Bonjour,
Pour répondre à vos demandes concernant la simplification des offres, la baisse des prix, le maintien au top de la qualité, l'arrivée prochaine de la box compatible capsule café et j'en passe, nous avons essayé de rendre nos offres plus homogènes.
On continue le sur-mesure, on augmente les services, on baisse les prix, on oblige personne à changer d'offre.
L'arrivée de l'offre triple play à 35.99€/mois avec 100Go de stockage supplémentaire Kmotion (d'une valeur de 5€/mois) si la souscription se fait entre l'ouverture de la commune à la fibre et le premier raccordement.
- Internet 100Mbs symétrique
- Téléphonie illimité vers la France
- TV (TNT) multi-écrans
- Kmotion 50Go
- espace de stockage en ligne de 20Go
services en option
- Téléphonie illimité 50 destinations 3€/mois
- mobile France 9€/mois
- Kmotion +100Go 5€/mois
- espace de stockage en ligne +10Go 2€/mois
- espace de stockage en ligne +100Go 10€/mois
matériel en option
- routeur 3€/mois ou caution 99€
- adaptateur téléphonique 2€/mois ou caution 45€
- box TV HD DUNE 4€/mois ou caution 129€
Pour ceux qui sont en Pack découverte, Internet 100Mbs symétrique, téléphonie illimité en France et TV à 34.90€/mois, vous passez à l'offre à 35.99€/mois avec une remise fidélité de 1.09€ et 100Go de stockage supplémentaire Kmotion. Au final pas d'augmentation de prix !
Pour ceux qui sont en Pack liberté, Internet 100Mbs symétrique, téléphonie illimité 50 destinations et TV à 39.90€/mois, vous passez à l'offre à 35.99€/mois + option illimité 50 destinations à 3€/mois, soit un total de 38.99, soit une baisse de 2% et 100Go de stockage supplémentaire Kmotion.
Pour ceux qui sont en Pack Liberté Plus, Internet 100Mbs symétrique, téléphonie illimité 50 destinations + option mobile et TV à 49.90€/mois, vous passez à l'offre à 35.99€/mois + option illimité 50 destinations à 3€/mois + option mobile à 9€/mois avec une remise fidélité de 1.09€ et 100Go de stockage supplémentaire Kmotion. Au final, le prix ne change pas.
Vous nous aviez demandé de séparer l'option internationale et l'option mobile, c'est fait.
l'option TV (décodeur inclus)
Vous nous aviez demandé de réduire les prix pour ceux qui prennent plusieurs box TV, on réduit le prix dès la premier box TV.
Vous pouvez transformez "l'option TV (décodeur inclus) 5€/mois + caution 90€" en "Décodeur HD DUNE 4€/mois ou caution de 129€"
l'option TV (décodeur inclus) sera transformé en fin d'année en "option TV enrichie (décodeur inclus)" avec une augmentation de prix pour être entre 6 et 10€/mois suivant le nombre de chaines que nous allons pouvoir ajouter (Théatre TV, campagne TV, enorme TV, equidia).
Les box TV supplémentaires seront par box TV à 4€/mois ou caution de 129€ en remplacement des 5€/mois + caution de 90€
Les changements seront fait automatiquement quand nous le pourrons et vous serez invité à vous prononcer sur l'évolution de vos abonnements.
Viendrons par la suite les offres simple play (Internet ou TV) à 33.99€/mois et les offres dual play (Internet + TV, Internet + VoIP, TV + VoIP) à 34.99€/mois
en plus de l'offre triple play, la seconde offre que nous mettrons en avant est l'offre dual play Internet + TV à 34.99€/mois avec une remise de 5€/mois à vie si la souscription se fait entre l'ouverture de la commune à la fibre et le premier raccordement.
- Internet 100Mbs symétrique
- TV (TNT) multi-écrans
Le parrainage va être revus à la baisse passant de 1 mois offert pour le parrain et 1 mois offert pour le filleule à 30€ de remise pour le parrain et 10€ pour le filleule.
Il faut bien trouver le budget pour faire ces baisses de prix...
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:03:45
L'arrivée de l'offre triple play à 35.99€/mois avec 100Go de stockage supplémentaire Kmotion (d'une valeur de 5€/mois) si la souscription se fait entre l'ouverture de la commune à la fibre et le premier raccordement.
- Internet 100Mbs symétrique
- Téléphonie illimité vers la France
- TV (TNT) multi-écrans
- Kmotion 50Go
- espace de stockage en ligne de 20Go
Bonne nouvelle, merci K-Net!! (et FB!)
les 20 Go remplacent donc les 2 en place avec owncloud comme décrit cette semaine? (par Damien: https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2257.0.html (https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2257.0.html)
(ou c'est une coquille et il s'agit de 2 Go???)
Pour ceux qui sont raccordé -comme moi- d'ici 2 semaines,
en pack découverte, avec l'offre béta testeur (sur le RIP Cesson /VSD), on reste donc sur de la gratuité les 2 premiers mois (comme indiqué il y a quelques semaines pour l'offre béta testeur) mais sur la nouvelle offre triple play? Et ensuite on profite de la remise fidélité et du remboursement stella...?? ;)
Par contre dans la description de l'offre, je n'aurai pas mis le routeur...vu qu'il est obligatoire... ;D
Il n'est pas obligatoire dans l'Ain.
on a en effet quelques clients qui arrivent à se passer du routeur, mais plus le temps passe, plus nos ingénieurs travaillent dessus et ajoutent des fonctionnalités, plus il devient difficile de s'en passer.
on est bien sur 20Go.
Citation de: toaof999 le 13 Mars 2014 à 19:28:30
Pour ceux qui sont raccordé -comme moi- d'ici 2 semaines, en pack découverte, avec l'offre béta testeur (sur le RIP Cesson /VSD), on reste donc sur de la gratuité les 2 premiers mois (comme indiqué il y a quelques semaines pour l'offre béta testeur) mais sur la nouvelle offre triple play? Et ensuite on profite de la remise fidélité et du remboursement stella...?? ;)
oui c'est bien résumé, vous faite déjà partie des anciens...
Pour la mise en place des offres, je n'ai pas encore de date à vous donner, c'est un boulot monstre pour toutes les équipes de reprendre la communication, le système d'information, la facturation et la formation des collaborateurs
Le genre d'article qui montre le dynamisme de K-net.
Quand ses nouvelles offres entreront-elles en application ?
Kmotion: quand ?
Citation de: adonf le 13 Mars 2014 à 19:56:35
Le genre d'article qui montre le dynamisme de K-net.
Quand ses nouvelles offres entreront-elles en application ?
Euh c'est à dire que juste le post du dessus il est marqué "Pour la mise en place des offres, je n'ai pas encore de date à vous donner", après tu peux (re)demander... 8)
Histoire de donner mes souhaits.
Ce qui m'intéresse, c'est illimité France + 1h mobile...
J'appelle rarement l'étranger.
Voir si possibilité . Qui ne demande rien n'a rien !
Pour les appels mobiles 1h, y a plusieurs solutions...
un abo b&you ou free a moins de 3€
un accès sip:
k-net en proposera un d'ici la fin de l'année, comme expliqué par FB
https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2241.0.html
Sinon, en attendant, y a des providers sip ... ;)
Quand on habite à un endroit ou le mobile passe mal, on utilise le fixe... Et pour les mobiles, ca fait cher.
Perso j'ai pris une ligne Ovh associée à celle de mon bureau, donc ça me coute rien, mais tout le monde n'a pas un abonnement ADSL OVH à son bureau pour ça ^^
J'ai plusieurs voisins qui hésitent à passer à la fibre à cause du cout des mobiles.
A la rigueur 9€r illimité c'est sympa, mais faudrait un intermédiaire, style 1/2€ par mois pour 2/3h vers les mobiles.
Je ne passe pas ma vie au téléphone.
J'ai un mobile avec un petit forfait mais mon épouse n'en a pas.
Effectivement un abonnement France illimité et 1/2€ pour 1 h ou 2
pour les mobiles, c'est raisonnable
Bonjour,
J'ai quelques interrogations sur ces nouvelles offres et mon cas : j'ai souscrit à une offre découverte à Bailly Romainvilliers fin décembre. A l'heure actuel, mon raccordement n'a pas encore été effectué (Ineo Infracom passe vendredi prochain).
Je bénéficie d'une offre spéciale avec gratuité de l'abonnement jusqu'au 31/03 ainsi que l'installation K-net light offerte (je ne sais d'ailleurs pas si l'offre sera prolongée, comme cela semble être prévu pour Cesson (https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2138.msg25298.html#msg25298)).
Concernant ces nouvelles offres, vu que j'ai souscrit avant le premier raccordement et que mon propre raccordement n'est pas encore effectif, vais-je bénéficier de la nouvelle offre triple play à 34,90 € (35,99€ - 1,09€ de remise fidélité) ?
Merci pour les précisions ;-)
Bientôt tout ça expliqué sur le nouveau site K-net ?
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:03:45
Pour ceux qui sont en Pack Liberté Plus, Internet 100Mbs symétrique, téléphonie illimité 50 destinations + option mobile et TV à 49.90€/mois, vous passez à l'offre à 35.99€/mois + option illimité 50 destinations à 3€/mois + option mobile à 9€/mois avec une remise fidélité de 1.09€ et 100Go de stockage supplémentaire Kmotion. Au final, le prix ne change pas.
Il faut bien sûr lire 46,90€/mois pour le pack Liberté Plus (et non 49,90).
Vu que les offres actuelles sont plus intéressante que les prochaines et que vous bénéficierez d'avantage fidélité en passant de ces offres aux prochaines, tant que vous avez la possibilité de souscrire à ces offres profitez en.
Une fois que le site sera mise à jour avec les nouvelles offres, il restera l'inscription papier avec les anciens formulaires.
Je vais faire mon boulet. Un méchante crève aidant, j'ai pas tout compris sur les nouvelles offres :-\
Quelle est la différence entre kmotion et l'espace de stockage en ligne?
Etant donné qu'on ne regarde pas la télé (au sens chaines de télé) et que je songe de plus en plus à me débarrasser du téléphone fixe, quelle offre je devrais prendre?
Kmotion c'est un service de streaming adapté à la fibre pour faire du streaming en haute qualité contrairement à youtube où même la HD est pas top, là les vidéos sont moins compressées. Les 50G sont là pour que tu puisse uploader tes propres vidéos ;)
Si tu ne veux pas de téléphone Il y a l'offre Dual Play à 35€ à la place de 36€ pour la Triple Play, si tu ne veux qu'un accès internet tu peux voir avec K-Net pour une offre personnalisée il me semble
Ah quand le mise en place des 20Go de stockage à la place des 2Go existant ? (j'ai peut-être lu encore en travers et je n'ai pas vu ?)
C'est pour savoir si mon épouse peut remplacer son dropbox par owncloud K-Net 20Go ou si elle paramètre son owncloud 225Go sur le serveur owncloud de la maison ?
Citation de: YellowS4 le 16 Mars 2014 à 10:25:15
Kmotion c'est un service de streaming adapté à la fibre pour faire du streaming en haute qualité contrairement à youtube où même la HD est pas top, là les vidéos sont moins compressées. Les 50G sont là pour que tu puisse uploader tes propres vidéos ;)
Si tu ne veux pas de téléphone Il y a l'offre Dual Play à 35€ à la place de 36€ pour la Triple Play, si tu ne veux qu'un accès internet tu peux voir avec K-Net pour une offre personnalisée il me semble
Ah bon,c'est possible d'avoir une offre personalisé pour avoir seulement un acces internet?
ca m'intéresse a mort car chez k-net je me sers que de l'acces internet et rien d'autre!!!
Bonjour,
Cela fait deux ans que je suis avec K-net dans le Pays de Gex. Mes factures n'indiquent pas quelle 'offre' est actuellement la mienne et je ne trouve pas l'information dans mon espace client. Il semble cependant, vu les montants indiqués sur ma facture qu'actuellement j'ai un équivalent du "Pack liberté". Ma première question est donc: Comment puis-je savoir avec certitude quelle est mon 'offre' actuelle ?
Deuxième question: jusqu'ici, vu les commentaires négatifs de nombre d'utilisateurs (le réseau fibre du SIEA n'étant ni stable assez ni assez bien construit), je n'ai jamais essayé de prendre la TV via la fibre; est-ce maintenant assez correct comme service que pour envisager de prendre la TV via la fibre et donc de prendre l'une des nouvelles offres mentionnées ?
Troisième et dernière question, quand ces offres seront-elles proposées aux clients 'historiques' ?
Merci !
http://www.k-net.fr/nos-offres (http://www.k-net.fr/nos-offres)
C'est relativement simple. En fonction de ce que tu payes par mois tu sais ce que tu as.
34.90 -> découverte
39.90 -> Liberté
46.90 -> liberté plus
Citation de: Nico_S le 29 Mars 2014 à 12:58:50
http://www.k-net.fr/nos-offres (http://www.k-net.fr/nos-offres)
C'est relativement simple. En fonction de ce que tu payes par mois tu sais ce que tu as.
34.90 -> découverte
39.90 -> Liberté
46.90 -> liberté plus
C'est ce que j'ai supposé, merci, même si j'ai plusieurs lignes pour arriver à 39.90:
- Forfait fibre optique 34.90
- Téléphonie illimitée 50 pays 7.00
- Réduction 1ère ligne téléphonique -2.00
Bon, et la TV, elle est regardable maintenant dans le Pays de Gex ?
Et quand nous proposera-t-on, à nous les 'historiques' de passer à une nouvelle offre ?
Merci de vos réponses !
Oui plusieurs lignes pour arriver à 39.90 car tu as la ligne de base sur laquelle se greffe l'option téléphonie vers 50 destinations à 7€.
Pour ceux qui ont la vieille box xavi, ont va toujours payer les 5 €/ mois ? Ou cela va passer à 4 également.
Pas de distinction entre Xavi et Dune.
Dans les deux cas vous aurez la possibilité de ne rien changer ou de passer à une caution de 129€ pour ne plus payer 5€/mois ou vous faire rembourser la caution et payer 4€/mois
Viendrons par la suite les offres simple play (Internet ou TV) à 33.99€/mois et .....
J'attends avec impatience cette offre !
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:03:45
l'option TV (décodeur inclus) sera transformé en fin d'année en "option TV enrichie (décodeur inclus)" avec une augmentation de prix pour être entre 6 et 10€/mois suivant le nombre de chaines que nous allons pouvoir ajouter (Théatre TV, campagne TV, enorme TV, equidia).
Les box TV supplémentaires seront par box TV à 4€/mois ou caution de 129€ en remplacement des 5€/mois + caution de 90€
On pourra avoir les nouvelles chaines par VLC, pour un coût moindre ?
Nolife fait fait partie de cette option ou elle sera directement proposé gratuitement ?
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:39:14
on a en effet quelques clients qui arrivent à se passer du routeur, mais plus le temps passe, plus nos ingénieurs travaillent dessus et ajoutent des fonctionnalités, plus il devient difficile de s'en passer.
Tiens, justement, je suis un de ces clients.
Je suis bien peinard sans le routeur K-net avec mon accès Pack Découverte sans TV (je ne vois pas ce que la TV par la fibre apporte de plus que la TV par la TNT, mais c'est peut-être parce que je ne regarde pas la TV...), mais j'aimerai bien savoir ce que je rate quand même.
Quelqu'un peut faire la liste de ce que j'aurais de plus avec le routeur K-net que je n'ai pas avec ma Time Capsule (Apple) ?
Le routeur pourrait voir sa caution baissé, car il vaut que 60€ aujourd'hui : http://www.ldlc.com/fiche/PB00093752.html (http://www.ldlc.com/fiche/PB00093752.html)
Ou alors passé à un routeur avec wifi ac ;)
Serait-ce une annonce ?
Du tout, j'ai hésité à mettre que je n'étais pas au courant d'un changement quelconque de matériel
La question est quand ? Plus simple de changer la caution que le parc de routeurs :D
@ david : et bien avec la fibre tu as des freeze et tu ne peux pas enregistrer
K-net eux-même conseille de garder t
c'est partit top tot, je disais garder ta TNT tant que l'on ne disposera pas d'une box digne de ce nom
@Corteg : Tu peux modifier tes messages ^^
Citation de: TiTi le 29 Juin 2014 à 19:38:36
Le routeur pourrait voir sa caution baissé, car il vaut que 60€ aujourd'hui : http://www.ldlc.com/fiche/PB00093752.html (http://www.ldlc.com/fiche/PB00093752.html)
La caution ne correspond pas qu'au prix brut du matériel. Elle correspond au matériel, à son firmware, au support technique, à son installation, à son changement...
Ca, ce serait une bonne idée!!
Des nouvelles sur une éventuelle date de disponibilité ? ::) ::) ::)
Disponible en version papier ou par mail.
Pour le site,plus d'un an de retard.
Bonjour,
Quand viendra l'offre simple play (internet only) ?
Merci
Jean
Bonjour
Pour ma part je souhaite une offre dual play (internet -tel), et pourquoi pas une offre internet MAX avec des débits plus importants.
Qu'en pensez vous ?
Alex
Les offres sans TV sont disponible sur les réseaux que nous exploitons en FON (Calvados, Jura, Nancy, Europe Essonne, Limeil Brevannes)
Pas disponible sur les réseaux Covage et SIEA (Seine-Essonne, Ain, SIVU )
@Sh0cker54 vous avez de quoi router 400Mbs ?
Pour un FAS de 100€ et la conso facturé au 95th, nous pouvons vous fournir un lien Gbs.
@fb
Dans un premier temps étant sur laneuveville devant nancy je souhaite pouvoir bénéficier de la nouvelle offre sans TV;
en plus je suis en bridge avec le routeur netgear donc je n'ai pas de flux TV.
Quel est le tarif ?
Concernant une option internet 400Mbs ou Gigabit ?
Mon routeur (Asus RT-AC66U) peut aller à 800Mbs WAN to LAN et LAN to WAN
le FAS = frais d'accès au service de 100€
Est ce que cela inclus le remplacement du convertisseur optique ethernet 100mbs par un convertisseur en Gigabit ?
95th = facturation de la consommation ? :-[ c'est difficile à évaluer la consommation non ?
Merci pour vos réponses
Citation
95th = facturation de la consommation ? :-[ c'est difficile à évaluer la consommation non ?
C'est très facile au contraire, de savoir combien tu consommes.
Citation de: TontonRobert le 12 Octobre 2014 à 00:00:33
Citation
95th = facturation de la consommation ? :-[ c'est difficile à évaluer la consommation non ?
C'est très facile au contraire, de savoir combien tu consommes.
C'est clair sinon les opérateurs mobiles auraient des problèmes pour justifier leurs abonnements avec des seuils de DATA ;) (sans parler des différents acteurs du net qui facturent du transit à nos FAI)
Simple play
Internet ou TV seul 33.99 €/mois
Dual play
Internet + TV 33.99 x2 avec 49% de remise soit 34.99€/mois
Triple play
Ligne téléphonique à 1€/mois
Partage de fichier 20 Go et partage de vidéos Kmotion 50Go offert
Soit un total de 35.99€/mois
Les FAS correspondent au changement du convertisseur en effet.
Quand à la consommation au 95 percenti, je vous invite à lire la méthode de calcul
http://fr.m.wikipedia.org/wiki/95e_centile (http://fr.m.wikipedia.org/wiki/95e_centile)
Merci pour les réponses
Pour moi la facturation à la carte est rédhibitoire, n'ayant aucune idée du prix de la première facture
et des nouveaux usages permis par cette augmentation de débit.
J'aurais préféré une facturation fixe comme tous les autres opérateurs
style orange
38€ pour 200Mbs et 43€ pour 500Mbs
avec un FAS à 100€, je suis preneur.
En attendant cette offre je garde le Triple play qui est très bien :)
Y'a une différence entre les offres à 38€ pour 200Mb, et des offres aux débits garantis;
J'imagine que tu peux négocier un mois "pour voir";
Bonjour,
Ayant souscrit un abonnement a vie K-net est-il tout de même possible de faire évoluer vers une nouvelle offre ?
J'aimerais bien connaitre les modalités concernant les offres (passer avec une caution intégrale pour le boitier TV par exemple au lieu de caution + 5€/mois actuellement) et également celles avec possibilité de débits supérieur (démarrant dans le télétravail depuis mon domicile ce pourrait-être une bonne option pour moi autant pour le cote perso que pro, bon d'accord j'admets plus perso que pro ;D)
Les débits supérieurs sont un début de réflexion sur les réseaux que nous activons. Le catalogue de prix de la fibre dans l'Ain ne nous permet pas de l'envisager ici.
Avec les nouvelles offres, dans votre cas, en ajoutant 39€ de caution, vous de payez plus les 5€/mois.
Citation de: fb le 15 Octobre 2014 à 12:42:48
Le catalogue de prix de la fibre dans l'Ain ne nous permet pas de l'envisager ici.
Le SIEA a de l'argent c'est à lui de le faire :) Ils dépensent des sommes astronomiques pour Orange et Numéricable donc bon...
Ou alors dégrouper Cormoranche et uniquement cette commune :D
C'est la première fois que je reçois de la pub k-net dans ma boite aux lettres.
Promotion de 7 euros pendant 6 mois !
La TV: plus de 160 chaines et services ... mais y a-t-il C+? bein ? on ne sait pas
et je trouve çà dommage.
Pareil pour moi, 3 fois la pub K-net dans la boite aujourd'hui.
3 fois ?!
Les poseurs de pub s'en foutent royalement, ils veulent se débarrasser de leur pub a poser rapidement donc ils en mettent plusieurs à chaque fois.
Moi j'ai toujours deux exemplaires de toutes les pubs dans ma boite aux lettres...
Distribué par deux services différents...
Il faut leur dire que tu comprends dès la première lecture, que tu n'as pas besoin d'y revenir à 2 fois !!!
C'est juste un toc, comme quand tu vérifies deux fois que tu as fermé la voiture.
Citation de: Damien le 20 Octobre 2014 à 22:22:03
3 fois ?!
Oui trois fois. D'ailleurs j'ai été étonné car je croyais que K-net ne faisait pas de pub.
Si K-Net ne fait pas de pub ce qui est sur c'est que kiwi a ses prospectus a la mairie de Peronnas sur un présentoir a infos. J'ai trouvé assez limite qu'il n'y ai qu'eux sur le présentoir et pas les autres.
Pourquoi tu n'as pas ajouté des prospectus K-net ?
Hummmmm sans doute par ce que je n'en avais pas !
Même pas une ?
Moi j'en ai partout sur le mur de ma chambre.
il faut croire que je ne connais pas les bonnes personnes chez K-Net et toi si ;)
Titi les a piqué à la dernière réunion !
Citation de: Bikeurs le 20 Octobre 2014 à 22:08:58
Pareil pour moi, 3 fois la pub K-net dans la boite aujourd'hui.
Idem chez moi mais un seul prospectus, je croyais que c'était bon signe, que ça voulait dire que la fibre arrivait bientôt mais non, rien ne bouge par chez moi, ça fait un an et demi que le fourreaux ont été enfouis à 200m de ma maison ( Arbignieu 01300 ) et puis rien depuis toujours "en travaux" :-\
K-Net lance une campagne de pub dans les boîtes à lettre au hasard complet ou bien cible les communes où la fibre est imminente ?
une précision sur l'offre K-net accès internet illimité "à vie"
sur le plan théorique le deal est le suivant : tu verse 4 800 € à K-net et tu ne payes plus ton abonnement à K-net
lorsque tu résiliera ton abonnement, K-net te rendra tes 4 800 €
cela permet à K-net d'avoir du cash et toi d'avoir ton accès internet gratuit donc c'est astucieux
attention il y a un "mais":
- tu payes ta box TV c-a-d 5 € par mois, ça c'est normal puisque c'est une location de matériel qui vient en plus de l'abonnement (quoique vu le fonctionnementde la box je trouve que c'est K-net qui devrait nous payer pour l'utiliser ;))
- tu payes tes communications téléphoniques pour les appels non compris dans le forfait "50 destinations", ça c'est normal aussi (quoique la gratuité vers les mobiles serait bien)
- par contre tu payes chaque mois 7 € pour "téléphonie illimitée 50 destination", ceci indépendamment des communications: ça c'est pas normal puisque ton accès internet est sensé être gratuit et le téléphone passe bien par internet que je sache ... donc strange ?
des explications de K-net serait bienvenues
Normal que ce soit payant c'est une option suplémentaire, mais c'est bizarre car cette offre est à 3€/mois en plus de l'abonnement :
(http://puu.sh/hzUww/05ccfd864e.png)
3€ dans le montage des nouvelles offres.
Quitte à avancer 4800 € je crois qu'on est plus à quelques centaines d'euros près pour prendre une caution sur le matériel plutôt qu'une location. C'est ce que j'ai fait et je confirme que mes factures sont bien à 0 € par mois (je n'ai pas d'option pour les appels illimités vers l'étranger ou le mobile).
dans mon contrat d'abonnement à vie je viens de vérifier et il comprend bien la mise à disposition d'une ligne VoiP (article 5)
donc je ne comprends plus ces 7 €
par ailleurs, j'ai bien payé initialement 90 € de caution pour la box TV
cela ne me dispense pas de payer les 5 € par moi
donc il y a quelque chose qui cloche, je vais voir avec K-net
Oui vois avec le service client.
Si tu veux l'offre AVI telle qu'elle l'est pour moi et tel que j'ai compris, c'est l'offre "de base" avec Internet + TV + Telephone illimité vers la France.
Tout ce qui est optionnel (appels vers les 50 destinations ou vers les mobiles, stockage supplémentaire mail/owncloud), location de matériel si caution non choisie et peut-être que j'en oublie + les communications hors forfait sont bien facturés.
Si j'ai bien suivi ton post précédent + ce qu'ont dit Titi et Damien, tes 7€ correspondraient à l'option vers les 50 destinations en France. C'est donc logique que ca te soit facturé. Maintenant, si la même option est facturée 3€ dans des forfaits actuels, tu peux peut-être demander à migrer sur une offre actuelle. Mais peut-être y avait il d'autres services dans les anciennes offres et qui n'existent plus maintenant ? À vérifier, histoire que tu n'y gagnes pas financièrement et que tu y perdes de l'autre côté.
Citationd'une ligne VoiP
Oui c'est compris, mais vers la France Métropolitaine, ce que tu payes c'est l'option pour appeler à l'étranger gratuitement.
Tu devrais faire le calcul de tes consommations à l'étranger et regarder si tu en as pour plus ou moins de 7€/mois (voir 3€ si on te passe au nouveau tarif).
ouais ça doit être ça, 7 € pour les appels hors France
et en plus je paye les appels vers les portables et vers certains numéros France en 08, mais pas tous, sur des critères qui m'échappent
+ les 5 € de box, la caution de 90 € ne dispensant pas de payer la location mensuelle
j'ai aussi 3 € mensuel supplémentaires pour un second routeur
donc effectivement la seule logique serait de passer de 7 à 3 € sur les 50 destinations puisqu'il n'y a pas de raison que l'ancienneté soit pénaliser
08 05 ... gratuit
08 92 ... surtaxé
Le passage sur les nouvelles offres ne se fait pas magiquement. Faut contacter le service commercial. Mais avec l'offre à vie, ça va pas être coton.
Citation de: corteg le 03 Mai 2015 à 21:55:48
+ les 5 € de box, la caution de 90 € ne dispensant pas de payer la location mensuelle
Ben dans les nouvelles offres, si (par contre la caution est à 99€)
Édit : 99€ c'est la caution du routeur. Pour la dune c'est bien 129€
Citationouais ça doit être ça, 7 € pour les appels hors France
et en plus je paye les appels vers les portables et vers certains numéros France en 08, mais pas tous, sur des critères qui m'échappent
Certain 08 sont surtaxés, d'autres gratuit pour tout le monde, d'autres prix d'un appel local... Tu peux aussi pour +9€/mois avoir les appels gratuits vers les mobiles en France.
Citation
+ les 5 € de box, la caution de 90 € ne dispensant pas de payer la location mensuelle
Il me semble que tu peux payer 129€ de caution pour ne pas payer les 5€/mois. (4€ / mois sur les nouvelles offres)
Citation de: corteg le 03 Mai 2015 à 21:55:48
j'ai aussi 3 € mensuel supplémentaires pour un second routeur
Tu dois pouvoir le prendre en caution aussi.
CitationPour ceux qui sont en Pack liberté, Internet 100Mbs symétrique, téléphonie illimité 50 destinations et TV à 39.90€/mois, vous passez à l'offre à 35.99€/mois + option illimité 50 destinations à 3€/mois, soit un total de 38.99, soit une baisse de 2% et 100Go de stockage supplémentaire Kmotion.
En effet tu aurais bien du passer à 3€/mois d'après ça.
Edit : Je n'avais pas vu qu'on t'avait répondu x)
en fait en 2011 j'avais payé 90 € de caution pour une box Xavi de l'époque
sinon pour le routeur, on m'avait expliqué que ce n'était pas une caution mais un achat et que j'avais donc intérêt à le louer car dans ce cas il reste garanti tant que l'on paye la location, alors que dans le cadre d'un achat, après un an il n'est plus garanti
maintenant ça a peut-être changé depuis, je vais voir avec eux
j'attends la réponse de mes messages au support
Bon j'ai eu les explications de K-net concernant mon contrat "accès internet à vie":
je dois payer 5 € et non 3 € pour les 50 destinations téléphoniques c'est donc plus cher que sur les nouvelles offres
ils conservent mes 90 € de caution pour la box en plus des 5 € de location par mois ce n'est donc pas l'un ou l'autre mais les 2
donc tu vois Titi tu n'avais pas les bonnes infos il semble que certains avantages des nouvelles offres ne sont pas attribués au personnes ayant ce contrat à vie
dommage car 4800 € c'est quand même une somme
si je me réfère au 35 € de l'offre internet + téléphone France (puisque je paye la box TV en plus) cela veut dire que je dois rester abonné 4800/35= 137 mois soit 11 ans 1/2 pour que cela devienne rentable !
longue vie donc à K-net donc en tous cas ce sont des malins commercialement
Citation de: corteg le 05 Mai 2015 à 13:21:36
si je me réfère au 35 € de l'offre internet + téléphone France (puisque je paye la box TV en plus) cela veut dire que je dois rester abonné 4800/35= 137 mois soit 11 ans 1/2 pour que cela devienne rentable !
Non, car déjà tu n'as pas l'offre à 35€ et en plus on te redonne tes 4800€ donc c'est rentable. Sauf si tu aurais pu investir cet argent et te rapporter plus m'enfin.
Les infos que j'ai donné c'est ce qui est marqué à la première page de ce topic et posté par FB le directeur, donc soit ça a changé depuis, soit tu es tombé sur une personne qui ne savait pas, soit ce n'est pas valable pour les offres "accès internet à vie".
je pense que ce n'est pas valable pour les offres à vie
je vais voir la réponse de Maeva
la réponse de Maeva est en cours de rédaction...et elle va dans votre sens^^
bon en fin de compte j'ai droit à la nouvelle offre:
3 € pour le téléphone 50 destinations
je ne paye plus de location de box
à la place je paye la caution de 129 €
mais comme j'ai déjà payé 90 € je ne suis sensé payé que la différence soit 39 €
dont K-net me fait grâce
donc tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes, bravo K-net !
Bonjour
Pour ceux qui ne sont pas encore abonnés, KNET fait une réduction sur le prix de l'abonnement
l'offre est valable pendant 9H
https://www.k-net.fr/ (https://www.k-net.fr/)
Personnellement, j'attends des retours positifs sur les installations TV, pas une réduction du prix de l'abonnement.
Je paye environ 38€ pour du 10mb/s, alors 29€ puis 36€ pour du 100mb, je devrais me précipiter
Eh bien non, la fiabilité a un prix.
L'offre.