dernier
Merci Damien
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Damien le 17 Juillet 2013 à 13:22:08
Sans manquer de respect aux techniciens de chez Orange, ils ne sont certainement pas parfaitement informés de tout ce qui se passe "en haut". Ils relaient peut être des bruits de couloirs.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: chalou le 26 Août 2013 à 10:38:23
Bonjour,

Y a t il des avancées sur EuropEssonne ??

Des personnes ont été raccordé par Tutor  ??

De mon coté pas de news mais mon inscription date de deux semaines seulement

Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: suddenchris le 26 Août 2013 à 19:35:39
De mon coté, pas de news depuis le 25 mars 2013, date a laquelle je me suis engagé chez K NET . A non, passage de monsieur LOUIS de la ste TUTOR le 5 juin 2013 pour l étude technique.
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 02 Septembre 2013 à 09:28:28
Pour ma part, j'ai eu pendant mes vacances un papier dans ma boîte aux lettre me proposant d'aller rencontrer les opérateurs au forum des associations d'Epinay. Ce qui est génial c'est qu'il y a le mail de M. LOUIS sur le papier en question comme correspondant Tutor.

Je vais me faire un plaisir de lui adresser un mail dès que possible.

Sinon je vais poser une question peut-être idiote mais on sait jamais... Est-ce que K-NET est en mesure de fournir un accès ADSL classique en attendant la dispo de la fibre parce que ma femme va finir par avoir des gros soucis pour continuer à bosser sa thèse si ça continue à ce rythme !
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Ludivine le 02 Septembre 2013 à 11:01:40
Bonjour

Nous ne travaillons que sur des réseaux fibre optique, donc ne pouvons fournir d'accès ADSL.

CDT
Titre: Re : K-net arrive en Essonne
Posté par: Macharius le 02 Septembre 2013 à 18:34:34
Je demandais à tout hasard ayant aperçu lors du "conflit" avec Orange que vous aviez pris en charge la "pérennisation" de la connexion Internet de vos clients pour ceux qui le souhaitaient. Mais pas de soucis ;)