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Télévision => IPTV par K-net => Discussion démarrée par: gerardop91 le 10 Juillet 2015 à 21:25:12

Titre: Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 10 Juillet 2015 à 21:25:12
Bonjour,

Après avoir découvert que l'option TV est sensé fonctionner avec covage Corbeil-Essonnes (abonnement fibre), je suis aller chercher ma box ce jour.
Je branche le tout, je lance, upgrade de firmware OK, il redémarre, et une fenêtre apparaît :
KTV Configuration

Votre dune HD est en cours de configuration
Cela ne devrait prendre que quelques secondes


Evidemment j'ai dépassé largement le domaine de la 1/2 heure et cela reste ainsi ...

La box est visible de l'interface routeur, je vois son IP et peux faire un ping dessus, elle répond bien ... mais cela ne se termine pas
Le redémarrage de la box retombe directement sur ce même écran et résultat. Je peux même redémarrer via la télécommande, elle n'apparaît donc pas plantée, mais elle ne finalise pas son installation correctement.
La TV via VLC sur mon PC fonctionne parfaitement

Quelque chose m'a échappé ?
Que puis je faire ?

Merci d'avance pour toute réponse
Dans tous les cas j'appellerais le support demain matin pour voir s'ils peuvent faire quelque chose

Cdlt
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: cedj le 10 Juillet 2015 à 21:44:58
Bonsoir,

Je viens de voir que votre Dune n'est pas branché sur le port 1 de la Kbox.

Pouvez-vous donc la brancher sur ce port et redémarrer le Dune?
Si le problème est toujours la, j'interviendrai sur votre Dune.
Citation de: gerardop91 le 10 Juillet 2015 à 21:25:12
Bonjour,

Après avoir découvert que l'option TV est sensé fonctionner avec covage Corbeil-Essonnes (abonnement fibre), je suis aller chercher ma box ce jour.
Je branche le tout, je lance, upgrade de firmware OK, il redémarre, et une fenêtre apparaît :
KTV Configuration

Votre dune HD est en cours de configuration
Cela ne devrait prendre que quelques secondes


Evidemment j'ai dépassé largement le domaine de la 1/2 heure et cela reste ainsi ...

La box est visible de l'interface routeur, je vois son IP et peux faire un ping dessus, elle répond bien ... mais cela ne se termine pas
Le redémarrage de la box retombe directement sur ce même écran et résultat. Je peux même redémarrer via la télécommande, elle n'apparaît donc pas plantée, mais elle ne finalise pas son installation correctement.
La TV via VLC sur mon PC fonctionne parfaitement

Quelque chose m'a échappé ?
Que puis je faire ?

Merci d'avance pour toute réponse
Dans tous les cas j'appellerais le support demain matin pour voir s'ils peuvent faire quelque chose

Cdlt
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 00:35:15
Merci de votre réponse, en effet je n'étais pas sur le port 1
Après cela ça à bien poursuivi sont installation (je n'ai pas du voir nulle part qu'il fallait en effet se placer sur le port 1)

Par contre du coup j'ai une question :
- ce port 1 est le seul à faire fonctionner la TV ? ou est ce seulement pour la 1ère configuration de la Dune ?

Car j'ai le routeur dans le salon et il doit permettre au PC placé à l'étage de fonctionner (j'utilise à ce jour un CPL pour ça) et il doit aussi alimenter le Dune également à l'étage dans une autre chambre

Est ce que cela fonctionnerait avec CPL ?

Sinon est ce que le port 1 -> CPL alimenterait le PC (CPL) et le Dune (CPL) ?

Je testerais demain pour voir si placé dans la chambre maintenant qu'il est configuré, et en CPL, est ce qu'il fonctionne ... Sinon en Wifi ? (par contre je ne vois pas comment reconfigurer en WiFi, le Setup ne propose pas d'onglet réseau, il a proposé à l'installation si je voulais RJ45 ou Wifi mais maintenant je ne sais pas si on peut changer et si cela fonctionne en Wifi)

Merci d'avance pour vôtre réponse initiale qui a permis de poursuivre l'installation, et merci d'avance des réponses que vous pourrez me donner à ces questions

Cordialement
Titre: Re : Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: cedj le 11 Juillet 2015 à 10:16:14
Bonjour,
Citation de: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 00:35:15
Merci de votre réponse, en effet je n'étais pas sur le port 1
Après cela ça à bien poursuivi sont installation (je n'ai pas du voir nulle part qu'il fallait en effet se placer sur le port 1)

Par contre du coup j'ai une question :
- ce port 1 est le seul à faire fonctionner la TV ? ou est ce seulement pour la 1ère configuration de la Dune ?
Pour le moment seul le port 1 permet à la Dune de faire fonctionner la TV.

Citation de: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 00:35:15
Car j'ai le routeur dans le salon et il doit permettre au PC placé à l'étage de fonctionner (j'utilise à ce jour un CPL pour ça) et il doit aussi alimenter le Dune également à l'étage dans une autre chambre

Est ce que cela fonctionnerait avec CPL ?

Sinon est ce que le port 1 -> CPL alimenterait le PC (CPL) et le Dune (CPL) ?
Vaut mieux éviter d'utiliser les CPL pour la Dune. Après cela dépend de la qualité de vos CPL.

Citation de: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 00:35:15
Je testerais demain pour voir si placé dans la chambre maintenant qu'il est configuré, et en CPL, est ce qu'il fonctionne ... Sinon en Wifi ? (par contre je ne vois pas comment reconfigurer en WiFi, le Setup ne propose pas d'onglet réseau, il a proposé à l'installation si je voulais RJ45 ou Wifi mais maintenant je ne sais pas si on peut changer et si cela fonctionne en Wifi)

Merci d'avance pour vôtre réponse initiale qui a permis de poursuivre l'installation, et merci d'avance des réponses que vous pourrez me donner à ces questions

Cordialement
Pour le moment, pas de wifi sur la Dune.
Cependant, dans une version futur cela sera possible.
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 11:11:35
CitationVaut mieux éviter d'utiliser les CPL pour la Dune. Après cela dépend de la qualité de vos CPL.
Pour internet j'utilise des CPL 650+ Devolo (techno gigabit) qui fonctionnent très bien, pour la Dune je vais donc devoir mettre un autre Kit de CPL que j'ai également, mais qui sont également de bonne facture, se sont des Netgear AV500 ...

Etant donné que seul le port 1 fonctionne pour la TV, et qui j'imagine ne fonctionne pas pour Internet (ce qui explique pourquoi lorsque j'ai souscrit à l'offre TV, j'ai plus pu avoir Internet sur le PC le soir même, puisqu'il était connecté sur ce port, en changeant de port Internet était revenu) j'ai une solution :
- CPL650 sur port 2 du routeur  -> CPL650 vers PC
- CPL500 sur port 1 du routeur ->CPL500 vers Dune

Je sépare ainsi les flux de chacun puisque je ne peux pas alimenter les deux en même temps, j'ai donc 2 sorties vers 2 destinations différentes...
Je vais tester ça

Par contre si je veux une 2ème Dune je serais obligé de faire port 1 routeur -> switch -> câble RJ45 vers CPL650 + câble RJ45 vers CPL500 ...

Clair que le WiFi serait plus simple ... en espérant qu'ils implémenteront cela dans un proche avenir

Merci en tout cas pour votre réponse
Titre: Re : Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: Loïc (54) le 11 Juillet 2015 à 12:12:09
Citation de: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 11:11:35
Etant donné que seul le port 1 fonctionne pour la TV, et qui j'imagine ne fonctionne pas pour Internet (ce qui explique pourquoi lorsque j'ai souscrit à l'offre TV, j'ai plus pu avoir Internet sur le PC le soir même, puisqu'il était connecté sur ce port, en changeant de port Internet était revenu) j'ai une solution :
- CPL650 sur port 2 du routeur  -> CPL650 vers PC
- CPL500 sur port 1 du routeur ->CPL500 vers Dune

Depuis l'interface du routeur, il est désormais possible d'activer la TV + Internet sur le port 1.
(Avancé -> Accès à Internet et à la TV sur le port 1).
Je pense donc qu'en activant cette option (pense bien à redémarrer ton routeur après activation) tu peux économiser le CPL branché sur le port 2 du routeur (il faut juste penser à réassocier celui de ton PC avec les 2 autres).
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 12:59:24
Ah je vais aller voir cette option, dans ce cas en effet je devrais pouvoir utiliser 1 CPL sur Routeur Port 1 (arrivée internet) + 1 CPL vers PC + 1 CPL vers box Dune ...
J'y vais de ce pas pour tester, je vous tiens au courant des résultats ...

Merci
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: Loïc (54) le 11 Juillet 2015 à 13:14:39
Entendu ;)
J'ai un doute, je crois qu'il faut aussi redémarrer la DUNE après avoir modifié l'option sur le routeur pour que tout soit bon... Au cas où, ça ne coute rien
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 14:06:55
Apparemment je ne vois pas l'option ... lorsque je me connecte je suis en version du panel: 2.6.2
Dans ce Panel via Internet, dans l'onglet AVANCE je n'ai que la redirection de port, je n'ai pas d'option Accès Internet à cet emplacement ...

J'ai les onglets suivants :
- INFO
- LAN
- WIFI
- MEDIAS
- AVANCE
- OUTILS
mais dans avancé rien de plus que la redirection de port TCP/UDP ...

Je regardé partout je ne vois pas cette option ... à moins que cela soit fonctionnel mais j'ai des doutes car en effet j'ai bien été bloqué ce jour là
A moins que vous puissiez le faire de votre côté, dans ce cas je testerais déjà si j'ai bien Internet sur ce port ...
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: Loïc (54) le 11 Juillet 2015 à 14:10:08
Ah... je suis en version 2.6.2 aussi.
Je pensais que le dépt 91 était comme Nancy, géré par Tutor et que les services étaient les mêmes.
En PJ un screen de mon interface KBOX.
Du coup, je laisserai quelqu'un de chez K-Net nous éclairer sur ce mystère
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 14:15:09
Malheureusement je ne vois que ça :
(http://www.pbase.com/gparedes/image/160702760/original.jpg)

J'ai testé avec IE (on ne sait jamais) et pareil ...

J'imagine donc que je n'ai pas cette possibilité, je vais donc devoir tester comme prévu au départ avec 2 kits CPL séparés
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: Loïc (54) le 11 Juillet 2015 à 14:16:33
(la redirection de port est juste en dessous pour moi).
En attendant, oui, il vaut mieux
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 11 Juillet 2015 à 22:13:21
Test effectué donc :
- Un kit CPL qui utilise le port 2 pour alimenter PC dans la chambre
- Un autre Kit CPL différent sur port 1 pour alimenter le Dune dans l'autre chambre

Et tout marche bien ... donc c'est la seule solution pour l'instant tant qu'il n'est pas possible pour moi d'avoir les 2 flux capables de passer via un seul port ...

Merci en tout cas de votre aide, si sur mon routeur Netgear K-Net permet un jour l'option double flux (internet + tv) via un seul et même port, alors je simplifierais l'installation
++
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: 9874-ZZKZ le 11 Juillet 2015 à 22:39:20
Bonsoir

Pour info je suis sur le 91 et j'ai toutes les options.
Par contre il faut être identifié pour les voir, sinon on n'a que la redirection de ports
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 12 Juillet 2015 à 00:38:14
Dans tous les cas on est obligé de se connecter avec compte/passe pour accéder au paramétrage du routeur, je suis donc connecté ...
L'accès se faisant au départ via la page de connexion K-Net puis Matériel ... à partir de là on dispose de toutes les options du routeur avec tous les menus spécifiés plus bas.

Avez vous également un Netgear N300 Wireless Gigabit Model No. WNR3500L ?

Je suis sur Corbeil-Essonnes raccordé relativement récemment ...
Pas impossible qu'on n'ait pas tous la même interface selon les villes de l'Essonnes ... j'avoue que je n'en sais rien ...
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: 9874-ZZKZ le 12 Juillet 2015 à 08:28:49
Le routeur est un Netgear, j'arrive pas à voir derrière le modèle (les fils sont trop courts pour que je tire dessus) mais à mon souvenir, c'est un truc comme ça. Je ne sais pas si on peu voir le modèle ailleurs, je ne l'ai pas trouvé dans les pages de config ni sur la facture d'installation. Il a été installé il y a moins de 2 mois.
Je me doutais que vos étiez identifié, mais c'est quand même bizarre, la page dont vous avez fait un snapshot correspond exactement à ce que j'ai quand je ne suis pas identifié.

Cdlt.

EDIT : C'est bien un N300 WNR3500L v2
La version du firmware sur la page info est v2_11 et la version de l'interface dans la page Versions c'est 2.6.2
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 12 Juillet 2015 à 08:53:49
Sur ma boîte n'apparaît pas la notion de v2 (à moins que cela ne soit marqué que sur le routeur lui même)
Sinon version et firmware identique ...

La seule chose qui l'expliquerait serait cette version "v2" ... qui a peut être apporté des ajouts de ce genre ...
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: 9874-ZZKZ le 12 Juillet 2015 à 11:18:15
Le v2 est sur le routeur à l'arrière. J'ai pris une photo pour arriver à le lire  :)
Mais ça m'étonnerait que ça explique la différence.
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: Loïc (54) le 12 Juillet 2015 à 11:47:53
Citation de: Anthony le 08 Avril 2015 à 13:32:07

Mise à jour 2.6 :


  • Amélioration du code (merci à cedj)
  • Ajout d'une page d'accueil
  • Le port 1 peut désormais être configuré pour avoir Internet et la TV
  • Accès au média connecté à la KBOX par les box TV via Samba
  • Ajout d'une option permettant aux équipements d'accéder au média connecté à la KBOX (uniquement avec les systèmes de fichiers de type UNIX) via NFS. Cette option est uniquement disponible sur les routeurs WNR3500L v2
  • Ajout d'un outil permettant de ping un hôte
  • La durée du bail DHCP est correctement prise en compte

Il y a quand même des fonctions comme le partage NFS de la clé branchée sur le routeur non dispo en V1. Mais pour la configuration du port 1, pas de distinction signalée entre V1 et V2.

@gerardop91 pour votre problème, faites un mail au support info@k-net.fr (ou passez leur un coup de fil). Au moins vous aurez une réponse officielle, plus rapidement et s'il y a disfonctionnement, il sera corrigé.
Titre: Re : Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: cedj le 12 Juillet 2015 à 12:38:23
Citation de: Loïc (54) le 12 Juillet 2015 à 11:47:53
Il y a quand même des fonctions comme le partage NFS de la clé branchée sur le routeur non dispo en V1. Mais pour la configuration du port 1, pas de distinction signalée entre V1 et V2.
Cela dépend du réseau, @gerardop91 est sur un réseau spécifique dont la Dune est dans un réseau lan propre. Pas besoin d'activer "Internet sur la Dune" car il est d'office activé.
Antho pourra faire un meilleur retour sur ce point que moi.
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 12 Juillet 2015 à 20:10:23
J'ai vérifié, en effet sur le routeur c'est bien marqué v2

Je vais donc appeler le support demain pour voir s'ils peuvent faire quelque chose

Merci à vous
Titre: Re : Installation box Dune HD 102 qui ne se termine pas
Posté par: gerardop91 le 15 Juillet 2015 à 16:12:44
Bonjour,

J'ai eu le support aujourd'hui et apparemment l'option de mettre le flux vidéo et data sur le port 1 n'existe chez aucune personne de Corbeil-Essonnes.
Probablement que cela viendrait de Covage (fournisseur fibre de la ville) même s'il n'a pas su me confirmer le pourquoi, mais une chose est sûre : cela n'est donc pas uniquement chez moi, les habitants 91 ne sont pas tous égaux ;)

Donc pour l'instant je vais donc garder l'option double CPL et si je dois mettre une box Dune supplémentaire se sera via un Switch en sortie de port ... tant que cela fonctionne cela n'est pas un pb en soi ...

Merci à vous en tout cas