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Télévision => IPTV par K-net => Discussion démarrée par: LayatiAnthony le 28 Juillet 2015 à 20:10:40

Titre: Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 28 Juillet 2015 à 20:10:40
Bonjour,

J'ai aujourd'hui reçu ma box ainsi que la dune TV K-NET, internet fonctionne parfaitement, par contre la dune s'est mise à jour
ensuite démarre et m'affiche configuration du format TV.
J'essaie d'appuyer sur entrer ou URL comme indiquer mais cela ne fonctionne pas, la page est bloqué sur cette étape.
J'ai effectivement essayé de redémarrer plusieurs fois, sans succès.


Avez-vous une solution ?

Merci d'avance


Cordialement.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 28 Juillet 2015 à 21:59:46
Bonjour,

Pouvez-vous laisser la Dune allumé que l'on puisse corriger ce problème?

Merci!
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 28 Juillet 2015 à 22:06:11
Pas de soucis je peux la laisser allumer, dois-je la laisser en wifi ou dois-je la connecter sur le port n°1 du routeur ?

Merci pour la réponse rapide,

Cordialement.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 28 Juillet 2015 à 22:36:23
Bonsoir Avarga,

Pour que la Dune fonctionne, il faut la brancher sur le port 1 du routeur (KBox).

Bonne soirée.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 29 Juillet 2015 à 08:36:56
Bonjour,

Malheureusement j'ai fait la mise à jour en wifi, cela est peut être la cause du plantage ?
Même en mettant le câble sur le port 1, l'étape n'avance pas.
J'ai joint une photo pour mieux visualiser.
Y a t il un moyen pour reset ?

Merci.

Cordialement.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 29 Juillet 2015 à 09:27:34
Bonjour,

Je vois que la Dune n'est pas branché sur le port 1 de la kbox (ou allumer).
Pouvez-vous l'allumer pour que l'on puisse intervenir?
Merci.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 29 Juillet 2015 à 12:09:38
J'ai redémarré le routeur ainsi que la Dune.

Voici sur le screen, je la vois bien dans mes équipements.

Par contre je n'arrive pas à la ping de mon pc. Peut-être parce-que je suis pas sur la même plage réseau?

Merci.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 29 Juillet 2015 à 13:03:47
Bonjour,

Pour corriger le problème, je viens de vous ajouter dans le groupe Beta.
Pouvez-vous me dire si c'est OK de votre côté?
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 30 Juillet 2015 à 07:51:37
Bonjour,

La dune a redémarré et c'est mise en "interface en cours d'initialisation" le problème c'est que ça reste bloquer sur ce chargement même après un redémarrage.

Cordialement.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 30 Juillet 2015 à 08:15:25
Bonjour,

Pouvez-vous laisser votre Dune allumée afin de corriger le problème ?
Merci
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 30 Juillet 2015 à 12:37:28
Oui merci, elle est allumé.
Voici une photo ci-joint
Ça peut rester des heures comme cela..
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 30 Juillet 2015 à 21:12:02
Bonsoir,

Je n'arrive pas à joindre votre Dune, je ne vois rien de brancher sur le port 1 de la kbox.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 31 Juillet 2015 à 11:21:22
Bonjour,

D'accord je vais essayer de la redémarrer ce midi.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 31 Juillet 2015 à 11:24:07
Bonjour,

D'accord.
Petite vérif:
- La Dune est bien branché sur le port 1 de la Kbox via un cable ethernet?
- Allumé votre Dune (diode bleu) pour que l'on puisse se connecter dessus à distance.

Merci.
Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: LayatiAnthony le 31 Juillet 2015 à 13:47:24
Re,

C'est tout bon, la kbox à bien demarré tout fonctionne.

Merci pour ton aide précieuse et rapide.

Cordialement.
Titre: Re : Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 31 Juillet 2015 à 13:52:04
Re,
Citation de: Avarga le 31 Juillet 2015 à 13:47:24
Re,

Oui la dune est bien connecté sur le port 1 mais le port ne s'allume pas du fait que la dune est en cours d'initialisation.
Du coup y a t'il un moyen pour reset en conf usine?

PS: J'ai bien évidemment redémarré les deux équipements.

Cordialement.
Avez-vous essayer avec un autre câble ethernet?

Titre: Re : Blocage sur DUNE KNET "Configuration du format TV"
Posté par: cedj le 31 Juillet 2015 à 14:02:04
Le problème devrait être corrigé.
Vous aviez configurer votre Dune en wifi.

Bonne journée.